最近，嘉興人的微信朋友圈里流傳著一則消息：本土老牌百貨龍頭江南大廈旗下的江南大廈中港城購物中心將于國慶長假之后閉店，商家已經(jīng)在店內(nèi)貼出了“瘋狂清倉、一清到底、顛覆裸價底線”的打折宣傳語。情況究竟如何？記者昨天來到江南大廈中港城店一探究竟，并獨(dú)家獲得了商場相關(guān)負(fù)責(zé)人的明確答復(fù)。
多重原因?qū)е律虉鼍秤霾患?/strong>
昨天是中秋小長假后的第二個工作日，上午10點(diǎn)30分，記者走進(jìn)江南大廈中港城購物中心看到，幾乎所有營業(yè)的商家都推出了讓利活動，買一送一、一口價、3折起的宣傳海報隨處可見。一位營業(yè)員告訴記者，不久前他們接到了通知，商場內(nèi)的商家將在出清后陸續(xù)撤掉柜臺。從9月15日開始商場優(yōu)惠大促，并將持續(xù)到10月7日。江南大廈股份有限公司董事長、總經(jīng)理朱照明向記者表示，江南大廈中港城店將于10月8日正式歇業(yè)。
作為嘉興第一家大型零售商業(yè)企業(yè)，江南大廈于1988年6月1日正式開業(yè)，并成為嘉興市區(qū)的一座標(biāo)志性建筑。經(jīng)過近30年的發(fā)展，牢牢坐穩(wěn)了嘉興百貨業(yè)龍頭的位子。位于南湖新區(qū)的江南大廈中港城購物中心，于2013年7月5日開始試營業(yè)，是公司“一核兩翼”規(guī)劃中城市東南片區(qū)的一“翼”，定位目標(biāo)是南湖新區(qū)大量改善型高端樓盤帶來的大批具有消費(fèi)力的客戶群，并輻射周邊縣（市）。
避開了市中心“群雄逐鹿”的廝殺，擁有便利的交通、穩(wěn)定的消費(fèi)群體，江南大廈中港城店為何會在短短3年之后折翼呢？朱照明對記者表示，從整體大環(huán)境來看，近幾年百貨業(yè)競爭白熱化、同質(zhì)化嚴(yán)重、電子商務(wù)如日中天、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣改變等多重原因疊加，讓傳統(tǒng)百貨業(yè)的道路越來越難走。而嘉興目前營業(yè)以及在建的商業(yè)綜合體從體量、規(guī)模和數(shù)量上已經(jīng)超出了現(xiàn)有的消費(fèi)總量，供過于求。
不僅如此，朱照明認(rèn)為，宏觀經(jīng)濟(jì)下行，也在一定程度上抑制了社會的消費(fèi)需求。消費(fèi)疲軟，加上自身經(jīng)營成本上升導(dǎo)致的利潤壓縮、萬達(dá)廣場開業(yè)后對客流的稀釋以及整個中港城人氣、商氣等原因，使得中港城店陷入困境�！芭c其深陷困境，不如壯士斷臂。面對經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，我們要從自身尋找不足，完成自我調(diào)整，所以公司決定在國慶長假后對中港城店進(jìn)行歇業(yè)，這屬于正常的商業(yè)策略調(diào)整。”
商場歇業(yè)，商場內(nèi)的品牌商家將何去何從？朱照明表示，公司已經(jīng)與各商家協(xié)商，在出清時少收或不收扣點(diǎn)，這樣商家可以給出較低的折扣，盡快清理庫存，同時給消費(fèi)者以實(shí)惠�！澳壳皝砜瓷碳叶己芘浜�，對于消費(fèi)者的權(quán)益，我們也一如既往地保障。如果遇到質(zhì)量問題，可以到江南大廈總部解決。”
打“差異牌”引入經(jīng)營新模式
盡管商業(yè)綜合體越開越多，但不少消費(fèi)者感覺消費(fèi)選擇并沒有增多�！吧虉鲋g的區(qū)別并不大，逛來逛去都是那些熟悉的牌子，飲食+電影院+游樂園的模式讓商家?guī)缀酢艘幻妗！笔忻裆蛐〗阏f，同質(zhì)化讓她對逛街感到乏味，選擇去哪里購物有時只是看心情。
正是看到了綜合體同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象，江南大廈股份有限公司決定在中港城購物中心歇業(yè)之后作出重大策略調(diào)整：將下一步的經(jīng)營重點(diǎn)向江南大廈總部與江南新天地轉(zhuǎn)移，打造兩個具有自身特點(diǎn)的差異化新型商業(yè)綜合體。
“差異化品牌定位，改善門店的設(shè)計(jì)風(fēng)格，調(diào)整產(chǎn)品內(nèi)容，提高服務(wù)性消費(fèi)、體驗(yàn)式消費(fèi)的比重�！敝煺彰鹘榻B，作為百貨龍頭的江南大廈總部地位將會進(jìn)一步鞏固，重點(diǎn)追尋品牌差異化，引進(jìn)更多適合嘉興人的個性化品牌，打造嘉興品牌的高地。
“比如目前一樓在售的化妝品品牌雅詩蘭黛、蘭蔻、資生堂等，都是在整個嘉興地區(qū)獨(dú)家銷售，今后我們將引入更多獨(dú)有的服裝品牌，以滿足消費(fèi)者尋求個性化的需求，做到人無我有。同時，增加一些體驗(yàn)式服務(wù)業(yè)態(tài)，滿足顧客們在購物時品嘗美味及休閑的需要�！睂τ诮闲绿斓氐霓D(zhuǎn)型，朱照明表示，要做嘉興沒有的新業(yè)態(tài)，不僅要與江南大廈總部形成差異，更要憑借差異化與鄰近的人氣商業(yè)體八佰伴進(jìn)行正面交鋒。
