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主題：無(wú)人零售元年，智能超市的發(fā)展前景

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零售的本質(zhì)是商品和顧客，目前而言，智能超市的揣想那首先是解決經(jīng)營(yíng)者的問(wèn)題，在未來(lái)還得話力氣解決消費(fèi)者的問(wèn)題。


日前，京東宣布智能超市在雙11期間正式開(kāi)業(yè);而蘇寧也在雙11期間在全國(guó)新增4家智能超市�？梢钥闯觯鳛榱闶蹣I(yè)的一個(gè)新物種，智能超市大有在國(guó)內(nèi)遍地開(kāi)花之勢(shì)。

儼然成為新風(fēng)口的智能超市引來(lái)了VC(風(fēng)險(xiǎn)投資)、PE(私募股權(quán)投資)等各路資本的競(jìng)相追捧。實(shí)體店不斷獲得資本青睞的同時(shí)，有相關(guān)資料預(yù)測(cè)，2017年我國(guó)智能超市的交易規(guī)模將達(dá)389.4億元，今年可以稱為無(wú)人零售元年。至2022年，我國(guó)智能超市的交易規(guī)模將達(dá)到1.8萬(wàn)億元。

對(duì)未來(lái)智能超市的數(shù)量與規(guī)模作出樂(lè)觀增長(zhǎng)判斷并不是憑空臆測(cè)。一方面，百貨巨頭、大賣場(chǎng)業(yè)績(jī)不斷下滑，關(guān)店現(xiàn)象持續(xù)不斷，不少傳統(tǒng)便利店也在人工與物流成本的高壓下慘淡經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)的力量倒逼著傳統(tǒng)零售必須尋求轉(zhuǎn)型;另一方面，線上零售也遭遇天花板，原有的高速增長(zhǎng)勢(shì)頭無(wú)法延續(xù)，尋求新的突破口迫在眉睫。在這種情況，線上線下的融合也大勢(shì)所趨，而無(wú)人零售正好兼具線上交易和線下銷售的雙重特性，也就順理成章地成為零售創(chuàng)新的試驗(yàn)田。

更為重要的是，不斷迭代的RFID(射頻識(shí)別)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付、人臉識(shí)別以及深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，為智能超市提供了較為充分的技術(shù)供給，技術(shù)形態(tài)替代傳統(tǒng)零售中各個(gè)購(gòu)物環(huán)節(jié)原本依靠安保人員、服務(wù)員、收銀員等角色所實(shí)現(xiàn)的購(gòu)物流程，協(xié)助商家降低經(jīng)營(yíng)成本，而置身于智能超市里的流暢性購(gòu)物場(chǎng)景中，消費(fèi)者也能獲得便利、高效的輕松體驗(yàn)。

當(dāng)然，目前長(zhǎng)沙智能超市還沒(méi)有產(chǎn)生盈利，商業(yè)模式也未真正形成，行業(yè)總體上也處在起步階段。之所以如此，主要是智能超市存在著不少的軟肋與痛點(diǎn)需要解決。

技術(shù)方面。雖然智能超市依托新零售技術(shù)而生，但技術(shù)瓶頸又恰恰是目前最大的挑戰(zhàn)。且不論像繽果盒子使用的RFID射頻技術(shù)容易被屏蔽，張貼的標(biāo)簽可能被撕毀以致失去功能效果，就是京東、阿里智能超市中使用的人臉識(shí)別這一最前衛(wèi)的技術(shù)也不能保證不出差錯(cuò)。重要的是，無(wú)人零售的目標(biāo)是無(wú)邊零售，目前的智能超市規(guī)模一般為20-40平方米左右，如果技術(shù)跟不上去，也會(huì)約束無(wú)人零售的邊際擴(kuò)張以及規(guī)�；�(yīng)。

智能超市的本質(zhì)是商品和顧客，任何形式的的零售模式都離不開(kāi)消費(fèi)者的需求，想要讓消費(fèi)者完全接受認(rèn)可智能超市，未來(lái)還得加大智能超市的革新進(jìn)度。

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