無(wú)人便利店、無(wú)人貨架那么多,像7-11、全時(shí)們這些傳統(tǒng)便利店怎么辦?

無(wú)人超市有望迎來(lái)開(kāi)店潮，隨著巨頭入局，不少人認(rèn)為新的風(fēng)口又出現(xiàn)了。但對(duì)于傳統(tǒng)零售老兵而言，便利店的經(jīng)營(yíng)并不簡(jiǎn)單，無(wú)人便利店模式的出現(xiàn)真能解決行業(yè)痛點(diǎn)?我要加盟京東無(wú)人超市好不好?無(wú)人超市是個(gè)有著明顯的年輕人友好傾向的事物。

越來(lái)越多的無(wú)人售貨便利店開(kāi)始出現(xiàn)，技術(shù)的推進(jìn)、消費(fèi)升級(jí)的推動(dòng)，給無(wú)人便利店的發(fā)展創(chuàng)造了時(shí)機(jī)。從技術(shù)和運(yùn)營(yíng)的結(jié)果看，無(wú)人便利店的發(fā)展發(fā)展還存在不成熟。雖然技術(shù)在不斷優(yōu)化升級(jí)，但具體來(lái)看，技術(shù)推動(dòng)著無(wú)人便利店的落地，同時(shí)技術(shù)某些方面的不成熟也對(duì)無(wú)人便利店能夠快速成長(zhǎng)與拓寬有著制約。

隨著科技和人工智能應(yīng)用研究的深入，加上零售人不斷認(rèn)清商業(yè)的本質(zhì)，商業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了以消費(fèi)者為中心的時(shí)代，因此大多數(shù)人開(kāi)始關(guān)注離消費(fèi)者最近的業(yè)態(tài)——便利店。同時(shí)不斷探索新技術(shù)如何賦能便利店，使之效率更高，服務(wù)體驗(yàn)最好，無(wú)人便利店于是應(yīng)運(yùn)而生。

用戶體驗(yàn)

無(wú)人店的優(yōu)勢(shì)，往往會(huì)轉(zhuǎn)化為他的劣勢(shì)。而這劣勢(shì)，反倒是有人店的優(yōu)勢(shì)。另外，盡管有人店在科技軟硬件上與無(wú)人店相去甚遠(yuǎn)，但他所能提供的情感與精神體驗(yàn)卻遠(yuǎn)邁無(wú)人店。在與導(dǎo)購(gòu)員一來(lái)一往的溝通交流中，短時(shí)間內(nèi)增強(qiáng)沉溺在互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界的年輕人與外界的互動(dòng)，則是另一種形式的用戶體驗(yàn)。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員能夠解決用戶額外的需求，如指路、閑談等社交，則是購(gòu)物行為中的一次增值。在各大電商將主題實(shí)體店開(kāi)到線下的今天，無(wú)人便利店也與“社群經(jīng)濟(jì)”相去甚遠(yuǎn)。

兩相對(duì)照

眾所周知，無(wú)人便利店的最大價(jià)值點(diǎn)即在于解決用戶購(gòu)買的“便捷性”難題，降低商家運(yùn)營(yíng)成本。對(duì)于用戶而言，時(shí)間成本儼然成為稀缺資源。商家則最需要?jiǎng)?chuàng)新出略去一切不必要成本后又不影響利潤(rùn)的商業(yè)模式。無(wú)人便利店依靠節(jié)省用戶排隊(duì)時(shí)間和減少商家人工成本的特性，直擊纏繞零售業(yè)多年的“行業(yè)痛點(diǎn)”。無(wú)人便利店代理合作、技術(shù)支持，

無(wú)人零售解決方案當(dāng)中，圖像識(shí)別技術(shù)取代了此前廣泛使用的RFID電子標(biāo)簽，可以節(jié)省商品貼標(biāo)簽的人工和成本，并且改造成本極低。繽果盒子的新收銀臺(tái)通過(guò)圖像識(shí)別、超聲波、傳感器等多重交叉驗(yàn)證準(zhǔn)確率超過(guò)99%。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)介紹，圖像識(shí)別技術(shù)研發(fā)歷經(jīng)一年時(shí)間，結(jié)合了機(jī)器學(xué)習(xí)、圖像深度、傳感器等技術(shù)。

這場(chǎng)技術(shù)風(fēng)暴注定血雨腥風(fēng)，現(xiàn)在資本還沒(méi)有大規(guī)模進(jìn)入，如果一旦進(jìn)入，估計(jì)最后又是一地雞毛。不管你愿不愿意，人工智能的大時(shí)代已經(jīng)悄悄走來(lái)，“無(wú)人售貨”只是這個(gè)大時(shí)代來(lái)臨的見(jiàn)面禮，后面的大風(fēng)暴更是會(huì)深刻改變?nèi)藗兊纳�活。無(wú)人超市已經(jīng)開(kāi)啟了一個(gè)嶄新的風(fēng)口，相信站在這個(gè)風(fēng)口中的無(wú)人超市，也會(huì)隨著這個(gè)風(fēng)口飛的更高，走的更遠(yuǎn)。