聯(lián)商網(wǎng)消息:2017年,注定是實體零售業(yè)變革最大、最快的一年。
作為新零售元年,新風口,新技術,新物種,新玩法在今年不斷涌現(xiàn)。
這一年來,永輝超級物種、天虹sp@ce、新華都海物會、步步高鮮食演義、百聯(lián)RISO、大潤發(fā)優(yōu)鮮、世紀聯(lián)華·鯨選等新零售物種相繼出爐;物美、華潤萬家、蘇果等新零售升級門店也紛紛亮相。
至此,2017年傳統(tǒng)商超的10大新零售樣本也正式誕生。
《聯(lián)商網(wǎng)》盤點了這10家傳統(tǒng)商超2017年的十大新零售創(chuàng)新,究竟誰更有優(yōu)勢,誰又能在2018年迎來全面爆發(fā)?
一、永輝超級物種
首店位置:福建福州鼓樓區(qū)福州廣場東北側
經(jīng)營面積:500㎡+
開業(yè)時間:2017年1月1日
主要特色:作為多重餐廳的結合模式,超級物種提供新鮮、安全、高性價比的全球優(yōu)質食材,打造超級美食夢工場,融合了永輝目前孵化的8個產(chǎn)物:鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊、麥子工坊、詠悅匯、生活廚房、健康生活有機館、靜候花開花藝館。
其中,鮭魚工坊是一家以三文魚為主線的體驗店;波龍工坊是引進來自加拿大和美國的鮮活波龍;盒牛工坊依托永輝全球供應鏈資源經(jīng)營進口牛肉,提供現(xiàn)切現(xiàn)煎、原汁原味牛排的體驗店;麥子工坊主打手感烘培,健康自然的軟歐包;詠悅匯、生活廚房、健康生活有機館、靜候花開花藝館則是永輝利用全球供應鏈資源把紅酒、飲食輔料、有機產(chǎn)品和鮮花等消費者生活密切相關的產(chǎn)品,進行品類集中意境陳列銷售。
業(yè)內評價:超級物種的誕生是永輝16年來不斷孵化與進化的產(chǎn)物,這也是永輝繼紅標店、綠標店、精標店、會員店之后的第五個業(yè)態(tài)。之所以取名“超級物種”,是因為超級物種就是未來超市+餐飲,讓消費者更能尋味未來生活。
永輝能在競爭激烈的零售市場以生鮮打出自己的一片藍海,每一次出招都是應時應景。這種未來超市+餐飲的全新業(yè)態(tài)是互聯(lián)網(wǎng)化和全球化的結果,是體驗消費發(fā)展的必然選擇,而永輝在全球商品供應鏈優(yōu)勢和生鮮管控的水平則使其業(yè)態(tài)蝶變成為必然。
二、天虹sp@ce
首店位置:深圳華強北商圈的深南天虹商場二層
經(jīng)營面積:3000㎡
開業(yè)時間:2017年1月21日
主要特色:天虹sp@ce以“Life-style”為本的生活空間,與追求品質生活的顧客分享都會生活的內涵,共創(chuàng)“Natural Lifestyle”的生活方式。其商品結構聚焦國際化、年輕化及有機健康。把“餐廳”納入超市,并設置時尚舒適的就餐休息區(qū),滿足都市顧客對美食的追求,對一日三餐多樣化的需求、對餐飲品質和便利的需求。
該店擁有6000余種進口商品和500余種有機商品,店內每個區(qū)域設置融入產(chǎn)品試吃、產(chǎn)品故事和使用方法介紹的體驗區(qū)。此外,依托天虹官方APP“虹領巾”,線上線下緊密融合;線上“天虹到家”業(yè)務滿足顧客線上購買需求,支持門店商品超市直送,2小時內送到家。
業(yè)內評價:天虹推出的sp@ce業(yè)態(tài),從零售邏輯上打破超市以“商品群”為導向的售賣思維,開始聚焦消費者“生活區(qū)塊場景”。
