關(guān)于雙十一的思考

 摘要:  “很多年后我們回過頭看，一定會(huì)看到今年的雙11是新零售的起點(diǎn)�！卑⒗飶堄氯缡钦f。

這個(gè)雙十一都發(fā)生了什么？

?  天貓全網(wǎng)銷售1207億；

?  對(duì)比去年增速32%,增速放緩；

?  國務(wù)院辦公廳下發(fā)“關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見”

從第一個(gè)數(shù)據(jù)我們看到電商仍然迅猛，尤其無線終端甚至產(chǎn)生了82%的銷售，這給我們的啟發(fā)是價(jià)格和便利。

從第二個(gè)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)電商的增長的勢(shì)頭開始放緩，線上的市場(chǎng)紅利進(jìn)入瓶頸。實(shí)體零食近幾年迎來這個(gè)拐點(diǎn)，可見電商也將會(huì)面臨更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，進(jìn)入淘汰調(diào)整期。到目前為止電商、實(shí)體都進(jìn)入了這個(gè)階段。

第三個(gè)消息則是對(duì)這個(gè)階段到來，對(duì)電商和實(shí)體的整個(gè)零食行業(yè)調(diào)整的指導(dǎo)。

而未來，不屬于電商，也不屬于實(shí)體，而是兩者的整合。國務(wù)院的指導(dǎo)文件說明了這一點(diǎn)，阿里巴巴也開始向線下實(shí)體發(fā)力，這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)成為必然。

我們可以討論一個(gè)話題：在未來，究竟是電商還是實(shí)體主導(dǎo)完成這個(gè)轉(zhuǎn)型、推動(dòng)中國零食走向成熟呢？

電商經(jīng)過十幾年的積累，擁有巨大的額資金和人才優(yōu)勢(shì)，在營銷渠道方面，電商也有實(shí)體無法比擬的優(yōu)越性。

    然而，未來是一個(gè)講究效率的時(shí)代，提升經(jīng)營效率是競(jìng)爭(zhēng)力的核心。零售技術(shù)是提升經(jīng)營效率的關(guān)鍵，誰能更好的把握未來零售的經(jīng)營技術(shù)，是最終才會(huì)成為王者。而就對(duì)商品和顧客的研究方面，實(shí)體有著比電商更好的經(jīng)驗(yàn)積累和優(yōu)勢(shì)。

   以此來看，實(shí)體比電商更有優(yōu)勢(shì)。通過這個(gè)結(jié)論，我們應(yīng)該怎么辦呢？

實(shí)體應(yīng)更注重對(duì)零食技術(shù)的總結(jié)和研究，關(guān)注顧客服務(wù)、顧客體驗(yàn)和商品銷售技術(shù)。

互聯(lián)網(wǎng)在購物方面帶來的本質(zhì)變化是，打破了購物空間和時(shí)間上的局限性，在商品營銷宣傳方面有無與倫比的優(yōu)越性。電商：顧客服務(wù)（遠(yuǎn)距離配送等） 、商品營銷宣傳。