判斷門店經(jīng)營的好壞不能僅僅從銷售數(shù)據(jù)上來進行判斷,有兩個非常重要的數(shù)據(jù),即客單價(平均交易金額)和客流量(交易筆數(shù))。兩者乘積就是每天的銷售業(yè)績。所以管理者應(yīng)該把分析客單價及客流量作為每天工作的一個重要內(nèi)容部分,重視起來。
今天我們就先說說--客流量,如何在日趨激烈的市場競爭中,打破傳統(tǒng)吸引客流和穩(wěn)固客流呢?具體妙招就由“便利店老板內(nèi)參”的小編帶大家一起來學(xué)習(xí)吧!
一、 優(yōu)化價格組合,實施不同的價格策略。
生鮮經(jīng)營對便利店來說,最主要的職能就是吸引客流。提升客流,我們最常使用、最簡單、也是最有效的辦法就是搞促銷,打價格戰(zhàn)。但價格戰(zhàn)是把雙刃劍,我們該如何用好這把雙刃劍呢?
1.搞促銷活動選擇單品時,應(yīng)選擇應(yīng)季的、單價低的商品。這樣一方面能有效地拉動客流,同時又能將超市損失降到最低。例如:冬季,白菜進價0.2元,黃瓜進價2元,同樣搞進價半價促銷,都限量200斤,白菜損失20元,而黃瓜損失200元,但兩者所起到的吸引客流的作用幾乎對等。
2.依據(jù)品質(zhì)、價格將生鮮分為高檔、中檔和低檔三種。對這三類商品,分別采取不同的價格策略與操作重點。
高檔商品:追求品質(zhì)、品種新奇,價格高于市場價格,市場沒有的可以適當(dāng)“暴利”。
中檔商品:控制好質(zhì)量,價格與市場持平。
低檔商品:質(zhì)量適中,價格低于市場5%-10%,個別品種低于市場20%左右,對市場形成沖擊,塑造低價形象。
二、 培育優(yōu)勢項目與品種。
我們在選擇飯店吃飯時,往往會沖著一個飯店的招牌菜去。搞生鮮經(jīng)營也一樣,我們也要下力氣培育我們的招牌項目與品種。這些招牌項目與品種能很好地起到吸引客流與鞏固客流的目的。生意盈門的飯店往往都有自己的優(yōu)勢項目與品種,如炸油條、八寶辣椒、南京板鴨等等。我們做生鮮,亦當(dāng)以此為目標。
三、 運用好“自采”搞活生鮮整盤棋。
許多門店的水果、蔬菜、水產(chǎn)等品類都是由獨家供應(yīng)商經(jīng)營,時間一長,由于缺乏競爭意識,容易懈怠。訂貨人員與店老板要走出去,了解市場,通過“自采”激發(fā)供應(yīng)商的激情與干勁,與供應(yīng)商共同開拓市場。
四、 積極開展氛圍營銷、文化營銷,銷售毛利雙豐收。
進行低價促銷時,我們雖然獲得了較高的客流,卻損失了較大的毛利。如果開展氛圍營銷、文化營銷,我們不僅能獲得較高的銷售,也能獲得較高的毛利,而我們付出的僅僅是一點點裝飾費。
在做好上述四個方面的工作外,我們還要注意生鮮經(jīng)營中的兩個誤區(qū):
誤區(qū)一:許多生鮮便利店為控制損耗率,而控制上貨量,不及時進行出清,這樣反而使損耗率居高不下。一天銷售200斤蘋果和銷售400斤蘋果,損耗相差不大。我們必須明白,要降低損耗率,最有效的辦法就是將商品的銷量提上去。
誤區(qū)二:為促銷而促銷,其它基礎(chǔ)工作(如陳列、質(zhì)量、口味、服務(wù)等)不能同步提升。這樣,活動結(jié)束后客流又會恢復(fù)到原來的水平,甚至有所減少。
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