當前,國內零售商家前赴后繼涉足高端或精品超市業(yè)態(tài),面對激烈的市場競爭,sp@ce乍一亮相就顯示出天虹近幾年變革轉型的魄力,以差異化品牌定位將自己與其他超市區(qū)分開來。
三、新華都海物會
首店位置:福建福州鼓樓區(qū)五四路華城國際5樓
經(jīng)營面積:5000㎡
開業(yè)時間:2017年5月10日
主要特色:海物會是以餐飲為主,售賣綠色無公害品質食材為輔的“餐飲+超市”業(yè)態(tài),將打造海鮮集市、美食集市、主題餐飲、超市、空間美學于一體的全新商業(yè)模式。
同時,海物會把海鮮餐飲作為經(jīng)營的重頭戲,以海鮮集市、美食集市為出發(fā)點,突出菜系、菜品豐富,主打粵菜、閩菜、川湘菜、日本料理等;專門聘請香港知名廚師烹飪,對食材、調味品都有極致的追求,在中午10:00—14:00還能吃到各類精致廣式茶點,給消費者更多的選擇。
業(yè)內評價:海物會定位成新華都創(chuàng)新小業(yè)態(tài)餐飲孵化器,是根據(jù)消費受眾的需求,組合、調配出可以獨立開店的新業(yè)態(tài)。海物會也可和新華都大賣場、百貨、購物中心等業(yè)態(tài)攜同、組合發(fā)展,是能對后者起到“引流效應”的新零售業(yè)態(tài)。
此外,海物會將集市,超市和餐飲結合起來,是逛的餐飲,視覺和嗅覺的超市,毫無疑問是一種業(yè)態(tài)創(chuàng)新的方式,F(xiàn)在面對線上購物的挑戰(zhàn),實體店的核心經(jīng)營戰(zhàn)略是集客,只有集客才是核心競爭力,所以這種多業(yè)態(tài)融合將會不斷探索和發(fā)展。
四、步步高鮮食演義
首店位置:湖南長沙楓林三路與東方紅路交匯處的梅溪新天地
經(jīng)營面積:230㎡
開業(yè)時間:2017年6月25日
主要特色:鮮食演義是新零售的餐飲項目,是步步高新零售業(yè)務創(chuàng)新的一個模塊。新零售依托云猴精選APP鏈接線下與線上客戶。云猴精選是在云猴到家APP上做的升級,從生鮮,食品,進口,自有品牌等緯度精選了線下3000SKU,為提供給周邊3-5KM社區(qū)顧客品質生活的解決方案。線上下單,門店發(fā)貨,最快30分鐘達。
鮮食演義在云猴精選APP上是一個美食快賣頻道,同時在線下與生鮮食材聯(lián)動,給顧客最便捷的美食體驗,顧客可以直接買成品或買食材,現(xiàn)場加工。為了提升線下購物體驗,節(jié)省購物收銀排隊的時間,步步高又自主開發(fā)了“掃碼購”小程序,顧客可以邊逛邊下單付款,由快速通道離店。
業(yè)內評價:2017年是步步高轉型新零售商業(yè)集團的試水之年。鮮食演義被定義為步步高最新一代精品超市3.0版,將打造線上線下全時段立體消費模式。
而鮮食演義與其說是步步高“精品超市+品質餐飲+云猴精選APP”的新零售業(yè)態(tài),到不如說是步步高全球供應鏈的再升級,是步步高拿全球供應鏈優(yōu)勢來迎合未來消費趨勢必然選擇。
五、百聯(lián)RISO
首店位置:上海浦東新區(qū)張楊路655號的華聯(lián)商廈內
經(jīng)營面積:3200㎡
開業(yè)時間:2017年6月26日
主要特色:RISO意在還原生活的本來味道,在意大利語中是“米”的涵義。該概念店最大的特點是一個“融”字,空間與場景的融合,輕食與品質的融合,線上與線下的全渠道融合,美食與購物的多業(yè)態(tài)融合。
