隨著網(wǎng)購(gòu)、外賣如火如荼地發(fā)展，消費(fèi)者更愛動(dòng)動(dòng)手指的“線上付款，線下配送”模式，這對(duì)新鮮度有高要求的實(shí)體店而言顯得十分嚴(yán)峻。如何快速抓取線上線下消費(fèi)者為門店引流？怎樣培養(yǎng)粉絲習(xí)慣提升活躍度？快來(lái)看看別人怎么做吧。
水果
85后小立月薪過(guò)萬(wàn)，卻厭倦了朝九晚五的生活。在父母的反對(duì)聲中，毅然決然地在高檔小區(qū)開了個(gè)水果店，那里有錢人很多，店里產(chǎn)品肯定是好的沒話說(shuō)。為了吸引顧客進(jìn)店，小立可謂是絞盡了腦汁。
策略：只要掃一掃微信加小立為好友，就送一個(gè)蘋果或者一個(gè)芒果又或者一個(gè)火龍果。
怎么送？早上6-8 點(diǎn)兩 小時(shí)，下午 6-8 兩小時(shí)，守在大門口，逢人就發(fā)！順便說(shuō)一句，水果店就在旁邊！只要加小立的微信就送火龍果或者蘋果。連續(xù)發(fā)一個(gè)星期！
小區(qū)業(yè)主這個(gè)時(shí)間段都要送小孩上學(xué)放學(xué)。掌握他們上學(xué)放學(xué)的時(shí)間也去蹲點(diǎn)那去接送的肯定都是小區(qū)業(yè)主，盡量多去跟別人拉些家常。最好是帶些水果，送些小朋友吃。如果可以，買很多棒棒糖，送給小朋友。
如果門店搞到了精準(zhǔn)客戶了，離賺錢還遠(yuǎn)不遠(yuǎn)？剩下的就是對(duì)這些進(jìn)行客戶營(yíng)銷。要怎么吸引？很多人發(fā)朋友圈：宣傳自家的產(chǎn)品質(zhì)量好，做代理如何賺錢等等，這些硬性廣告實(shí)際上大多數(shù)顧客看過(guò)就忘，存在感太低。
聰明的發(fā)朋友圈的姿勢(shì)是:
1) 發(fā)一個(gè)火龍果的照片，切開那種。參考文案：多吃火龍果，清熱解暑還可以美白減肥！
2) 北海道櫻桃，參考文案：聽說(shuō)這個(gè)比玻尿酸好，強(qiáng)力補(bǔ)充 VC，天然產(chǎn)品吃澳洲櫻桃，小孩比一般小孩聰明。
還有很重要一點(diǎn)，老板可以通過(guò)朋友圈把自己打造成一個(gè)非常會(huì)生活的人，時(shí)而逗逼、時(shí)而時(shí)尚、時(shí)而高冷，顧客覺得看他的朋友圈就像看一個(gè)連續(xù)劇。讓人看了欲罷不能，這就叫劇情營(yíng)銷。
每個(gè)來(lái)購(gòu)買水果的客戶，多給門店一塊錢，就給他一個(gè)抽獎(jiǎng)號(hào)碼，在一周結(jié)束時(shí)直播公布抽獎(jiǎng)結(jié)果。假如有兩百個(gè)客戶參與，也就是說(shuō)老板募集了200塊錢。最后一天門店直播抽獎(jiǎng)的過(guò)程，抽到哪個(gè)號(hào)碼，就可以中價(jià)值200元的水果。
別小看這1塊錢，他會(huì)充分調(diào)動(dòng)客戶的參與激情，每周開獎(jiǎng)前后，都是水果銷售的高潮。并不是為了中獎(jiǎng)，就為好玩。
話說(shuō)打江山容易守江山難。包括小立在內(nèi)的實(shí)體店老板，都很頭疼，花大價(jià)錢，大量心血吸收的幾千甚至上萬(wàn)粉絲之后，不知道如何運(yùn)營(yíng)，只能眼睜睜地看著粉絲默默取關(guān)。那么實(shí)體老板該怎么辦？
通過(guò)微信公眾號(hào)內(nèi)嵌入拼團(tuán)和砍價(jià)的小程序，輕量化的應(yīng)用就能把微信里的客戶再次盤活。
當(dāng)然了，能不能長(zhǎng)期的留住顧客靠的不是花里胡哨的營(yíng)銷方法，而是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。區(qū)別于市面上千篇一律的水果店鋪，小立除了售賣散貨，還提供加工好的標(biāo)準(zhǔn)包裝的水果拼盤、水果禮盒等。水果加工區(qū)域采用透明式玻璃對(duì)外開放，顧客可以看見水果加工的任何一個(gè)場(chǎng)景，讓美味和品質(zhì)可以看得見。
此外，搭配環(huán)境優(yōu)美舒適的會(huì)員休閑、閱讀、活動(dòng)區(qū)。現(xiàn)場(chǎng)為顧客配備榨好的果汁，讓顧客充分沉浸在閱讀和玩樂的世界里，滿足“懶人式”的生活需求。每周還通過(guò)開設(shè)會(huì)員主題活動(dòng)，比如鮮果品鑒會(huì)、生日趴、水果實(shí)驗(yàn)室等，來(lái)提升會(huì)員店人氣。開業(yè)活動(dòng)三天，線上線下取得了訂單數(shù)3623單，**近35萬(wàn)的傲人業(yè)績(jī)，小立的店鋪看起來(lái)賺錢很容易，但是她在水果店上花的心思和準(zhǔn)備工作卻是真的很多。
“最后一公里”是使得生鮮電商發(fā)展艱難，而新零售的提出，更多的使線上與線下思考如何互補(bǔ)，未來(lái)一定是線上線下齊頭并進(jìn)的模式，線下的體驗(yàn)與線上的快捷缺一不可。通過(guò)對(duì)線上業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)，也將豐富用戶的消費(fèi)場(chǎng)景，用戶既可選擇到家，也可選擇到店。而依托于線下零售門店的產(chǎn)品、管控、標(biāo)準(zhǔn)化，及實(shí)體連鎖門店的多區(qū)域覆蓋，則可以很好地化解物流難題。兩端彼此鏈接，也是更好地鏈接顧客，讓顧客離我們更近。
