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樓主
簡單介紹下公司情況：連鎖便利店，直營店一百多個，員工千余人。大家也知道，服務(wù)行業(yè)員工學(xué)歷、素質(zhì)普遍一般，這里沒有任何貶低的意思，只是相比較來說，接人待物方面確實有所欠缺。領(lǐng)導(dǎo)的意思是做個系統(tǒng)的培訓(xùn)，方向就是職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，雖然聽起來很虛，但實際想想還是具有可操作性，哪位大神有過這方面的經(jīng)驗，或者比較有效的培訓(xùn)資料，愿意指點一二嗎？
困難有多難
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2樓
你這個培訓(xùn)準(zhǔn)備用多少課時？用哪種方法進行培訓(xùn)？培訓(xùn)對像的具體情況是什么？
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困難有多難？不去經(jīng)歷就永遠不知道有多難。也許很難，也許僅僅只是一張紙的厚度而已……
困難有多難
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4樓
RE:超市一線員工的培訓(xùn) 引用“ 這個人很OK ”
發(fā)表的帖子:--------------------------------
多少課時沒確定，培訓(xùn)對象為基層員工和店長兩類，人員一千多人，要分批分次的進行，課時想根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容而定。培訓(xùn)方式就是做課件，面授。
給的資料太籠統(tǒng)。我沒辦法再給出更多的建議。我要找一下，以前在山東勝業(yè)集團做的“員工素養(yǎng)培訓(xùn)”的PPT還在不在。在的話就放到網(wǎng)上來，給你參考一下。
另外就是建議管理員將這個帖子轉(zhuǎn)至超市或是人力資源版塊或許更合適一些。
b2li- 該帖于 2016/10/21 16:57:00 被修改過
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困難有多難
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7樓
資料找到了，請樓主盡快留下聯(lián)系方式，方便我將該課件發(fā)給你。
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10樓
RE:超市一線員工的培訓(xùn) 引用“ 這個人很OK ”
發(fā)表的帖子:--------------------------------
謝謝，358916725@qq.com
資料已經(jīng)發(fā)至郵箱，請查收。
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困難有多難？不去經(jīng)歷就永遠不知道有多難。也許很難，也許僅僅只是一張紙的厚度而已……
困難有多難
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12樓
RE:
本來把那個課件發(fā)到這個帖子里來了。但想想這有點“喧賓奪主”的感覺。所以就把課件給刪了。轉(zhuǎn)到我自己的那個貼子里。有興趣的朋友可以到我的帖子里去找到并下載那個課件。
b2li- 該帖于 2016/10/31 19:10:00 被修改過
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困難有多難？不去經(jīng)歷就永遠不知道有多難。也許很難，也許僅僅只是一張紙的厚度而已……
