1、銷售最大的一個信念：　 一切成交都是為了愛！ 2、銷售員要掌握的兩大能力　 銷售攻心能力 整合資源的能力 3、銷售三境界　 1)圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力; 2)維人：建立長期穩(wěn)定的關系，不是簡單的買賣關系，而是朋友、伙伴關系; 3)為人：不只是把產品賣出去，同時把自己也銷售出去。 4、銷售不出業(yè)績4主要原因 1)拖延習慣，不斷的拖延！ 2)無意義的拜訪 3)一問三不知 4)生理的疲憊 5、業(yè)績猛增的5類銷售人員 1)導師型：靠智慧吃飯的帶隊者; 2)斗士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡與銷售并肩作戰(zhàn); 3)警官型：有極高的忠誠度; 4)自信型：沒有“不可能”; 5)事必躬親型：有強烈的責任感。 6、頂級銷售人員的6個人格特質　 1)主動積極，永不放棄，提高成功機率; 2)同理心，察覺客戶沒說出口的需求; 3)正向思考，挫折復原力強，修正再出發(fā); 4)守紀律，做好簡單的小事，累積成卓越; 5)聽多于說，先聽后說，提出對的問題; 6)說真話，重承諾，不說謊，不夸張。 7、銷售頂尖人員的7個小習慣 1)不要說尖酸刻薄的話; 2)牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會員檔案的習慣; 3)嘗試著跟你討厭的人交往; 4)一定要尊重顧客的隱私; 5)很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人存在; 6)勇于認錯，誠信待人; 7)以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個人。 8、銷售的八個更重要 1)找到顧客重要,找準顧客更重要; 2)了解產品重要,了解需求更重要; 3)搞清價格重要,搞清價值更重要; 4)融入團隊重要,融入顧客更重要; 5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要; 6)獲得認可重要,獲得信任更重要; 7)達成合作重要,持續(xù)合作更重要; 8)卓越銷售重要,不需銷售更重要。 9、頂尖銷售員的九大秘訣　 1)錢是給內行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。 2)想干的人永遠在找方法，不想干的人永遠在找理由；世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。 3)銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。 4)帶著目標出去，帶著結果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。 5)沒有不對的客戶，只有不夠的服務。 6)營銷人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。 7)客戶會走到我們店里來，我們要走進客戶心里去；老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。 8)客戶需要的不是產品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。 9)客戶不會關心你賣什么，而只會關心自己要什么。沒有最好的產品，只有最合適的產品。