聯(lián)商網(wǎng)消息：10月13日上午，由聯(lián)商網(wǎng)主辦的“中國(guó)新零售第一會(huì)”2016聯(lián)商風(fēng)云會(huì)在上海虹橋元一希爾頓酒店舉行。據(jù)悉，本次風(fēng)云會(huì)以“營(yíng)銷革命——共享 共生 共創(chuàng)”為主題，分營(yíng)銷+體驗(yàn)、營(yíng)銷+流量、營(yíng)銷+技術(shù)三個(gè)專場(chǎng)，尋找營(yíng)銷與商業(yè)的最佳結(jié)合點(diǎn)。聯(lián)商網(wǎng)零售研究中心主任周勇在會(huì)上發(fā)表演講，以下為風(fēng)云會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演講實(shí)錄。
現(xiàn)場(chǎng)演講實(shí)錄：
首先對(duì)聯(lián)商會(huì)表示祝賀，聯(lián)商會(huì)今年特別多，這個(gè)和年輕化有關(guān)的，我發(fā)現(xiàn)聯(lián)商會(huì)已經(jīng)有95后的人。
10月1日我到松江九亭，發(fā)現(xiàn)一個(gè)便利店，是某上海賣煙酒的便利店。我發(fā)現(xiàn)這個(gè)傳統(tǒng)的便利店門關(guān)著，我感覺很奇怪就拍照。然后老板就出來(lái)了，他說(shuō)是安徽到上海開店，這家店不是關(guān)門了，而是每個(gè)節(jié)假日的時(shí)候就關(guān)門。
他說(shuō)我們從來(lái)不關(guān)門，但也不是24小時(shí)的。我說(shuō)你幾個(gè)人呢？他說(shuō)總共三個(gè)人，他還說(shuō)，我這個(gè)店里面的紅牛六塊錢一罐，隔壁的賣七塊五。我說(shuō)你成本低嗎，你平均能做多少嗎，三千可以嗎，他說(shuō)三千可以的，好的時(shí)候四五千。所以這個(gè)區(qū)別就出來(lái)了，私人就有動(dòng)力了，那些國(guó)營(yíng)店就沒(méi)有活力，這個(gè)很明顯的區(qū)別。還有一個(gè)問(wèn)題我一直搞不明白，就是我外婆活到104歲，怎么能夠活到104歲，我外婆在46歲的時(shí)候，我外公就去世了，經(jīng)受了很多磨難，為什么活那么久，我得出一個(gè)結(jié)論：
第一點(diǎn)，精明；第二點(diǎn)，心態(tài)好。心態(tài)好，對(duì)生活的態(tài)度好，吃素也吃，所以吃什么東西也沒(méi)啥關(guān)系。事實(shí)上，關(guān)鍵是心態(tài)好。反過(guò)來(lái)我們思考，我們現(xiàn)在所謂的新零售，說(shuō)馬云說(shuō)的未來(lái)新零售進(jìn)入線上與線下融合，我就回了一句，我說(shuō)大概是線上太短了，太矮了，要線下彌補(bǔ)，所以線上線下融合。
我認(rèn)為所謂新零售，未來(lái)的發(fā)展就兩點(diǎn)，不管什么模式，就兩點(diǎn)。
第一點(diǎn)，我們要給顧客更多體驗(yàn)。激情也好，游樂(lè)也好，有更好的價(jià)值，更好的體驗(yàn)，但是光有這一點(diǎn)不夠的，有更好的體驗(yàn)就有更好的投入，所以所有零售的組織，零售的管理，就是要提高我們的效率。所以這就是未來(lái)新零售創(chuàng)新的兩個(gè)維度，一個(gè)是提升顧客價(jià)值，提升顧客體驗(yàn)發(fā)展，一個(gè)是往效率發(fā)展，做得好的，兩個(gè)都可以提升。
第二點(diǎn)，不忘初心，繼續(xù)前行。這個(gè)講得很對(duì)，這兩句話，放到零售上，我也想過(guò)，不忘初心，創(chuàng)新發(fā)展，我想不對(duì)，我們本來(lái)沒(méi)有初心，沒(méi)有初心的人，我們要培育初心，創(chuàng)新發(fā)展，這個(gè)才是我們發(fā)展的方向。初心是什么，這個(gè)重要的就是我們零售人，這個(gè)立場(chǎng)要站得對(duì)，你立場(chǎng)站錯(cuò)了，那你就沒(méi)有初心，作為結(jié)束我舉一個(gè)很小的例子，那天去看電影，看完電影以后去吃中飯，我吃的一碗餛飩，吃了一個(gè)小楊生煎，我發(fā)現(xiàn)小楊生煎的店是有初心的，因?yàn)樾钌宓拿總�(gè)座位下面總有兩個(gè)茶座是更手機(jī)充電的，由次聯(lián)想到中國(guó)的高鐵缺乏初心的，插座在下面，彎腰找才可以找到，我覺得日本新干線是有初心的，插座就在前面，很方便，而且標(biāo)識(shí)度非常清晰，所以我們要探討，我們的初心，就兩個(gè)維度的發(fā)展，謝謝大家。
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- 該帖于 2016/10/13 16:59:00 被修改過(guò)
