聯(lián)商網(wǎng)消息：厲害了，我的哥~
南京夫子廟商圈歷史悠久，聞名遐邇，以其傳統(tǒng)與現(xiàn)代交融、文化與商業(yè)輝映的獨特魅力，在全國著名特色商業(yè)圈中占據(jù)了重要地位。鵬欣·水游城在成為南京城市購物風(fēng)向標(biāo)的同時，也是續(xù)寫夫子廟核心商圈生命力的重要寫手。
睿智的話語、專業(yè)的解析、謙虛的作風(fēng)……在與南京鵬欣·水游城總經(jīng)理孫旭東的數(shù)小時交談之中，見賢思齊是他給記者最直觀的感受。企劃先行，顛覆傳統(tǒng)思維，水游城的做法與眾不同。
融合發(fā)展 購物中心與百貨鴻溝仍在
如今唱衰百貨，唱衰零售行業(yè)的聲音不絕于耳。而孫旭東認(rèn)為，唱衰背后的深層次原因是百貨行業(yè)沒有跟得上消費新需求。
魔豆天空
目前零售行業(yè)出現(xiàn)購物中心百貨化和百貨購物中心化的傾向，呈現(xiàn)出不斷融合的發(fā)展趨勢，但百貨與購物中心之間的鴻溝仍然存在。
孫旭東認(rèn)為，兩者的鴻溝主要體現(xiàn)在三個方面：
一是建筑表現(xiàn)形式不同，百貨一般都缺乏中庭，給人以密集感，而購物中心一般都有中庭，空間舒適感。
二是商品表現(xiàn)形式不同。百貨品類一般都比較單一，女裝一層逛完還是女裝。而購物中心業(yè)態(tài)比較豐富，呈現(xiàn)出LOGO化趨勢，未見其店，先看LOGO。
三是購物需求形式的不同，如今消費者的消費軌跡與需求都在發(fā)生變化，百貨給人的直觀感受是購物疲勞程度高。而購物中心一般是輕松愉快的氛圍下進行的。
但是無論購物中心還是百貨，“零售業(yè)同樣也是社會風(fēng)氣的領(lǐng)導(dǎo)者，要有責(zé)任，引導(dǎo)樸素，經(jīng)營理念上要短期利益和長期利益相結(jié)合。”
企劃先行 突破傳統(tǒng)思維
企劃先行。與傳統(tǒng)的“招商先行，營運去談”購物中心運營模式相比，南京鵬欣·水游城完全顛倒次序，企劃先行。這不是一場頭腦風(fēng)暴，而是龜兔賽跑。如果把傳統(tǒng)思維比作是烏龜趔趄慢行，水游城的做法則是兔子快跑，最早看到沿途風(fēng)景的，也許是最有資格拍照的。
進行內(nèi)部PK�！八纬瞧髣澆恳话銜M行內(nèi)部PK，兩組對戰(zhàn)。不是這組把另一組淘汰，而是優(yōu)中選優(yōu)。每年會投入1500萬用于營銷方面，這比其他購物中心做的要多�！迸c其他購物中心營銷投入只見“出血”，不見“回血”相比，孫旭東采取的方法讓人不得不佩服。
水游城夜景
用好每個廣告位。針對商場內(nèi)的廣告位、促銷點，孫旭東帶領(lǐng)團隊對每個可以使用的廣告位進行分析調(diào)研，經(jīng)過實際操作，這些“不起眼”的做法，每年竟會帶來1400—1500萬的收入。這些廣告收入能夠?qū)I銷投入進行“回血”，在抵消收支的同時，做到了效益最大化!
專業(yè)培訓(xùn)營造專業(yè)團隊。水游城運營團隊能力很強是個不爭的事實。眾所周知，日本航空的管理服務(wù)在業(yè)界處于頂尖地位。水游城每月都會請日航高級專家進行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)日式運營模式。好不好，體驗了才知道。2016年上半年，水游城推薦優(yōu)秀店長去日本進行體驗，實地學(xué)習(xí)。
迎合消費者需求。購物中心有著全業(yè)態(tài)發(fā)展的大趨勢，而水游城在追求潮流時尚的同時，首次引進“時間型消費”理念，建筑藝術(shù)、潮流時尚、五感體驗與文化體驗相融合。而為了適應(yīng)消費者日新月異的消費訴求，水游城每年都會進行30%-40%的品牌更新調(diào)整。孫旭東堅決要求原裝拆除，要是還留有上家的店面痕跡，消費者一進來可能就會感覺這家店很老�！拔覀円蟮氖窃b拆除，進來時什么樣，走的時候也應(yīng)該是什么樣。
付出終有回報。目前，水游城平均每天在場客流8千到1萬人，每年的客流約為2100萬人次，會員體系中有30萬會員，會員轉(zhuǎn)化率大約為12%。而在去年，水游城銷售同比增長15%，有效客流突破2000萬，同比增長20%。品牌引入方面，水游城VICRORIA’SSECRET、Brookstone品牌均是首次進入南京。
今年10月13日，孫旭東將應(yīng)邀出席2016聯(lián)商風(fēng)云會，講講這些年他對南京水游城成功發(fā)展的心得和看法。
我從遠方趕來，赴你一面之約。屆時會間，孫旭東將為自己的粉絲送上神秘禮物一份。
2016年10月13日—14日，聯(lián)商網(wǎng)將以“營銷革命——共享 共生 共創(chuàng)”為主題在上海舉辦2016聯(lián)商風(fēng)云會，分營銷+體驗、營銷+流量、營銷+技術(shù)三個專場，尋找營銷與商業(yè)的最佳結(jié)合點，一起討論與激蕩。
大會官網(wǎng)：http://fzhengdeli.com.cn.cn/fengyun/2016/index.shtml
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- 該帖于 2016/9/28 8:54:00 被修改過
