O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目燒錢(qián)燒出偽需求早晚被市場(chǎng)淘汰
要說(shuō)這兩年什么最火，相信小編不說(shuō)，大家都會(huì)眾口一致的說(shuō)是O2O，所以說(shuō)O2O的魔力已經(jīng)滲透到每一個(gè)人了。在O2O越來(lái)越深入人心，以此為商機(jī)的轉(zhuǎn)型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)層出不窮，比比皆是的時(shí)候，更多的是則是被市場(chǎng)考量之后淘汰掉的。最近，網(wǎng)絡(luò)上流傳的一份O2O項(xiàng)目死亡名單上顯示，近年來(lái)，汽車(chē)、社區(qū)、旅游、教育等16個(gè)領(lǐng)域的多個(gè)O2O項(xiàng)目關(guān)門(mén)，僅外賣(mài)餐飲O2O項(xiàng)目倒閉的就有十幾個(gè)。
有業(yè)內(nèi)人士分析指出，一個(gè)O2O項(xiàng)目的死亡有多種原因，服務(wù)不到位是關(guān)鍵;另外，資本過(guò)熱也影響到O2O發(fā)展，很多用戶需求是“燒錢(qián)”燒出來(lái)的，到今年下半年，會(huì)有更多的O2O項(xiàng)目死掉。
在水漲船高的融資額和估值背后，真正脫穎而出的O2O項(xiàng)目卻并不多見(jiàn)。在O2O領(lǐng)域，往往會(huì)出現(xiàn)重復(fù)創(chuàng)業(yè)的行為——死掉了，再投入一個(gè)新項(xiàng)目。因?yàn)镺2O是壁壘最低的創(chuàng)業(yè)，不需要太高的技術(shù)，但就因?yàn)楸趬镜�，很難成功。從去年?duì)幭瓤趾蟮娜谫Y新聞到如今可以按批次羅列倒閉案例，O2O市場(chǎng)的風(fēng)向似乎一下子就變了。同質(zhì)化原罪，燒錢(qián)燒出偽需求，用戶體驗(yàn)被忽視，是O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的死亡原因。
N胞胎橫行，傻傻分不清
有需求就會(huì)有服務(wù)，對(duì)于一個(gè)需求的產(chǎn)生卻不僅僅只有一個(gè)服務(wù)者。O2O大趨勢(shì)下，很多創(chuàng)業(yè)者都想分一杯羹，創(chuàng)業(yè)者一窩蜂而上帶來(lái)的同質(zhì)化也就造就了一批模仿者的死亡。
比如上門(mén)O2O，小編之前盤(pán)點(diǎn)過(guò)2016上半年上門(mén)O2O的融資情況，其中上門(mén)按摩就有十家，同樣的服務(wù)就有十家平臺(tái)獲得融資，加之未獲得融資的，這些N胞胎，真是傻傻分不清啊。餐飲O2O的上門(mén)做飯，送餐上門(mén)，點(diǎn)餐排隊(duì)這一類(lèi)的平臺(tái)也是層出不窮;打車(chē)，拼車(chē)，專(zhuān)車(chē)軟件也是肆意橫行，美發(fā)，美甲，美容更是繁花似錦。但是，相同需求所應(yīng)運(yùn)而生的軟件你會(huì)選擇下載幾個(gè)呢?這就是個(gè)問(wèn)題，如果沒(méi)有自身的特別之處，像雙胞胎克隆人一樣不被用戶記住，不被習(xí)慣使用，那就是死期將至了。
找媽不是因?yàn)槟蹋菋層绣X(qián)
N胞胎的橫行就像真假孫悟空一樣必定為了證明真身，贏得用戶而“大打出手”，摒除惡意競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)下最時(shí)興的打法就是比誰(shuí)土豪了。給用戶多大的補(bǔ)貼似乎已經(jīng)決定了多少用戶使用，這樣燒錢(qián)燒出的偽需求真的是你想要的嗎?
