關(guān)鍵詞：智慧旅游公司|全域旅游方案|AR景區(qū)導(dǎo)覽企業(yè)
智慧旅游是一個(gè)全新的命題．它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活，并服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等的面向未來的全新的旅游形態(tài)。它以融合的通信與信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以游客互動(dòng)體驗(yàn)為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障．以激勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)為特色。智慧旅游，就是利用移動(dòng)云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游相關(guān)信息，并及時(shí)安排和調(diào)整旅游計(jì)劃。簡單地說，就是游客與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)，讓游程安排進(jìn)入觸摸時(shí)代。
智慧旅游利用信息化的技術(shù)，把一些旅游資源進(jìn)行整合，然后為廣大游客量身定做，提供適需對(duì)路的旅游產(chǎn)品。如澳門去年接待內(nèi)地游客1000多萬，它的信息平臺(tái)能夠體現(xiàn)各省的具體人數(shù)及排名。但在國內(nèi)許多旅游城市每年接待的游客數(shù)量遠(yuǎn)高于澳門旅客人數(shù)，可他們分別都來自哪里，各有多少人都不清楚；連客源地構(gòu)成情況、游客指向及發(fā)展趨勢(shì)不明朗。由此很難開發(fā)出具有針對(duì)性適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品。
旅游公眾服務(wù)門戶網(wǎng)站
系統(tǒng)總體目標(biāo)是利用云計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、空間數(shù)據(jù)庫、實(shí)景三維GIS、3D、信息技術(shù)，集成遙感影像、地形數(shù)據(jù)、地名數(shù)據(jù)、景觀數(shù)據(jù)、旅游及其相關(guān)信息，為旅游景區(qū)搭建一個(gè)展示景區(qū)自然風(fēng)貌、歷史文化景觀的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為游客提供一個(gè)直觀、動(dòng)感、交互性強(qiáng)、信息內(nèi)容豐富的旅游綜合服務(wù)平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)展示景區(qū)風(fēng)貌、推介旅游產(chǎn)品、提供政府服務(wù)、助力窖企對(duì)接的目標(biāo)，從而提升景區(qū)的品牌形象。
網(wǎng)站虛擬平臺(tái)
以三維公共服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，建立虛擬旅游平臺(tái)，用戶可以通過虛擬用戶的身份進(jìn)入虛擬旅游景區(qū)，構(gòu)建三維立體旅游環(huán)境，高仿真的景區(qū)場景，完全的沉浸式交互功能，配以多種嵌入式多媒體和輔助的旅游服務(wù)，如：風(fēng)俗民俗，歷史文化的講解和單獨(dú)場景展示，在線訂票，旅游線路設(shè)計(jì)，旅游消費(fèi)指南等全方位服務(wù)，將讓用戶可以足不出戶便可以以近于真實(shí)的狀態(tài)，去身臨其境股體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)上的虛擬旅游資源。
實(shí)景三維智慧景區(qū)管理平臺(tái)
運(yùn)用專業(yè)相機(jī)、攝像機(jī)對(duì)現(xiàn)有場景進(jìn)行多角度環(huán)視拍攝，再進(jìn)行后期縫合并加載播放程序來完成的三維虛擬展示技術(shù)。實(shí)景三維在瀏覽中可由觀賞者對(duì)圖像進(jìn)行放大、縮小、移動(dòng)、多角度觀看等操作，經(jīng)過深入的編程后還可實(shí)現(xiàn)場景中的熱點(diǎn)鏈接、多場景之間虛擬漫游、雷達(dá)方位導(dǎo)航等功能。目前，美國的黃石國家公園、優(yōu)山美地國家公園等景區(qū)，采用該技術(shù)手段，不僅為游客提供方便、快捷的旅游資訊，還為景區(qū)的資源管理、推廣運(yùn)營、游客服務(wù)提供科學(xué)的智能化管理。在湖北，武當(dāng)山3D實(shí)景虛擬漫游、智慧黃鶴樓景區(qū)、“游神農(nóng)”虛擬游平臺(tái)同樣利用該技術(shù)，全面展現(xiàn)湖北美麗風(fēng)光和歷史文化風(fēng)俗，游客在高清晰度的實(shí)景三維環(huán)境中，足不出戶也能一覽遙在萬里之外的風(fēng)光美景。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信息通信技術(shù)等高新科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，當(dāng)今，智慧旅游已成為旅游業(yè)發(fā)展的重要組成部分，且具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ瑢?duì)智慧旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)不僅能促進(jìn)旅游業(yè)全方位發(fā)展，提高旅游產(chǎn)品的多樣性，同時(shí)也是適應(yīng)現(xiàn)代化科技發(fā)展的要求，無疑其將成為我國旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然方向。有數(shù)據(jù)顯示截至2012年7月，我國絕大部分一線城市和80%的二線城市均已提出智慧旅游發(fā)展目標(biāo)和建設(shè)總體規(guī)劃，包括北京、上海、江蘇等在內(nèi)的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，已有近40多家單位完成了智慧旅游總體規(guī)劃或是智慧旅游總體建設(shè)框架。
但是，要構(gòu)建和最終實(shí)現(xiàn)智慧旅游，數(shù)據(jù)(data)是根源，是基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)如何采集，如何統(tǒng)計(jì)、采取何種科學(xué)分析方法、到對(duì)數(shù)據(jù)再挖掘，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值應(yīng)用，這一脈絡(luò)線條，也是數(shù)據(jù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的必然途徑，因此旅游統(tǒng)計(jì)建設(shè)數(shù)據(jù)體系必然要改革。
