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主題:全新會員畫像功能上線,傳統(tǒng)會員營銷還能挺多久?!

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世界上除開梵高、達(dá)芬奇、米開朗琪羅這些藝術(shù)大師,還有許多的繪畫大師不斷涌現(xiàn)誕生。藝術(shù)大師畫的是人物的神態(tài)、形體、動作與心情,而最近誕生的一批畫師繪畫的卻是人物的特點(diǎn)、喜好和行為特征,如果你也好奇這是怎么回事,就跟著我繼續(xù)往下吧!

畫像的概念過于寬泛,我們將它應(yīng)用于商業(yè)環(huán)境針對性的分析一番。如今不管你是處于什么行業(yè),會員營銷、粉絲經(jīng)濟(jì)的大勢不可逆轉(zhuǎn),于是對會員的畫像分析顯得尤為重要和有意義。會員畫像的本質(zhì)是會員精準(zhǔn)營銷,精準(zhǔn)營銷的核心就是劃標(biāo)簽。所以在會員管理營銷系統(tǒng)中,為每個會員打上個性化標(biāo)簽,則成一項基礎(chǔ)工作。比如某個會員經(jīng)常來店鋪里買一堆的零食,就可以給他打個標(biāo)簽“吃貨”、“零食”之類的。某個會員特別喜歡買堅果類的食物,那給他打個“堅果”的標(biāo)簽就肯定錯不了了。

這種按照會員的搜索習(xí)慣、特殊要求種類、購物目的等打上多種更為精準(zhǔn)和細(xì)分標(biāo)簽的分類方式,可以讓店鋪在設(shè)計營銷活動時,可以通過標(biāo)簽的選擇更準(zhǔn)確的把營銷信息送達(dá)到某類會員。這樣的話,無論是從意向客戶的轉(zhuǎn)化角度還是對老客戶的服務(wù)角度來看,都是非常有效的一種營銷方式。

那標(biāo)簽怎么來的呢,當(dāng)然不能拍腦袋想出來,而是來源于大量的會員基本數(shù)據(jù)。比如會員的行為數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)等。任何跟會員有關(guān)系的數(shù)據(jù)都可以作為分析會員的數(shù)據(jù)源,而這些數(shù)據(jù)源涵蓋了會員生命周期的每一個階段。

思迅秤心管家可以給予商戶最科學(xué)的會員畫像標(biāo)簽化、多維度分析等。提供了對會員全生命周期進(jìn)行解析的工具。通過等級、積分體系的建設(shè),貫穿會員全生命周期的體驗,并通過對會員行為的分析,掌握會員購物習(xí)慣,為會員畫像的描繪,以及之后的精準(zhǔn)會員營銷提供數(shù)據(jù)支撐。

同時秤心管家的精準(zhǔn)會員管理營銷策略,可以幫助電商企業(yè)通過合理的個性化標(biāo)簽、等級分組功能,做到細(xì)分聚類,完美畫出目標(biāo)客群的大致輪廓。讓每個客戶都有自己獨(dú)特的DNA,從而更好地進(jìn)行短信營銷、微信營銷活動。

據(jù)說最近一大批畫師進(jìn)駐商戶門店,為會員畫像

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