蔡林老師《從技術走向管理》課程大綱
【課程背景】：
中國企業(yè) 95%以上的中基層主管都是從技術能力比較強的人員中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉換，過度關注技術細節(jié)；認真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯，致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。
【培訓目標】：
講解管理人員角色認知、勝任力模型、新晉管理人員常犯的錯誤的基礎上，系統(tǒng)地傳授管理人員基本的管理技能，使他們能夠盡快地適應新的職位的要求，掌握時間管理與自我心態(tài)調整的方法。
【培訓對象】：各技術部門經理及各部門新晉主管、經理
【培訓形式】：理論講授20%+案例分析20%+小組討論30%+講師點評30%
【課程大綱】：
一、管理認知及管理者角色認知
ü 概念認知：管理是什么？
n 小組討論：如何從挖溝看管理？
ü 管理者在組織中所處的位置
ü 管理者組織中的角色認知
ü 技術人與管理人不同特質分析
n 小組討論：你眼中的技術人與管理人？
ü 不同管理層應具備的管理技能？
n 案例分析：某車間主任的辭職告訴什么？
二、從技術出身到管理的習慣轉變
ü 從自己做事到讓別人做事的轉變；
ü 從管事到管人理事的轉變；
n 小組討論：從管理方格中得到什么啟示？
ü 從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉變；
n 小組討論：公司為何聘用你當經理？
ü 從好人到壞人的轉變；
ü 從追求真理到把握適度的轉變；
ü 從外方內方到外圓內方的轉變；
n 小組討論：外方內方和外圓內方的不同？
ü 從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變
三、從技術到管理的核心技能提升
1、從技術到管理技能一——計劃與決策
n 小組討論：我們?yōu)楹尾辉敢庾鲇媱潱?
2 制定工作計劃的重要意義？
2 計劃的種類、特點和要素？
2 制定計劃的程序和要領？
2 目標設定與分解的方法
n 現(xiàn)場演練：某公司的目標分解？
2 自我時間與效率的管理
2 一般決策的過程是怎樣的？
2 如何進行問題分析與決策？
n 小組分析：趙經理目標為何未達成？
n 頭腦風暴：你的花園如何設計與建設？
n 小組討論：如何看待工作中越級的指揮？
2、從技術到管理技能二——有效溝通與協(xié)調
n 小組討論：溝通在工作中有何重要意義？
n 現(xiàn)場演練：到底什么是有效的溝通？
2 溝通的重要三個環(huán)節(jié)是什么？
2 為何在工作中總是溝而不通呢？
2 溝通中的表達、傾聽與反饋的技巧？
2 溝通的對象與渠道告訴我們什么？
n 分析：任經理為何與趙經理一起發(fā)牢騷？
2 如何與不同層級人員進行溝通？
2 如何做好跨部門之間的溝通？
2 溝通中的贊美、建立信任的的技巧？
n 現(xiàn)場演練：如何從購物過程看信任危機？
3、從技術到管理技能三——部屬的培育與激勵
小組討論：技術能手的李剛到底怎么了？
2 培育部屬是管理者重要技能
2 培育部屬的三種不同途徑比較
n 現(xiàn)場演練：如何做好工作中OJT？
n 小組討論：員工為何需要進行激勵？
2 激勵的概念與本質是什么？
2 如何才能有效激勵你的部屬？
2 馬斯洛層理需求理論分析
2 赫茲伯格雙因素理論分析
n 小組討論：資深與年輕員工的需求分析
2 物質激勵與精神激勵的比較
2 激勵的重要原則分析
小組討論：工作中有哪些不花錢的激勵方式？
4、從技術到管理技能四——從管理到領導
n 小組討論：為何現(xiàn)在的員工越來越難管？
n 小組討論：假如你獲得意外收獲會怎么辦？
2 “管理”與“領導”的比較？
2 決定工作是否能完成重要因素是什么？
2 如何區(qū)分不同員工的不同特質？
2 情景領導的四種不同模式與運用
n 小組討論：如何領導你的不同部屬？
案例分析：能干的王強到底出了什么問題？
四、新晉升的管理者常犯錯誤分析
2 問題一：急于燒火和變革
2 問題二：重自我一套的管理
2 問題三：輕信謠言
2 問題四：不虛心學習
2 問題五：忽視溝通
2 問題六：只“喊”不“教”
2 問題七：牢騷滿腹、抱怨太多
2 問題八：狂妄自大、自我膨脹
n 案例分析：某公司生產副總的“5S”為何失��？
n 案例分析：X電器集團公司總經理為何被辭退？
五、現(xiàn)場與學員進行互動和答疑
