為什么老板們都深陷“互聯(lián)網(wǎng)焦慮”?
互聯(lián)網(wǎng)思維的巨大能量，切切實(shí)實(shí)地擺在面前;互聯(lián)網(wǎng)時代的壓力，人人無法逃脫;互聯(lián)網(wǎng)即將帶來商業(yè)的巨變，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型成為必然。
在互聯(lián)網(wǎng)面前，傳統(tǒng)企業(yè)從來沒有如此自卑過、怯懦過、恐慌過。
在互聯(lián)網(wǎng)面前，傳統(tǒng)的一切東西，似乎都要重構(gòu)：
商業(yè)大環(huán)境一日三變，卻看不清未來方向在哪里;
傳統(tǒng)的經(jīng)營模式似乎已經(jīng)落后于時代，長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃似乎失去了意義;
消費(fèi)需求快速變革，消費(fèi)者越來越看不懂;
明明感覺危險在一步步逼近，卻看不清敵人是誰;
以前擔(dān)心的是“做不做”互聯(lián)網(wǎng)的問題，現(xiàn)在擔(dān)心卻是“怎么做”;
傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營越成功、時間越久，管理體制和團(tuán)隊(duì)就越難轉(zhuǎn)型;
以前對資源配置方式和費(fèi)用投放方向駕輕就熟，現(xiàn)在卻不知道怎么花錢了;
對傳統(tǒng)模式的未來憂心忡忡，而對主動求變又逡巡不前;
據(jù)說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是用錢堆出來的，我們實(shí)體企業(yè)可沒有那么多現(xiàn)金去砸;
據(jù)說互聯(lián)網(wǎng)思維要完全顛覆經(jīng)銷渠道，那可是傳統(tǒng)企業(yè)花費(fèi)幾十年時間積淀起來的核心優(yōu)勢，中國企業(yè)靠的就是“渠道為王”。但這個“王”就這樣說沒就沒了，那么下一階段，企業(yè)的核心能力又該在哪里構(gòu)建呢?
知道互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已是必然，卻始終跨不過自我這道坎，從前十?dāng)?shù)年的辛苦和努力，就這么白費(fèi)啦、無用啦?
幾十年的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和營銷經(jīng)驗(yàn)，難道就完全無用了?
年紀(jì)已經(jīng)一大把了，難道還要和那些80后、90后去站在一個平臺上競爭?
本來對技術(shù)就陌生，碰到互聯(lián)網(wǎng)就頭疼，以后卻要天天和技術(shù)打交道，自己有這個能力嗎?
……
以上種種，就是中國傳統(tǒng)企業(yè)老板面對互聯(lián)網(wǎng)的時候，所陷入的“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”的外在表現(xiàn)。用“象流感一樣蔓延，象魔鬼一樣讓人恐慌”，一點(diǎn)都不為過。
有果就有因，老板們的“互聯(lián)網(wǎng)焦慮”，到底是因?yàn)槭裁炊鴮?dǎo)致的呢?
筆者總結(jié)了傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)焦慮”的六大原因：
看不清終局
在商業(yè)環(huán)境的急劇變化中，在互聯(lián)網(wǎng)一片“顛覆”、“革命”、“改造”的叫喊聲中，傳統(tǒng)企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)，從以前電商時代的“水火不容”，發(fā)展到移動互聯(lián)時代的有可能“分一杯羹”。在這個過程中，傳統(tǒng)企業(yè)完成了從“做不做”到“怎么做”的心理轉(zhuǎn)變。
一涉及到“怎么做”，傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)知識和理解方面的薄弱之處，就展露無遺。
傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)做好了撒出大把銀子的心理準(zhǔn)備，但是，這些銀子該撒向何方?撒出去之后能否有回報?有多少回報?互聯(lián)網(wǎng)未來有哪些不確定性?這些問題，都直接提上老板的決策議程。
上海超限戰(zhàn)咨詢公司沈志勇認(rèn)為:對于這些問題的疑惑與焦慮，其根本原因是傳統(tǒng)企業(yè)老板們看不清互聯(lián)網(wǎng)的未來，看不清傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合之后的最終格局是怎樣的，看不透互聯(lián)網(wǎng)變革的整體路徑和邏輯。
看不清最終格局，就無法做出戰(zhàn)略規(guī)劃;沒有戰(zhàn)略規(guī)劃，對互聯(lián)網(wǎng)就只能望洋興嘆。不知道哪里出了問題;想做、該做，卻不知道往哪里做、怎么做;迷茫、混沌、不了解、看不清、看不懂，又擔(dān)心“追不上”。結(jié)果，只能坐等煎熬;于是，“互聯(lián)網(wǎng)焦慮”油然而生。
商業(yè)最大的風(fēng)險在哪里?不是不知道做，而是不知道應(yīng)該做什么。未來的不確定性，是最大的風(fēng)險。
過去必須變革，未來卻又看不清。看不清終局的商業(yè)投資，是沒有多少老板愿意付諸運(yùn)動的。
