縣政府決定要蓋一幢政府辦公大樓,購進(jìn)的建材都堆在一塊空地上。附近的老百姓每天晚上都去偷建材。當(dāng)?shù)乩习傩沼袀(gè)觀念,偷政府的財(cái)產(chǎn)不算偷?h里相關(guān)部門開會(huì)商量,為防止老百姓偷竊,準(zhǔn)備建起圍墻,裝上電網(wǎng),并派保安去守衛(wèi),但是丟建材的事還是屢屢發(fā)生。
我們拿NLP來解碼一下,為什么這樣的事情很難禁止。從三套軟件來看,價(jià)值觀并不是驅(qū)使老百姓偷建材的決定性因素,也就是說建材帶給老百姓的好處,并不是讓他們產(chǎn)生偷竊行為的核心要素。那么核心關(guān)鍵是什么?
信念!也就是老百姓認(rèn)為“偷政府的財(cái)產(chǎn)不算偷”。正是由于這個(gè)信念的支撐,才使老百姓不停地產(chǎn)生偷竊的行為。所以,問題出在信念板塊,只要把這塊解決了,老百姓的行為就會(huì)發(fā)生變化。
后來,一個(gè)老領(lǐng)導(dǎo)了解了情況,他知道當(dāng)?shù)匕傩沾蠖嘈欧,于是他出了一個(gè)建議:“不用建圍墻、裝電網(wǎng)、派保安,只要在建材四周立上幾塊木牌,木牌上寫著建廟用就行了。”這一招果然奏效,老百姓一看這些建材是建廟用的,不僅不再去偷了,還趁著夜色把此前偷的還了回去。
這就是這個(gè)老領(lǐng)導(dǎo)的高明之處,他并沒有增加成本保護(hù)建材,也沒有試圖改變老百姓的信念并說服他們不要偷盜公共財(cái)物,而是利用他們的固有的信念——偷竊寺廟的東西會(huì)遭報(bào)應(yīng),從而改變了他們的行為。此時(shí),建材給他們帶來的價(jià)值觀上的滿足,就不那么重要了。
說服別人就是要改變別人的信念,但有時(shí)改變一個(gè)人的信念要花費(fèi)很高的成本。所以,最簡單快速的辦法就是利用他原有的信念,推動(dòng)他產(chǎn)生我們想要的行為。
著此一子,滿盤皆活!