據(jù)研究報(bào)道顯示,在歐美一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家,如果有購物中心等這樣的零售場所營業(yè)時(shí)間延遲,顧客對產(chǎn)品消費(fèi)會提高將近到60%,西班牙數(shù)據(jù)顯示同一時(shí)間也提高了銷售額度70%,意大利國家同時(shí)提高了將近80%的銷售量。直至深夜10點(diǎn)鐘,數(shù)據(jù)顯示當(dāng)前消費(fèi)者購物任持直線上漲,消費(fèi)者的購物需求從未真正被滿足。
零售業(yè)沉淀多年調(diào)查數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)僅有4%的購物者會進(jìn)店瀏覽,這是零售商家可以增加夜間消費(fèi)附加區(qū)域,購物中心安排消費(fèi)區(qū)域開發(fā)更多夜間娛樂項(xiàng)目。這也是在一線眾多城市當(dāng)中值得吸引更多消費(fèi)前來就餐、休閑的手段,也是滿足延長營業(yè)時(shí)間的需求。零售商業(yè)應(yīng)該利用好夜間經(jīng)濟(jì)這一塊的利益,將消費(fèi)場所設(shè)在消費(fèi)者休閑活動中心。
晚間購物客流量比白天停留廣場閑逛顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出雙倍的數(shù)量。例如,夜間購物者購物是臨時(shí)做的決定,就像下班后走在半路突然間想要去超市逛逛之類,這種心血來潮的想法是無法被阻擋的。事實(shí)上,根據(jù)客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析,夜間消費(fèi)人群主要年齡領(lǐng)域?yàn)?5歲以下的年輕人為主,在周六晚上購物數(shù)量則達(dá)到45歲以上人群的兩倍,周三晚間的購物客流量更是超過6倍之多。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)清晰的向我們傳達(dá)了一種“購物中心環(huán)境所產(chǎn)生的額外消費(fèi)機(jī)會在夜間也會持續(xù)上升,且這種消費(fèi)機(jī)會已經(jīng)開始在年輕消費(fèi)群體中蔓延開來。”
在西班牙和意大利有不少的超市營業(yè)時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國內(nèi)大部分的超市的,他們的時(shí)長可能超過了夜間11點(diǎn)之久;蛘,在國內(nèi)零售商家僅會在周末提供一天的營業(yè)服務(wù)時(shí)間延長,卻殊不知在每周當(dāng)中總有潛在的群體在深夜尋覓著還有哪家店開著門。
餐館和酒吧的營業(yè)增長年同比增加6.9%之多,其中餐館和酒吧消費(fèi)人群體依然是以年輕人為主(21-34歲)這個數(shù)據(jù)上升30%,消費(fèi)時(shí)間段主要是在夜間10過后是以白天客流量消費(fèi)記錄增長是15%以上,轉(zhuǎn)化率和消費(fèi)額度遠(yuǎn)超白天客流量的比率。這也就是為什么餐館與酒吧夜間營業(yè)時(shí)間會非常長的原因。
據(jù)購物中心增加休閑中心消費(fèi)場所,客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析再該休閑中心購物與其他消費(fèi)達(dá)到其他賣場的數(shù)值比例外1:3。即休閑場所外進(jìn)店人流以3個才可能產(chǎn)生休閑內(nèi)部人員消費(fèi)額度1個的量。增加休閑中心消費(fèi)場所,無疑滿足了消費(fèi)者想多點(diǎn)時(shí)間休息和娛樂放松當(dāng)中。
客流統(tǒng)計(jì)所反饋數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)于現(xiàn)實(shí)相結(jié)合去分析為何夜間客流量消費(fèi)轉(zhuǎn)化是最大化數(shù)據(jù)。驅(qū)使零售商延遲營業(yè)時(shí)間,滿足上班族每天疲乏的狀態(tài)得以解放,購物中心增添娛樂設(shè)施是留住客流量的好途徑也是主要途徑。對于實(shí)體店,注重體驗(yàn)當(dāng)然需要找準(zhǔn)定位,展現(xiàn)出自身優(yōu)勢,并且向社交中心逐步演變。