渠道：

在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域中，可以稱之為銷售路線，銷售渠道，是商品和服務(wù)的流通路線，是以銷售為目的的。

產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)過渠道的增值，會(huì)更加能夠滿足用戶的需求，變得更有吸引力和實(shí)用性。

全渠道：

任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，任何方式來滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。

結(jié)合實(shí)體渠道、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)渠道和移動(dòng)端電子商務(wù)渠道等進(jìn)行商品和服務(wù)的銷售。

目的，滿足各類消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

渠道，全渠道，全渠道零售的背后

全渠道零售：

企業(yè)采取更多，更全面的零售渠道，進(jìn)行整合跨界，重組的銷售行為，以滿足消費(fèi)者的需求和購(gòu)物體驗(yàn)為目的。

是什么促使這樣的結(jié)果？

社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，技術(shù)的革新，信息技術(shù)的介入，消費(fèi)者的工作生活活躍在各個(gè)渠道中，各個(gè)渠道中群體的形成等等。

互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代：

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，使實(shí)體店變成了商品的展廳，人們先在實(shí)體店看到好東西，然后再登陸網(wǎng)站，對(duì)比價(jià)格，哪里便宜選哪里。這種情形被稱為"展廳現(xiàn)象"，展廳現(xiàn)象一旦發(fā)展下去，實(shí)體店就得全部倒閉，而化解這個(gè)危機(jī)的正是今天要講的"全渠道銷售模式"。

展廳現(xiàn)象：

所謂全渠道，是指全部的銷售渠道，其中包括實(shí)體店、網(wǎng)店，也包括社交媒體、視頻網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)員手中的平板電腦等。

官方手機(jī)端商城，APP商城，**城，進(jìn)駐已有第三方移動(dòng)端電商平臺(tái)等。

全渠道僅僅是全面的，更多的利用渠道，而已嗎？

其實(shí)，背后的"數(shù)據(jù)"何嘗不是重頭戲！

用戶數(shù)據(jù)（交易數(shù)據(jù)，行為數(shù)據(jù)...），商品數(shù)據(jù)（庫(kù)存管理，訂單流向...），渠道數(shù)據(jù)。

此外，還包括對(duì)顧客、商品庫(kù)存信息的全盤掌握。

全渠道給商家拓展了除實(shí)體商圈之外的線上虛擬商圈，讓企業(yè)或商家的商品、服務(wù)可以跨地域延伸、甚至開拓國(guó)際市場(chǎng)，隨時(shí)進(jìn)行交易；實(shí)體渠道、電商渠道、移商渠道的整合不僅給企業(yè)打開更多全新的銷路，同時(shí)能將企業(yè)的資源進(jìn)行深度的優(yōu)化，通過線上線下會(huì)員管理體系的一體化，讓會(huì)員只使用一個(gè)id號(hào)可以在所有的渠道內(nèi)通行，享受積分累計(jì)、增值優(yōu)惠、打折促銷、客服。

廈門又一城網(wǎng)絡(luò)科技有限公司：

       作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全渠道零售終端服務(wù)商，以”引領(lǐng)品牌變革“為企業(yè)發(fā)展使命。多年來，憑借領(lǐng)先的零售理念、先進(jìn)的研發(fā)技術(shù)及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，融合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，打造出一系列以客戶為中心的零售系統(tǒng)及解決方案，推動(dòng)企業(yè)構(gòu)建全渠道零售生態(tài)圈。

      又一城以買與賣的連接點(diǎn)——“端”為核心布局全渠道零售觸點(diǎn)，通過全渠道ERP、全渠道PMS及全渠道端服務(wù)三位一體，以產(chǎn)品+方案打造全渠道體系，以技術(shù)+服務(wù)構(gòu)建智慧零售，以線上+線下實(shí)現(xiàn)顧客回歸，幫助企業(yè)構(gòu)建完整的生態(tài)互聯(lián)體系，完成零售數(shù)字化、智能化、社會(huì)化的改造，真正實(shí)現(xiàn)“全渠道化時(shí)代” 

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