滿20減10，1元體驗(yàn)，首單全免，積分兌換，分享返劵、譚八爺系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等等的優(yōu)惠活動(dòng)一時(shí)間飛滿天，樂(lè)壞了用戶們，有用戶調(diào)侃說(shuō)O2O改變了我們的生活水平啊。確實(shí)如此，點(diǎn)個(gè)外賣(mài)滿減，還能用紅包;出門(mén)之前一鍵叫車(chē)，專(zhuān)車(chē)、出租車(chē)隨便你，首單免費(fèi)，還有紅包分享給好友，首單之后怎么辦?別怕還有紅包用啊，覺(jué)得紅包少啊，沒(méi)事，下班拼個(gè)車(chē)唄，三人分?jǐn)�，你覺(jué)得你要付多少呢!不管這些，上門(mén)按摩，美發(fā)，美容，美甲等都有優(yōu)惠活動(dòng)，提高生活水平還真沒(méi)說(shuō)錯(cuò)。
這樣一來(lái)，就很明了了，如果沒(méi)有這些優(yōu)惠補(bǔ)貼，那用戶數(shù)據(jù)還可以那么光鮮嗎?靠燒錢(qián)維持用戶粘性是不可行的，用戶的需求是重點(diǎn)，服務(wù)的質(zhì)量才是落腳點(diǎn)。看著美好的藍(lán)圖憧憬著未來(lái)，說(shuō)得天花亂墜獲得資本投資，拿著這些金晃晃的money去燒用戶，最后呢，那些B輪死，C輪死的O2O項(xiàng)目不是因?yàn)闆](méi)錢(qián)死了，是因?yàn)槲涣擞脩�，也就吸引不了投資者。
活不好，誰(shuí)還想再來(lái)一次
創(chuàng)業(yè)成功本來(lái)就是一件概率特別低的事情，另外資本市場(chǎng)的過(guò)度火熱導(dǎo)致了O2O市場(chǎng)的扭曲。當(dāng)然，最本質(zhì)的還是服務(wù)跟不上。很多的送貨上門(mén)服務(wù)都會(huì)打出幾分鐘送到的旗號(hào)，然而事與愿違，多方因素影響下很多服務(wù)平臺(tái)都將打出的旗號(hào)一改再改。
就拿最普通不過(guò)的外賣(mài)APP來(lái)說(shuō)，作為日常生活最重要的需求，其訂單量可想而知。尤其是到了高峰時(shí)段，繁華的商業(yè)地段，周?chē)际歉鞣N公司白領(lǐng)，一到午飯時(shí)間，送餐消耗的時(shí)間也就相對(duì)的增長(zhǎng)了，這樣一來(lái)就不免引起抱怨了。再加之進(jìn)來(lái)頻頻爆出的外賣(mài)平臺(tái)入住的黑作坊，也讓用戶為之擔(dān)憂，食品安全就是懸在商家頭上的一把刀。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)火熱的以懶人經(jīng)濟(jì)為切入點(diǎn)的上門(mén)服務(wù)，將生活服務(wù)轉(zhuǎn)移到線上，推遲上門(mén)服務(wù)，用戶只要在自家等著就可以享受服務(wù)了，有越來(lái)越多的上門(mén)服務(wù)拔地而起，就在這樣群雄逐鹿的局面下，上門(mén)服務(wù)不得不落地于用戶體驗(yàn)，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量精益求精。聰明人都知道用戶之所以選擇上門(mén)服務(wù)就是不愿出門(mén)去實(shí)體店，就是為了節(jié)省去的時(shí)間，如果得不到與實(shí)體店一樣的服務(wù)體驗(yàn)，那么上門(mén)服務(wù)意義何在呢?活不好，用戶會(huì)想再來(lái)一次嗎?
O2O為什么這么火，跟它自身存在的商機(jī)和可行性是分不開(kāi)的，然而打著O2O一定會(huì)賺錢(qián)的口號(hào)，天花亂墜贊美自己的創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型構(gòu)想完美的天衣無(wú)縫的時(shí)候，無(wú)疑也吹出了這一片藍(lán)海背后的泡沫。都說(shuō)一入股市深似海，我看，O2O的水也不淺。
