互聯(lián)網(wǎng)圈從來沒有風(fēng)平浪靜這一說，鳳凰新聞與今日頭條的“劫持流量”事件昨日又有新動向。前幾日鳳凰網(wǎng)公布一份譴責(zé)聲明之后，今日頭條在10月28日作出官方回應(yīng)，聲稱已向北京市海淀區(qū)人民法院提起訴訟。

面對今日頭條的惡意訴訟，11月1日鳳凰新聞客戶端通過官方微博宣布，以不正當(dāng)競爭名義起訴今日頭條：

“要求其立即停止有違基本商業(yè)道德的惡意不正當(dāng)競爭行為，在今日頭條客戶端首屏顯著位置等全國性媒體平臺刊登道歉聲明 30 天，消除其劣行所造成的不良影響，并賠償我方(鳳凰新聞客戶端)經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)用共計 2000 萬元�！�

(圖片來自：鳳凰新聞)

作為一名入行頗久的互聯(lián)網(wǎng)人士，從事件發(fā)生就在關(guān)注兩方對壘情況，這次想借著旁觀者清的角度，站在話題營銷和企業(yè)責(zé)任層面，再次簡單盤點和解析一下這場具有代表性的“撕逼大戰(zhàn)”，歡迎感興趣的看官一起吐槽。

打破羅生門，今日頭條遭反訴

搜索引擎競價流量劫持的把戲一直是行業(yè)內(nèi)默認(rèn)的存在，當(dāng)年有不少企業(yè)利用百度搜索進(jìn)行流量劫持，大多受害企業(yè)因為取證和維權(quán)流程繁瑣，選擇了忍氣吞聲。當(dāng)自身利益受到侵害的時候，很多企業(yè)都以沉默來應(yīng)對，其本身就是一次對惡性競爭的一種縱容，但并不代表事件背后的灰色利益鏈不存在。

此次鳳凰新聞客戶端和今日頭條的訴訟大戰(zhàn)，鳳凰新聞通過一系列數(shù)據(jù)的產(chǎn)出證明了此次不正當(dāng)競爭是確實存在的，而如今卻被今日頭條以污蔑誹謗言論，先行提出訴訟，著實令人大吃一驚!

從鳳凰新聞發(fā)聲的形式來看，無論是正式聲明還是主動情感公關(guān)的創(chuàng)意海報，都是對不正當(dāng)競爭的行業(yè)現(xiàn)象進(jìn)行了嚴(yán)厲的抨擊，而今日頭條卻以此為由，聲稱侵犯其名譽(yù)權(quán)，實為無稽之談。

事實上，今日頭條發(fā)起的不正當(dāng)競爭涉及到的媒體不只是鳳凰新聞一家，像騰訊新聞、網(wǎng)易新聞、一點資訊等都受到了流量的劫持，具體分析可見筆者的上篇相關(guān)文章《今日頭條再陷不正當(dāng)競爭漩渦 無節(jié)操再變“今日偷條”》。

媒體資訊平臺應(yīng)有的態(tài)度與擔(dān)當(dāng)

事情發(fā)展到現(xiàn)在，我們不禁要再次審視我們的互聯(lián)網(wǎng)媒體是否履行了自己的根本職能和社會責(zé)任。大眾傳媒必須承擔(dān)社會責(zé)任，是全世界傳媒行業(yè)的基本準(zhǔn)則。目前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)先于民眾的思想道德建設(shè)，媒體們更應(yīng)承擔(dān)起正確的輿論引導(dǎo)責(zé)任。

拿鳳凰新聞和今日頭條在各社交平臺的熱點話題來看，在知乎上，吵得最響的就是網(wǎng)友拿資訊平臺的數(shù)據(jù)排名來說事，認(rèn)為今日頭條的排名高于鳳凰新聞，沒必要盜取鳳凰新聞的流量，這純屬是混淆視聽。

俗話說：“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”。在知識經(jīng)濟(jì)時代，你評判一個資訊平臺的價值單純從用戶數(shù)據(jù)上說事，未免有些牽強(qiáng)。各大資訊想要在眾多競品中脫穎而出，就需要對用戶進(jìn)行差異化的內(nèi)容呈現(xiàn)，以符合用戶基于自身訴求所演變的垂直分化。

而從目前幾大資訊平臺呈現(xiàn)的內(nèi)容來看，新浪走的是權(quán)威，客觀，嚴(yán)肅，官方正統(tǒng)的風(fēng)格，搜狐現(xiàn)在的重點更偏向娛樂新聞，也許未來會把泛娛樂內(nèi)容做的很好。騰訊自然不用多評論，背靠大樹風(fēng)景獨好。除此之外，人民日報，澎湃新聞，鳳凰新聞等則是依靠自身雄厚的采編團(tuán)隊獲取新聞資源，優(yōu)勢在于獨家的采編團(tuán)隊力量。

所以，從這方面看，資訊平臺內(nèi)容在差異化呈現(xiàn)方面，很多用戶會基于自身需求和用戶習(xí)慣等方面去對自己信賴的資訊平臺尋求價值，而這些資訊平臺也會對自有資源和用戶數(shù)據(jù)等作出大數(shù)據(jù)分析，從而將更有價值的內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶。不過，此次兩大資訊平臺撕逼，鳳凰新聞客戶端狙擊今日頭條是基于其掌握了大量的事實證據(jù)，只不過是在互聯(lián)網(wǎng)公司司空見慣的這些事上，一直有一層視而不見的窗戶紙，而鳳凰新聞只是將這層紙捅破了。

互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者如今都在發(fā)展大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)匹配，標(biāo)榜要把合適的文章推給合適的人看，把廣告推送給有需要的人，這些都是精細(xì)活，但精細(xì)半天不如一個彈窗廣告發(fā)揮的威力大。這次熱點話題，很多業(yè)內(nèi)人士都發(fā)表了自己獨到的見解，資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家，知名自媒體人丁道師就表示：劫持來的流量和用戶不可能是精準(zhǔn)用戶，不可能產(chǎn)生與之投入匹配的價值。在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法規(guī)缺失的情況下，更需要企業(yè)自律有序的發(fā)展，摒棄不正當(dāng)競爭的邪念。

互聯(lián)網(wǎng)+時代，也要在規(guī)則和秩序上做加法，企業(yè)獲利要取之有道。本人在此也強(qiáng)烈呼吁，互聯(lián)網(wǎng)立法進(jìn)一步完善，本正清源，規(guī)避這種不正當(dāng)競爭的發(fā)生。我也將繼續(xù)關(guān)注這場事件的后續(xù)發(fā)展，期待法律能給正義一個說法。