當(dāng)前，“全家總動員”的消費(fèi)模式已是常態(tài)，各類商品和服務(wù)以滿足年輕的三口之家的消費(fèi)需求為標(biāo)準(zhǔn)�！鞍儇浟闶蹣I(yè)只有轉(zhuǎn)型創(chuàng)新才能發(fā)展，在加強(qiáng)提供與年輕消費(fèi)者需求相契合的商品和服務(wù)的同時，滿足不同消費(fèi)者的多樣化需求�！敝煺彰魍嘎叮D(zhuǎn)型后的江南新天地將瞄準(zhǔn)以80后、90后和00后為代表的年輕家庭消費(fèi)群體，挖掘這群人的消費(fèi)潛力，并對新型購物形式進(jìn)行搶先一步布局，引入親子概念和城市奧特萊斯兩大主題。
“差異化不是填補(bǔ)，而是重新徹底進(jìn)行規(guī)劃調(diào)整，做消費(fèi)者需要且沒有的。例如親子消費(fèi)概念，我們將從吃、購、玩、育四個方面全方位布局，并且做到與業(yè)內(nèi)已存的模式不同。”朱照明表示，這一戰(zhàn)略調(diào)整從今年年初開始布局，目前在按計(jì)劃進(jìn)行，預(yù)計(jì)一年內(nèi)調(diào)整到位�！巴艘徊�，是為了進(jìn)兩步。如果江南新天地經(jīng)營業(yè)態(tài)調(diào)整后能得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，我們將根據(jù)嘉興商業(yè)綜合體整體發(fā)展情況，重新考慮殺回中港城�！敝煺彰鞣Q，優(yōu)勝劣汰以及商業(yè)的集中度增加是必然的趨勢，企業(yè)做到自強(qiáng)于身顯得尤為重要。
商業(yè)綜合體井噴造成“消化不良”
2012年4月27日，旭輝廣場開業(yè)；2013年7月5日，江南大廈中港城店開始試營業(yè)；2014年12月24日，中潤·麗豐新天地開業(yè)；2015年4月25日，江南新天地開業(yè)；2015年6月12日，嘉興萬達(dá)廣場開業(yè)；2015年12月18日，嘉興中關(guān)村購物廣場開業(yè)；2016年1月15日，八佰伴購物中心開業(yè)……短短4年時間，嘉興市區(qū)就井噴式開業(yè)了7家商業(yè)綜合體，而在之前的十幾年時間里，嘉興市民購物的主要去處還僅是江南大廈和戴夢得購物中心。
自嘉興的綜合體密集涌現(xiàn)以來，業(yè)界對其前景的探討從未停歇。然而，樂觀也好，悲觀也罷，似乎都抵擋不住嘉興城市綜合體發(fā)展的熱潮。但是對于一個只有80多萬常住人口的城市而言，短時間里建設(shè)如此多的城市綜合體會否造成“消化不良”？
江南大廈中港城店歇業(yè)，似乎對這一問題進(jìn)行了回答。而近一年內(nèi)，出現(xiàn)經(jīng)營困局的不僅江南大廈中港城店一家。位于運(yùn)河南岸的中潤·麗豐新天地看重該區(qū)塊的寫字樓與高級酒店，將餐飲板塊作為一大亮點(diǎn)發(fā)展。然而時至今日，麗豐新天地似乎只有餐飲板塊在勉強(qiáng)支撐，不少餐廳已經(jīng)幾易其主。
位于市中心核心商圈的旭輝廣場也似乎身陷囹圄，2014年2月15日起，旭彩百貨部分區(qū)域歇業(yè)提升改造；2015年5月8日，旭輝廣場家樂福門店正式宣布停止經(jīng)營；2016年1月5日，旭輝廣場餐飲板塊爆發(fā)危機(jī)，超過20家餐飲商戶關(guān)門歇業(yè)，門上貼出“無法生存，必須降租”的“大字報”。一再爆發(fā)的經(jīng)營危機(jī)與當(dāng)初盛大開業(yè)時的場景反差明顯，令人不免欷歔。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，綜合體建設(shè)數(shù)量要考量當(dāng)?shù)厣鐣唐妨闶劭傤~的增長量以及中心人口的集聚量。傳統(tǒng)百貨零售業(yè)轉(zhuǎn)型不僅要去同質(zhì)化，還要圍繞降低成本、提高效率做文章，主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，縮短成長期，快速進(jìn)入成熟期。
據(jù)悉，為了解決商業(yè)項(xiàng)目過剩的問題，國家發(fā)改委、國土資源部、環(huán)境保護(hù)部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部四部委專門印發(fā)了《關(guān)于開展市縣“多規(guī)合一”試點(diǎn)工作的通知》，我市被列為國家“多規(guī)合一”試點(diǎn)城市。今后，我市將通過合理規(guī)劃解決同類型業(yè)態(tài)規(guī)劃數(shù)量過多、內(nèi)容交叉重復(fù)等現(xiàn)象，商業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃也將得到優(yōu)化和完善。
（來源：南湖晚報 記者 金英磊 攝影 金英磊）