對技術(shù)的恐懼與陌生感
據(jù)人類學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人類由于對技術(shù)變革的未來不可預(yù)知和無助，所以對變革式新技術(shù)有一種本能的抵觸，這是一種很有趣的人類自然心理反應(yīng)，尤其是這種技術(shù)變化可能對個人事業(yè)和企業(yè)經(jīng)營構(gòu)成沖擊之時。
對技術(shù)的恐懼，幾乎就伴隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展的全過程。布魯諾被燒死、紡織機(jī)被搗毀，都是人類由于對技術(shù)的恐懼所產(chǎn)生的行為。
對于技術(shù)工作者而言，技術(shù)是助手、是催化劑;對于技術(shù)陌生者而言，由于不了解和不可預(yù)知，技術(shù)常常變成了洪水猛獸。
傳統(tǒng)行業(yè)的老板，大多數(shù)草根出身，本身就對技術(shù)陌生。加之伴隨互聯(lián)網(wǎng)浪潮而來的，是信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、微營銷、精準(zhǔn)營銷、C2B……等等新玩意兒。以后的企業(yè)經(jīng)營、戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷推廣、產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營管理等各個方面，都與從前大相徑庭，都與技術(shù)息息相關(guān)。這就更加加重了對技術(shù)陌生的老板們的焦慮感、陌生感和無助感，甚至加重了他們的不自信感。
也就是說，在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)面前，很多原本非常自信的老板，開始不自信起來。這種不自信，更是焦慮的助燃劑。
企業(yè)經(jīng)營日益困難，卻摸不清原因
近10年來，傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)歷了幾輪過山車般的起起伏伏。
2007年以前，中國企業(yè)高歌猛進(jìn);2008年，陡然陷入冰河;2009年到2011年，V型反轉(zhuǎn);2012年至今，企業(yè)經(jīng)營逐步下行;2014年，下行速度似乎越來越快。
其實(shí)，經(jīng)營企業(yè)不怕有困難，怕的是時好時壞。
在企業(yè)經(jīng)營日益困難的大環(huán)境下，老板們從各種渠道所獲得的信息又五花八門，讓人摸不著頭腦：
政府機(jī)構(gòu)一直在講經(jīng)濟(jì)下行周期、改革推進(jìn)周期與消化前期刺激周期疊加在一起，今年5月以來PMI一直處于高位，但是，企業(yè)經(jīng)營同樣困難;
經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)于經(jīng)濟(jì)是否已筑底回穩(wěn)，是否已經(jīng)復(fù)蘇，爭論不休。而且經(jīng)濟(jì)學(xué)家太多，意見又經(jīng)常相左，讓企業(yè)不知道應(yīng)該聽誰的;
誰都知道這幾年原材料成本上升、人力成本上升、融資成本上升。成本上升了，按照常理，其結(jié)果自然是企業(yè)利潤下降。但是，企業(yè)不但利潤下降，就連營業(yè)額也大幅下降。這是為什么呢?
……
總之，當(dāng)今的傳統(tǒng)企業(yè)，正遭遇國家經(jīng)濟(jì)周期性下行、深化改革推進(jìn)周期、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型痛苦周期、互聯(lián)網(wǎng)顛覆改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的周期等四個不利因素的疊加，因而會感覺到企業(yè)經(jīng)營變得極端的困難和極端的紛繁復(fù)雜。
找不到出路和解決方案
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)普遍存在的焦慮，還來自于面對傳統(tǒng)商業(yè)模式的落后和可能被取代，而新的商業(yè)模式又不知從何下手的尷尬。
過去，商業(yè)的競爭，是按照一定的軌跡和規(guī)則在進(jìn)行著。發(fā)現(xiàn)一個市場機(jī)會，通過產(chǎn)品創(chuàng)新切入，然后開始打廣告和招商，建立起渠道之后，渠道下沉與精耕，最終向運(yùn)營管理要效益……這樣的競爭是有規(guī)律的、可以捉摸的、有游戲規(guī)則的、是按照產(chǎn)品和渠道往前推進(jìn)的。
但是，互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)價值鏈發(fā)生了變遷，渠道不再那么重要，很多競爭對手既沒有規(guī)則也沒有軌跡，他怎么出牌，你根本無從知曉;甚至，你都不知道誰是競爭對手，冷不丁的，從別的行業(yè)或者某個犄角旮旯里，就竄出了一個競爭對手。
迄今為止，在很多行業(yè)，消費(fèi)者都變得越來越難以看懂了。信息時代消費(fèi)者話語權(quán)增強(qiáng)了，傳統(tǒng)營銷再也找不到“勢”了，老一套商業(yè)模式也被“閹割”了，雄性不再。
粉絲經(jīng)濟(jì)、C2B、消費(fèi)者參與、社交營銷，企業(yè)該如何把握消費(fèi)需求?如何滿足消費(fèi)需求?
