銀泰提出好東西不貴，倡導(dǎo)消費(fèi)升級(jí)，這種理念是零售未來發(fā)展的方向，也是消費(fèi)者樂于見到的。
然而銀泰好東西不貴是個(gè)偽命題。銀泰真的是好東西不貴嗎？對(duì)我來說很貴，不知道其他人是否有同感。舉個(gè)例子，銀泰某國內(nèi)女裝品牌，一件內(nèi)搭毛衣，材質(zhì)是羊毛（非羊絨），原價(jià)2999，銀泰年終慶活動(dòng)對(duì)折，折后1500元。一件羽絨服外套，原價(jià)3999元，銀泰年終慶活動(dòng)對(duì)折，折后2000。按照我的薪資水準(zhǔn)，如果沒有銀泰年終慶活動(dòng)，我是消費(fèi)不起的。即使是對(duì)折以后，我也會(huì)酌情考慮品質(zhì)、款式是否配得上這樣的價(jià)格。我現(xiàn)在對(duì)于百貨品牌的認(rèn)知，已經(jīng)停留在——不打?qū)φ�，基本沒有性價(jià)比高的產(chǎn)品。商家想出的各種營銷活動(dòng)，讓我很疲于應(yīng)對(duì)，尤其是遇到大型活動(dòng)，服務(wù)水準(zhǔn)直線下降，雖然是對(duì)折的價(jià)格，但是也沒覺得真正買到了物美價(jià)廉的貨品。總之，就是沒感受到好東西不貴的魅力，最終血拼下來，是待還的信用卡和搶東西省下的疲憊。
廝殺激烈，參戰(zhàn)平臺(tái)多，時(shí)間長，是雙十一逐步演變的結(jié)果。雙十一，從天貓創(chuàng)造的購物節(jié)，蔓延到全部電商平臺(tái)，又從電商平臺(tái)蔓延到線下百貨。本來銀泰線下百貨年終慶是在11月底的，為了和電商平臺(tái)搶客流，就把年終慶提前到雙十一。個(gè)別商家，個(gè)別商場，更是為了攔截其他平臺(tái)的生意。選了了10月31日或者11月1日，做僅限一天的超低折扣限時(shí)搶購活動(dòng)。為了搶生意，原本11月7日才開始的銀泰年終慶活動(dòng)，許多品牌商在10月20日左右就開始收5折的預(yù)購款，而且貨品可以直接提走。這意味著雙十一整整透支了一個(gè)月的消費(fèi)。對(duì)品牌商來說，雙十一這種全民狂歡的日子，殺傷力不止一點(diǎn)點(diǎn)，參加活動(dòng)基本就沒有多大的利潤可言，不參加就會(huì)流失客人，往往進(jìn)退兩難。對(duì)消費(fèi)者來說這卻是大大利好的消息。既然十月底就可以提前預(yù)購了，那么趁著人少貨全，趕緊入手。服務(wù)態(tài)度不好，我就換個(gè)平臺(tái)，照樣能以五折，甚至更低的價(jià)格購買。競爭越激烈，消費(fèi)者越受益。
激烈的競爭倒逼商場和供應(yīng)商降低自己的成本，以謀求發(fā)展。對(duì)品牌商或者商場來說，你現(xiàn)在看到的一件衣服的價(jià)格，其實(shí)是相對(duì)合理的。我自己服務(wù)過品牌公司，我知道要運(yùn)作一個(gè)品牌就會(huì)產(chǎn)生很多成本，從衣服的設(shè)計(jì)研發(fā)到生產(chǎn)制作，再到商場渠道費(fèi)用，再到人力成本，到庫存損耗，再到各種雜費(fèi)。一算下來，一件制造成本100元的服裝，在商場要賣到1000元，屬于正�，F(xiàn)象。表面上看，這種定價(jià)很暴利，將近有10倍的溢價(jià)，但是細(xì)細(xì)推究就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)品牌的商品定價(jià)對(duì)品牌商來說，基本都只能是正常盈利，如果業(yè)績不好，很有可能是要虧損的。銀泰號(hào)稱對(duì)折活動(dòng)全部是新品，但是在逛街的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)很多品牌用新貨夾著舊貨的形式參加活動(dòng)。由此可見，對(duì)于現(xiàn)在大部分供應(yīng)商來說，新款對(duì)折活動(dòng)的利潤點(diǎn)微乎其微，但是又不想損失消費(fèi)者，所以只能夾點(diǎn)舊貨賣，以維持自己的客群不流失。
隨著雙十一的廝殺越來越激烈，從一個(gè)極端的角度看，用不了多久，就可以演變成天天都是雙十一了。所以我覺得這是倒逼商場和品牌商去降低自己的成本，以謀求在這場戰(zhàn)爭中的勝利。如果把一件衣服的價(jià)格降到天天都能以雙十一的價(jià)格賣，那么這個(gè)品牌可能就在這場激烈的雙十一站中贏了。世人皆醉我獨(dú)醒，全民狂歡的日子，是不是應(yīng)該好好想想，如何才能做到對(duì)折的價(jià)格，還有盈利的空間。
非此即彼，競爭推動(dòng)進(jìn)步，我們最終才能過上天天都是雙十一的生活。市場經(jīng)濟(jì)的可貴之處就在于消費(fèi)者可以最終決定平臺(tái)的生死。你固步自封，你說我就是這樣的服務(wù)、這樣的價(jià)格、這樣的商品，那么就會(huì)有無數(shù)個(gè)競爭對(duì)手出來說，我可以做得比你更低價(jià)，服務(wù)更好，商品更好，然后消費(fèi)者就流失了。這就是消費(fèi)者第一次從線下游到線上的過程；然而當(dāng)線上問題百出，假貨不斷，購物體驗(yàn)不佳等等問題出來以后，消費(fèi)者又開始游回線下了。當(dāng)然，線上和線上也是要游來游去的比如從天貓到京東，線下和線下也是要游來游去的。你不善待你的消費(fèi)者，消費(fèi)者可能當(dāng)時(shí)當(dāng)下只能忍氣吞聲，但是用不了多久，他們就會(huì)團(tuán)結(jié)同樣受了委屈的人一起拋棄你。只要你在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里，就要遵守非此即彼，競爭推動(dòng)進(jìn)步的游戲規(guī)則。
所以，讓雙十一的戰(zhàn)火來得再猛烈些，讓消費(fèi)者早日過上天天都是雙十一的生活。
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