統(tǒng)一各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)是根本基礎(chǔ)，最終建設(shè)搭建共享大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)是最終目標(biāo)，那么支持各地方景區(qū)信息化建設(shè)和發(fā)展則是必由途徑。那么，何為智慧景區(qū)？
智慧景區(qū)是通過智能網(wǎng)絡(luò)，對(duì)景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為、景區(qū)工作人員行跡、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面、透徹、及時(shí)的感知；對(duì)游客、景區(qū)工作人員實(shí)現(xiàn)可視化管理；同旅游產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟；實(shí)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
智慧景區(qū)的建設(shè)來源于旅游行為過程、游客體驗(yàn)及景區(qū)管理業(yè)務(wù)需求，景區(qū)要實(shí)現(xiàn)智慧化建設(shè)，要滿足四大剛性需求：基礎(chǔ)設(shè)施、管理決策、游客服務(wù)和宣傳營銷。而要建設(shè)實(shí)現(xiàn)一個(gè)景區(qū)的智慧化建設(shè)，則需要經(jīng)歷三個(gè)階段：
數(shù)字信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)是必需品，智能無線WI-FI是景區(qū)信息化的根基。所以首先要對(duì)景區(qū)的無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行建設(shè)，打造景區(qū)的IT設(shè)施，智能無線WI-FI需要按需實(shí)現(xiàn)無縫的全景區(qū)覆蓋建設(shè)，覆蓋景區(qū)熱點(diǎn)位置、室內(nèi)、餐館、服務(wù)中心、大門出入口、室外**熱點(diǎn)及停留休息區(qū)。
業(yè)務(wù)服務(wù)載體可以是APP，也可以是微信公眾號(hào)，亦或者是小程序等均可。并且可實(shí)現(xiàn)：
1）游客可以通過業(yè)務(wù)服務(wù)載體連接WI-FI，通過移動(dòng)微支付直接購票，獲取電子憑證，通過門禁系統(tǒng)直接進(jìn)出景區(qū)；
2）同時(shí)景區(qū)可在各重要景色、景點(diǎn)鋪設(shè)二維碼，游客通過服務(wù)載體掃描即可獲取景點(diǎn)的各項(xiàng)資料；
3）通過技術(shù)亦可以將整個(gè)景區(qū)實(shí)現(xiàn)景區(qū)導(dǎo)覽地圖電子化，并利用LBS或其他地理位置信息定位技術(shù)，實(shí)現(xiàn)針對(duì)每個(gè)游客自身的在其服務(wù)載體上顯現(xiàn)的地理位置坐標(biāo)和游覽導(dǎo)覽路線，有過旅游切身體會(huì)的便是在景點(diǎn)如何快速確定衛(wèi)生間位置，就是一個(gè)非常普遍的需求；
4）通過景區(qū)該業(yè)務(wù)服務(wù)載體，游客可以在景區(qū)甚至周邊的餐廳、超市、酒店、出租車服務(wù)、包括旅游紀(jì)念品，甚至可以提前在線支付下單，到店直接提貨的服務(wù)，杜絕了旅途中大量排隊(duì)時(shí)間的無用消耗；
5）各類互動(dòng)營銷服務(wù)，可在服務(wù)載體上開展各種類型的活動(dòng)形式，微信搖一搖，定時(shí)抽獎(jiǎng)，免費(fèi)景點(diǎn)門票、分享傳播信息獲取優(yōu)惠券或者消費(fèi)折扣等等
6）景區(qū)消息推送，可通過服務(wù)載體，將景區(qū)的各項(xiàng)信息第一時(shí)間推送抵達(dá)到游客的手機(jī)中。
7）VR/AR技術(shù)結(jié)合，可將重點(diǎn)景色依托VR/AR技術(shù)在服務(wù)載體上實(shí)現(xiàn)景色的“真實(shí)還原”，吸引游客至景觀游覽。
8）強(qiáng)化在線支付，通過載體和景區(qū)內(nèi)管理體制，強(qiáng)化引導(dǎo)游客各項(xiàng)消費(fèi)的在線支付場景化，實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)消費(fèi)場景的消費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)數(shù)據(jù)有所依，那么旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)增長數(shù)據(jù)才有所信。
正是因?yàn)橛辛饲皟蓚�(gè)階段的基礎(chǔ)，才實(shí)現(xiàn)了對(duì)該景區(qū)科學(xué)合理的游客數(shù)量（個(gè)體）、景點(diǎn)游客分布、消費(fèi)情況、行為軌跡數(shù)據(jù)、停留時(shí)長、安全監(jiān)控管理…提供依據(jù)，數(shù)據(jù)的價(jià)值在于其的應(yīng)用和洞察，當(dāng)解決了數(shù)據(jù)的信息獲取來源，數(shù)據(jù)的真實(shí)性時(shí)，將市場和營銷方法與精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)畫像建設(shè)相結(jié)合，獲得不同數(shù)據(jù)畫像對(duì)應(yīng)背后個(gè)體的各項(xiàng)指標(biāo)預(yù)測(cè)，將景區(qū)的營銷推廣變得精準(zhǔn)化、個(gè)性化、針對(duì)化。
只有先由景區(qū)實(shí)現(xiàn)“智慧化”為基準(zhǔn)，逐漸嫁接入更多的旅游業(yè)周邊產(chǎn)業(yè)，當(dāng)越來越多的指標(biāo)均以信息化的數(shù)據(jù)（data）形式存在時(shí)，產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)價(jià)值才真的是有望反應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，也只有各景區(qū)的首先實(shí)現(xiàn)了信息化，方能層層遞進(jìn)，實(shí)現(xiàn)到地區(qū)區(qū)域的旅游數(shù)據(jù)指標(biāo)真實(shí)統(tǒng)計(jì)，最終到國家整體旅游業(yè)的數(shù)據(jù)化展現(xiàn)，百姓和從業(yè)人士才能從中獲得更大的益處。海貍文旅咨詢：13924141925