以前重要的渠道，不再重要;線上變得越來越重要;O2O開始勢力蔓延;企業(yè)該如何做O2O?如何完成渠道利益分配?
從前的國美、蘇寧、紅星美凱龍、格力，這些企業(yè)的商業(yè)模式，曾經(jīng)是中國企業(yè)家最艷羨的;如今，這些企業(yè)的商業(yè)模式，要么在革自己的命，要么被互聯(lián)網(wǎng)蠶食，要么被人宣稱要超越;企業(yè)該如何重構(gòu)自身的商業(yè)模式?該如何創(chuàng)造出新時代新的商業(yè)模式?
舊的不再，新的又不來。人人都有病，卻又不知道藥方在哪里?這就是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)當(dāng)下的困境。
移動互聯(lián)網(wǎng)+微信+小米，徹底震暈了傳統(tǒng)企業(yè)
PC互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)受到電商的影響，更多地僅僅來自于“竄貨亂價”，這有如癩痢之疾，病在表面，撓撓也就罷了。
現(xiàn)在，移動互聯(lián)網(wǎng)來了，人人都說“移動互聯(lián)時代到來了”;移動互聯(lián)網(wǎng)時代要“去中心化”、“去中介化”、“社會化”、“本地化”、“移動化”……
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來的趨勢下，微信和小米的出現(xiàn)，一個從人的角度，一個從商業(yè)應(yīng)用的角度，徹底震撼了傳統(tǒng)企業(yè)老板們。
微信通過手機(jī)與人的綁定，把互聯(lián)網(wǎng)移動起來，把人際關(guān)系數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，改變了消費(fèi)者的生活方式和購物方式，使得消費(fèi)者“價值的創(chuàng)造方式”以及企業(yè)的“價值獲取方式”，都發(fā)生了翻天覆地的變化。新的商業(yè)模式顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式，有了可能。
小米呢，則在一路無人看好的情況下，一路狂奔，在短短3年時間內(nèi)，就創(chuàng)造了316億的銷售額。小米從商業(yè)應(yīng)用的層面，印證了互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，并非全是吹噓，而是真的有可能。
由此，傳統(tǒng)企業(yè)終于相信了“互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的預(yù)言，“互聯(lián)網(wǎng)思維”才在中國大江南北成為社會大熱點(diǎn)。
新的時代真的到來了，互聯(lián)網(wǎng)思維不再虛無，那些關(guān)于顛覆和革命的傳言，真的就抵到了面前，誰都無法回避，誰都無法逃脫。
于是，互聯(lián)網(wǎng)焦慮，而且是集體焦慮，誕生了!
屈服于互聯(lián)網(wǎng)輿論
每個時代，都有每個時代的話語權(quán)行業(yè);互聯(lián)網(wǎng)，就是當(dāng)今的話語權(quán)行業(yè)。馬云、雷軍、馬化騰等等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家，是當(dāng)今中國最有話語權(quán)的企業(yè)家，甚至超過了董明珠、李東生、張瑞敏等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大佬級人物。
馬云壟斷了網(wǎng)上交易，并讓“現(xiàn)在不做電子商務(wù)，你就無商可務(wù)”這句話響徹大江南北;雷軍創(chuàng)造出互聯(lián)網(wǎng)神話品牌小米，并讓“專注、極致、口碑、快”七字訣成為互聯(lián)網(wǎng)思維的代表性闡述;馬化騰創(chuàng)造了微信，取得了進(jìn)軍移動互聯(lián)網(wǎng)的第一張也是最大的一張船票。
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用資本攻城略地，利用話語權(quán)頻頻制造輿論熱點(diǎn)的時候，傳統(tǒng)的、網(wǎng)絡(luò)的媒體也沒有閑著。
媒體因其盈利模式使然，必須追逐社會熱點(diǎn)。哪里最熱鬧，就往哪里鉆。媒體成了互聯(lián)網(wǎng)熱潮的傳播者、煽動者和各式論調(diào)的加工者。
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和媒體的配合下，有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的一個屁，都能成為新聞，都能讓大眾談?wù)摵脦滋臁?
最讓傳統(tǒng)企業(yè)難過的是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和媒體發(fā)明了那么多新詞匯，傳播了那么多新觀念，炒熱了那么多新概念，闡述了那么多危言聳聽的關(guān)于顛覆的可能性，但就是不給出解決方案。
只完成了解構(gòu)，卻沒有重塑;只完成了破壞，卻沒有重建。
傳統(tǒng)企業(yè)既是互聯(lián)網(wǎng)的被顛覆者、被革命者，又是互聯(lián)網(wǎng)話語權(quán)的受害者。
屈服于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和媒體的話語權(quán)，而又得不到解決方案，這就是傳統(tǒng)企業(yè)老板們紛紛陷入互聯(lián)網(wǎng)焦慮的第六大原因。