作為百聯(lián)集團新零售發(fā)現(xiàn)店,RISO提出“輕食 有味”的生活理念和以人為本的生活空間。門店一樓主要經(jīng)營品類以生鮮的烘焙、水果、水產(chǎn)和日配飲料等為主,另外為顧客設置休閑堂吃區(qū);二樓則設置加工廚房、紅酒與酒具以及日用品。RISO將打造“鮮食+美食+樂食”為主題的特色餐飲,同時還融合“超市+餐飲+書籍+音樂”的四不像業(yè)態(tài)。
業(yè)內評價:作為中國最大的多元化全業(yè)態(tài)零售集團,百聯(lián)集團正在創(chuàng)新求變。RISO的亮相是百聯(lián)集團新零售轉型的又一里程碑。百聯(lián)此番是以全渠道聯(lián)動,定義“城市輕生活”,賦予新零售回歸本源的初衷。
RISO第一家店是集團在新零售發(fā)展道路中尋覓和探索的階段性成果,是一次零售本質的回顧,更是一次新零售的再出發(fā)。百聯(lián)集團這艘零售航母,正在通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的開發(fā)應用,引領整個零售業(yè)態(tài)的整合創(chuàng)新,并開啟新型智慧場景的消費體驗。
六、大潤發(fā)優(yōu)鮮
首店位置:大潤發(fā)上海楊浦店
經(jīng)營面積:約10000㎡
開業(yè)時間:2017年7月7日
主要特色:大潤發(fā)優(yōu)鮮包含5000個sku,主要以生鮮食品為主,經(jīng)營品類涵蓋生鮮、進口食品、日用百貨、快消等分類。在商品選擇上,飛牛優(yōu)鮮均選擇滿足家庭日常生活需要的品類,對部分品類進行了選品升級,引進了更多進口、中高端商品。飛牛優(yōu)鮮有獨立的APP,但飛牛網(wǎng)帳號可直接登錄飛牛優(yōu)鮮,進行在線購買,1小時左右就能收到購買的商品。顧客也可以在線下直接購買。
首家飛牛優(yōu)鮮是在大潤發(fā)楊浦店內改建上線的,門店展示部分與大潤發(fā)楊浦店重合,以店為倉,從前端揀貨到后庫的裝箱,都是由物流帶來傳送,這套設備在傳統(tǒng)大型商超使用尚屬首次。
業(yè)內評價:大潤發(fā)作為超市一哥,服務消費者二十余年,品牌口碑深入人心,且大潤發(fā)自身定位一直是致力于成為社區(qū)的好鄰居。相較于沃爾瑪和家樂福的謹慎行事,在探索新模式上方面,擁有大潤發(fā)和歐尚兩大品牌的高鑫零售更愿意先行一步。
七、世紀聯(lián)華·鯨選
首店位置:原杭州世紀聯(lián)華西湖文化廣場店
經(jīng)營面積:20000㎡
開業(yè)時間:2017年8月15日
主要特色:鯨選未來店在負一層布局了星巴克咖啡、書店、各類生活館、網(wǎng)易嚴選和網(wǎng)易味央的體驗店;負二層則是匯聚生鮮、洗護、美妝、輕重餐飲等品類,并在門店內設置4個就餐區(qū)。
在鯨選未來店,科技、藝術、購物、美食、全球購、1小時送達等等一切皆有可能。為了給消費者不同于傳統(tǒng)超市倉庫式購物的全新體驗,鯨選未來店將智能新科技、全球美食、超人娛樂和精品家居等以“精品館”的形式進行布局。
業(yè)內評價:傳統(tǒng)商業(yè)轉型升級正在成為常態(tài),深耕浙江區(qū)域20多年的聯(lián)華華商也一直在積極轉型。鯨選是5000方以上大賣場的升級方向之一,聯(lián)華華商旗下的綜合超市、標準超市也將有新的嘗試。從杭百批到百貨店到超市、精品超市,再到green&health、鯨選,這些都是聯(lián)華不斷的迭代更新的過程。
