在新零售的不斷發(fā)展中，新的零售業(yè)態(tài)在不斷被催生，整個(gè)行業(yè)從原本的粗狂型競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始轉(zhuǎn)化向精耕細(xì)作式的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)個(gè)體消費(fèi)者更深的了解，對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)更精準(zhǔn)的理解，將成為下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。對(duì)現(xiàn)在的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)物已經(jīng)不是目的，只是休閑娛樂(lè)的順帶。怎么將零售嵌入到現(xiàn)在消費(fèi)者的生活，不斷貼近消費(fèi)者的習(xí)慣，滿(mǎn)足消費(fèi)者隨時(shí)購(gòu)，隨意購(gòu)，隨心購(gòu)的需求，才是新零售的核心所在“防損”的根本不是防偷，而是“攻心”無(wú)人超市無(wú)人便利店的盜竊偷東西的行為有什么防止的？關(guān)于無(wú)人便利店，所有人都會(huì)有的一個(gè)疑問(wèn)是：無(wú)人便利店一定會(huì)丟很多東西吧？不過(guò)，其實(shí)在“面對(duì)小偷”這件事兒上，無(wú)人便利店沒(méi)有一般人想的那么脆弱。首先，在流程上是不太存在尾隨進(jìn)出這一概念的。即便是成功尾隨入店，也不可能帶著商品尾隨出店，一旦有未結(jié)賬商品靠近門(mén)口，即便是有正常顧客已經(jīng)結(jié)賬把門(mén)打開(kāi)，也會(huì)導(dǎo)致門(mén)再次關(guān)閉。其次，在無(wú)人店鋪內(nèi)部直接使用（吃掉）商品也是不可能的。在店鋪內(nèi)配有6個(gè)左右攝像頭無(wú)死角的24小時(shí)監(jiān)控，這些攝像頭后臺(tái)并不是人工在監(jiān)控，而是通過(guò)AI來(lái)進(jìn)行動(dòng)作識(shí)別，對(duì)于毀壞商品、吃東西、撕掉標(biāo)簽藏起來(lái)等會(huì)造成貨損的行為都會(huì)自動(dòng)判斷并提示遠(yuǎn)程的后臺(tái)人員進(jìn)行介入。但技術(shù)上的防范其實(shí)只是防損的第一步。

1.無(wú)人便利單相比于傳統(tǒng)便利店，在運(yùn)營(yíng)成本上毫無(wú)疑問(wèn)是有突出優(yōu)勢(shì)的，雖然目前大多數(shù)無(wú)人便利店都還是采用FRID技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)商品識(shí)別，需要人員在上架前將芯片貼在商品上，實(shí)際上省去的人工成本有限，但是也有一些無(wú)人便利店企業(yè)，如在8月7日就已經(jīng)投放試運(yùn)營(yíng)的福建首家無(wú)人便利店——E+智能云店，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)通過(guò)人工智能技術(shù)，攝像頭自動(dòng)識(shí)別商品，大幅降低了人工成本，可以做到便利店商品的價(jià)格與大型商超的價(jià)格無(wú)異，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)極具吸引力。2.其次利用無(wú)人便利店的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，可以根據(jù)區(qū)域消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力匹配適合的商品，實(shí)現(xiàn)千店千面，相比在品類(lèi)繁雜的店里苦苦尋找自己要的商品，在智能無(wú)人便利店購(gòu)物的體驗(yàn)會(huì)更好。3.形式豐富的無(wú)人便利店相比于傳統(tǒng)便利店，開(kāi)店更加靈活，在社區(qū)、學(xué)校、寫(xiě)字樓、景區(qū)等場(chǎng)景下都可以非常快速地投放，可以對(duì)傳統(tǒng)便利店涉及不到的場(chǎng)景進(jìn)行補(bǔ)充，對(duì)消費(fèi)在來(lái)說(shuō)，購(gòu)物將變得觸手可及，真正做到“便利”。新技術(shù)無(wú)人便利店系統(tǒng)可以運(yùn)用到什么行業(yè)呢防損與安全管理：涉及到商品安全、設(shè)備安全、用電安全、顧客安全等各個(gè)方面，都需要有嚴(yán)格的管理手段與措施。

食品安全問(wèn)題更是個(gè)大問(wèn)題：在有人店，店內(nèi)員工要天天檢查商品保質(zhì)期，檢查漲袋、破損問(wèn)題，無(wú)人店如何保證。防鼠防蟑螂也是一個(gè)大問(wèn)題。這都是超市、便利店非常頭疼的問(wèn)題，無(wú)人店如何解決？當(dāng)然，目前無(wú)人零售的業(yè)態(tài)并沒(méi)有完全成熟，但是隨著市場(chǎng)需求的不斷提升、技術(shù)的不斷升級(jí)、產(chǎn)業(yè)鏈的整合發(fā)展，政府及資本的大力支持，無(wú)人零售未來(lái)可期。