O2O本地生活系統(tǒng)是一種用戶通過手機(jī)、微信、網(wǎng)站等多種渠道下單,并由商家提供服務(wù)的新型服務(wù)模式,服務(wù)類目包括美容、美發(fā)、美甲、家政清潔等,可提供用戶到店或商家上門兩種服務(wù)模式。
O2O本地生活系統(tǒng)的核心是優(yōu)質(zhì)的手藝人,但目前的上門服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模還未能滿足手藝人的收入要求,共享經(jīng)濟(jì)也許是改變市場(chǎng)規(guī)則的一個(gè)機(jī)會(huì)。
共享O2O上門服務(wù)衍生全新商業(yè)模式
共享O2O上門服務(wù)是指在O2O平臺(tái)中,經(jīng)營(yíng)者邀請(qǐng)服務(wù)商家或手藝人入駐平臺(tái),用戶可以根據(jù)需求預(yù)約選擇服務(wù)商家或指定手藝人,再選擇到店服務(wù)或上門服務(wù)模式,最后一步是付一定的訂金,等待服務(wù)商家或手藝人接單。
與傳統(tǒng)O2O上門服務(wù)不同的是共享O2O增設(shè)訂金(押金)環(huán)節(jié),降低退訂率,保障服務(wù)商家和手藝人;作為互補(bǔ),服務(wù)商家和手藝人要提供保質(zhì)保量的服務(wù),和滴滴打車服務(wù)模式類似。
其次,在共享O2O本地生活模式中,會(huì)衍生一種全新的商業(yè)模式,F(xiàn)在電商界最有效的營(yíng)銷套路之一就是網(wǎng)紅、名人效應(yīng),利用網(wǎng)紅偶像的帶貨能力吸引用戶下單,在共享O2O模式中也會(huì)產(chǎn)生“手藝明星”,如同醫(yī)學(xué)界的“專家”,教學(xué)界的“教授”等等,也會(huì)出現(xiàn)行業(yè)中的巨頭,如同電商界的淘寶、京東。
當(dāng)共享O2O平臺(tái)的粉絲累積到一定程度,訂單增加,獨(dú)立手藝人和服務(wù)商之間形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,提高用戶粘性,完成一個(gè)健康的生態(tài)系統(tǒng)。
共享O2O本地生活系統(tǒng)需“耐得住寂寞”
1.O2O本地生活系統(tǒng)是一個(gè)綜合型平臺(tái),但也要注意平臺(tái)的側(cè)重和定位,比如功夫熊核心是推拿按摩,河貍家聚焦美甲,e袋洗專注洗衣。
2.要注意平臺(tái)的美觀、功能流暢、功能完整,用戶在瀏覽下單付款時(shí)操作簡(jiǎn)便,賞心悅目。
3.注重平臺(tái)的“本地化”,可以設(shè)立本地資訊欄目和論壇,必要時(shí)可以組織本地線下活動(dòng),熱心本地生活、義工等等,為平臺(tái)增加好感度。
4.O2O本地生活系統(tǒng)的形成需要堅(jiān)持與不懈的努力,循序漸進(jìn)地經(jīng)營(yíng),耐得住寂寞才會(huì)收獲成功。
5.注意平臺(tái)的推廣,在本地媒體、新媒體平臺(tái)和地推中靈活營(yíng)銷。
在模式創(chuàng)新、打造健康的生態(tài)圈,加上合理的經(jīng)營(yíng)與推廣,夏日葵電商小編認(rèn)為O2O本地生活系統(tǒng)將有一個(gè)新發(fā)展。