八、物美聯(lián)想橋店、金寶街店
門店位置:北京海淀中關村東路(聯(lián)想橋店)、北京朝陽建外大街建國門北大街(金寶街店)
經(jīng)營面積:/
開業(yè)時間:2017年10月25日
主要特色:店內裝飾進行了全面的改造,加強了陳列布局和商品規(guī)劃,改變了原有大賣場整體空間比較凌亂的局面。提升了鮮食的占比,在原有零點售賣的基礎上還推出現(xiàn)場售賣、現(xiàn)場加工、現(xiàn)場烹飪的堂食餐飲,新增的吃貨街包含蝦兵蟹將、北歐漁場、面包圖書館和牛排市4個區(qū)域。在原有基礎上引進了更多進口品牌,同時,“自由購”免去了排隊收銀的環(huán)節(jié),實現(xiàn)逛著、買著、走著、聊著的購物場景。
業(yè)內評價:兩家店的升級是物美本年度重要的項目,顛覆了傳統(tǒng)超市的理念,體現(xiàn)了“新零售、新體驗、新生活”的新商業(yè)概念。通過打造諸多個性化空間進一步優(yōu)化客群,提升消費、增強服務。在線上多點傳遞快捷生活的同時與現(xiàn)有實體零售業(yè)態(tài)融合,并優(yōu)化創(chuàng)新,開創(chuàng)新零售時代下的新場景革命,讓消費者體會到新零售、新體驗、新生活。
九、華潤萬家Ole’合生匯店
門店位置:北京朝陽合生匯
經(jīng)營面積:2500㎡
開業(yè)時間:2017年12月22日
主要特色:門店內新增加了“牛扒吧”、“咖啡吧”、“酒吧”以及“概念廚房”四個模塊。其中,牛扒吧引入了澳洲牛肉的現(xiàn)場烹飪,并提供吧臺和餐椅,消費者可以現(xiàn)場點餐食用;咖啡吧與酒吧部分也都設置了吧臺與餐椅,消費者現(xiàn)場享用的酒和咖啡的原品均可在超市內購買到;概念廚房約為20平方米,包括講師操作臺、學員操作臺等設施,每周會不定時開展各類烹飪課、品鑒課等活動,Ole’會員可以使用積分兌換參加。
業(yè)內評價:華潤萬家在大賣場業(yè)態(tài)以外的高端精品超市市場可謂野心不小。除了blt、Ole’之外,還有其他品牌嘗試,如定位于中高端社區(qū)的“V+城市精品超市”,以及2016年成立的更靈活的“縮小面積版blt”的blt express。合生匯門店則是Ole’在北京市的首次新零售嘗試。
十、蘇果奧體廬山路店
門店位置:新安江街78號蘇瑞
經(jīng)營面積:6600㎡
開業(yè)時間:2017年12月28日
主要特色:該店超市面積6600平米,其中生鮮區(qū)域1700平米,設有中式、西式、日料等7家食堂檔口,生鮮區(qū)新增鮮活海產(chǎn),引進帝王蟹、澳龍等進口、國產(chǎn)中高檔品種60多個,提供現(xiàn)點、現(xiàn)加工服務。
業(yè)內評價:在消費升級趨勢下,蘇果對大賣場新體驗的打造、鮮活農(nóng)產(chǎn)品、海產(chǎn)品的提檔,以及增加食堂等互動性餐飲,吸引了更多年輕家庭進店消費。
《聯(lián)商網(wǎng)》評論:
2017年,我們看到了門店客流提升、體驗加強、服務升級;看到了經(jīng)營業(yè)績回暖、股價攀升、市值增加;我們還看到了線上線下融合加速、創(chuàng)新突破、合作升級……
實體零售轉型創(chuàng)新已經(jīng)上升到了一個新的臺階。
當然,這種創(chuàng)新目前還處于探索階段,未來還有待于時間檢驗。
因此,要想在這場大變革中率先露出頭角,還在于自身的內功修為。歸根到底,還是要回歸到商品和服務本身。
(來源:聯(lián)商網(wǎng) 崔旭升)