在二胎政策的推動下，母嬰市場高速發(fā)展，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2017年我國母嬰市場的規(guī)模已達(dá)到2.6萬億。根據(jù)羅蘭貝格公布的的報告顯示，中國母嬰童市場未來五年將以每年15%的速度增長，整個市場規(guī)模將從2015年的1.8萬億發(fā)展至2020年的近3.6萬億。

但相對其他行業(yè)的深度互聯(lián)網(wǎng)化，母嬰零售市場整體較為落后。這一切都在倒逼線上的電商平臺落地線下體驗；線下母嬰實體店“上網(wǎng)”，通過數(shù)字化、智能化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加身，滿足消費者全天候全渠道購物的需求。當(dāng)靠線上起家的母嬰平臺蜜芽、寶寶樹、貝貝網(wǎng)在收割一輪又一輪的融資，緊密布局線下新零售。難道線下母嬰實體店就只能束手無策、端被線上蠶食嗎？其實不然，線下大型母嬰連鎖品牌可以憑借其實體的先天優(yōu)勢，

母嬰行業(yè)下的零售模式

這一切都在倒逼線上的電商平臺落地線下做體驗； 線下母嬰實體店“上網(wǎng)”，通過數(shù)字化、智能化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加身，滿足消費者全天候全渠道購物的需求。當(dāng)靠線上起家的母嬰平臺蜜芽、寶寶樹、貝貝網(wǎng)在收割一輪又一輪的融資，緊密布局線下新零售，難道線下母嬰實體店就只能束手無策、不斷被線上蠶食嗎？其實，較之于電商起家的母嬰平臺，線下大型母嬰連鎖品牌憑借其實體的先天優(yōu)勢，扳回局勢指日可待。由馬伊琍傾情代言的愛親母嬰連鎖加盟品牌，就是一家以實體門店集群轉(zhuǎn)型升級的母嬰連鎖新零售。

愛親

愛親是北京愛親投資股份有限公司旗下一個知名的母嬰連鎖加盟品牌，目前，愛親母嬰門店總數(shù)已突破數(shù)千家，預(yù)計年底發(fā)展到一萬家，業(yè)務(wù)輻射各級城市。多年來，愛親母嬰始終秉承“做媽媽身邊的育嬰顧問”的品牌使命，囊括16大母嬰品類，與數(shù)百個知名母嬰品牌合作，專業(yè)為媽媽們提供安全放心的涵蓋上萬款母嬰產(chǎn)品單品，打造一站式購物場所。10月1日起，愛親與又一城展開合作，充分發(fā)揮雙方的資源優(yōu)勢，助力愛親在全國3000家母嬰連鎖店陸續(xù)上線愛親APP、**城等移動商城，并陸續(xù)實現(xiàn)pos、觸屏等智能門店工程等落地，共同推進(jìn)愛親母嬰的新零售轉(zhuǎn)型升級。

愛親APP與門店UPOS打通，構(gòu)建多元化消費場景

愛親特別重點加強(qiáng)了“人”的數(shù)字化升級，所以通過打造品牌專屬APP快速捆綁每一個到店顧客，同時，導(dǎo)購也配備了導(dǎo)購段APP，這樣商家與顧客就能保持24小時的鏈接，不僅滿足了顧客隨時隨地購買的需求，導(dǎo)購也可以24小時在線服務(wù)。除此之外，在愛親APP上可以通過VR購看到愛親海外倉庫的真實產(chǎn)品，不僅提升了商品的豐富度，提升了購物體驗，還彌補(bǔ)了跨境購物的真實感。

除了構(gòu)建線上購物平臺，愛親憑借自身眾多門店的優(yōu)勢，在實體店內(nèi)接入門店智能化銷售系統(tǒng)，通過對接線上APP實現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)融合，打造多種O2O購物渠道與場景，不僅提升了門店的運營效率，更給消費者帶來線上線下無差別的購物體驗。

消費場景的搭建，時刻圍繞消費者而改造升級。為了提供更優(yōu)質(zhì)的線下購物體驗，愛親特別在連鎖店與加盟店中特設(shè)智能觸摸屏，消費者在觸屏終端上，就可登錄、選購、下單，然后坐等商品到家。對于門店和消費者來說，受益匪淺。

母嬰新零售下的門店

數(shù)據(jù)即門店

心靈史時代，萬物互聯(lián)的開始，人和物都將以數(shù)字化的形式存在于網(wǎng)絡(luò)之后，永不掉線。消費者的一舉一動都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)反映這個他們的習(xí)慣，偏好以及潛在需求，有條件的大型母嬰連鎖零售商通過自建平臺收集數(shù)據(jù)，而獨立門店也可以介入更專業(yè)的第三方平臺共享消費者數(shù)據(jù)。

服務(wù)即產(chǎn)品

產(chǎn)品只是與顧客發(fā)生關(guān)系的敲門磚，而服務(wù)室保持持續(xù)盈利的抽象化產(chǎn)品，如何讓顧客在產(chǎn)品之外享受更多的優(yōu)質(zhì)體驗，如何超出顧客的預(yù)期，需借助什么樣的工具，如何讓顧客在下一次購物時還能想得到你，這是門店需要好好思考的問題。

母嬰零售的新時代

新零售的目的是高效滿足消費者需求，從此不再區(qū)分線上線下，讓數(shù)據(jù)成為母嬰店的工具，以滿足消費者需求為核心，重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，重新進(jìn)行利益分配，最終形成更大的全渠道利益共同體。