以下是華地國(guó)際CEO陶慶榮的看法:
我認(rèn)為零售本不應(yīng)有新舊之分,之所以稱(chēng)之為“新”,緣于傳統(tǒng)零售業(yè),面對(duì)來(lái)自于商品、渠道、客群、業(yè)態(tài)、組織、人才和技術(shù)等零售相關(guān)資源領(lǐng)域的巨大變革。原本可坐享的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展紅利,以及來(lái)自于位置、商圈和房東式商業(yè)模式的紅利,都迅速在削減,不變則亡。
“擁抱新零售”,其實(shí)就是對(duì)傳統(tǒng)零售經(jīng)營(yíng)理念和商業(yè)模式的否定和改造。
傳統(tǒng)零售的困境,我覺(jué)得主要反映在這五個(gè)方面。
一、商品的差異化不夠。不管是百貨店、超市,還是購(gòu)物中心,千店一面,品類(lèi)和品牌的組合形式雷同。
二、商品的性?xún)r(jià)比不夠。渠道成本及壁壘高企,品牌商價(jià)值鏈扭曲,加價(jià)倍數(shù)多,最終反映到終端上,價(jià)格虛高,趕跑了消費(fèi)者。
三、傳統(tǒng)零售人,上到管理者,下到員工,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,骨子里還有根深蒂固的房東思維模式。為收費(fèi)而收費(fèi),對(duì)于順應(yīng)消費(fèi)需求變化而必須持續(xù)優(yōu)化的品類(lèi)和品牌組合這個(gè)零售業(yè)的必殺技,傳統(tǒng)零售人荒廢了。
四、傳統(tǒng)零售所依賴(lài)的大部分的商業(yè)物業(yè),普遍適應(yīng)性不足,升級(jí)改造的難度頗大。還沒(méi)有做好適應(yīng)消費(fèi)者變化了的逛街購(gòu)物體驗(yàn)。
五、傳統(tǒng)零售人在商品的定價(jià)和話(huà)語(yǔ)權(quán)方面處于弱勢(shì)地位,很大程度上導(dǎo)致了商品的性?xún)r(jià)比不高。
華地的主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋百貨、超市和購(gòu)物中心,那些嘩眾取寵,為單純創(chuàng)造“新鮮感”而博取眼球經(jīng)濟(jì)的路徑,不是我們的選擇。華地深刻理解到技術(shù)、互聯(lián)、跨界和相互融合的大潮正迎面沖來(lái),必須順勢(shì)而為。
在重塑門(mén)店定位,加快門(mén)店改造和調(diào)整,擴(kuò)大跨界經(jīng)營(yíng)內(nèi)容以滿(mǎn)足消費(fèi)者多元需求的基礎(chǔ)上,華地近幾年要做的事情,與改變傳統(tǒng)零售的主要痛點(diǎn)緊密相關(guān)。
一、努力與線(xiàn)上強(qiáng)勢(shì)門(mén)類(lèi)和品牌錯(cuò)位,挖掘和培育高性?xún)r(jià)比商品組合。家居生活雜品、母嬰、廚具、文具和飾品等品類(lèi)集成店,將陸續(xù)在華地體系內(nèi)開(kāi)出,最終,我們希望,通過(guò)這些可以掌握源頭和定價(jià)的品類(lèi)組合店群,可以逐步形成與線(xiàn)上和線(xiàn)下競(jìng)爭(zhēng)者的最大錯(cuò)位的商品經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。
二、華地未來(lái)將大力發(fā)展社區(qū)生鮮生活超市。為此,在超市的源頭采購(gòu)上,農(nóng)產(chǎn)品基地的建設(shè)就提到了至關(guān)重要的日程上來(lái)。未來(lái)三年,通過(guò)合資、并購(gòu)、股權(quán)合作等多種形式,華地將向優(yōu)質(zhì)商品的價(jià)值鏈上游積極延伸,極大地豐富我們門(mén)店的商品內(nèi)容,提高我們終端的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)。
三、華地的超市和百貨、購(gòu)物中心業(yè)務(wù),還把供應(yīng)鏈變革提升到戰(zhàn)略高度上,零供必須雙贏(yíng),沒(méi)有其他選擇。相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,華地的平臺(tái)必須能給供應(yīng)商帶來(lái)更多的價(jià)值,為此,華地將盡可能創(chuàng)造各種有利條件,包括讓利,減少中間環(huán)節(jié),優(yōu)化資源配置,讓供應(yīng)商能以更低的成本在我們這里經(jīng)營(yíng),反過(guò)來(lái),供應(yīng)商也必將更多的優(yōu)勢(shì)商品資源投放到我們這里,消費(fèi)者最終也將是獲益者。
新零售不是口號(hào),也不能一夜之間解決傳統(tǒng)零售業(yè)的各種問(wèn)題。只有腳踏實(shí)地,回到零售業(yè)的本質(zhì),做好商品與服務(wù)的組合,做強(qiáng)華地作為重要的渠道商品牌,在邁向零售業(yè)新的輝煌遠(yuǎn)景的路上,我們相信會(huì)碰到許多與華地一樣奮力前行的同道中人。
編者按:新零售時(shí)代正在到來(lái)。 今年6月初,聯(lián)商網(wǎng)在業(yè)界首次提出“新零售”概念,并組織相關(guān)討論、風(fēng)云會(huì)議題、開(kāi)設(shè)同名微信公眾號(hào)和更新APP等。 10月13日,馬云在杭州提出“五新一平”,其中“新零售”是線(xiàn)上線(xiàn)下物流融合發(fā)展的零售新形態(tài);同日,聯(lián)商網(wǎng)在上海舉行的2016聯(lián)商風(fēng)云會(huì)發(fā)布“擁抱新零售”宣言并成立新零售顧問(wèn)團(tuán),強(qiáng)調(diào)線(xiàn)上線(xiàn)下融合與尊重。 至此,作為中國(guó)實(shí)體零售第一門(mén)戶(hù)和未來(lái)新零售服務(wù)商的聯(lián)商網(wǎng),其新零售主張與馬云先生遙相呼應(yīng)。有偶然,有必然。
為此,聯(lián)商網(wǎng)特別策劃“新零售十三邀”,邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)目前最具新零售基礎(chǔ)、前瞻的企業(yè)CEO代表,談他們的新零售認(rèn)識(shí)、企業(yè)實(shí)踐、未來(lái)計(jì)劃,以最簡(jiǎn)潔、快速的方式拼出一副中國(guó)新零售藍(lán)圖和樣本,共同致力于推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)步。
目前,已邀請(qǐng)金鷹商貿(mào)CEO蘇凱、銀泰商業(yè)CEO陳曉東、天虹商場(chǎng)總經(jīng)理高書(shū)林、大商集團(tuán)總裁劉思軍、大潤(rùn)發(fā)中國(guó)董事長(zhǎng)黃明端、蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民、五星電器總裁潘一清、歐亞集團(tuán)董事長(zhǎng)曹和平、新世界百貨CEO牛偉、華地國(guó)際CEO陶慶榮等進(jìn)行分享。
(來(lái)源:聯(lián)商網(wǎng))
- 該帖于 2016/10/29 10:39:00 被修改過(guò)