8月20日 零客·微課堂《020戰(zhàn)略布局、實施與參與》精華

傳統(tǒng)零售商和電商做O2O相比較有什么優(yōu)勢和劣勢？

答：優(yōu)勢：門店。傳統(tǒng)零售的門店是最大的優(yōu)勢。線下體驗店也是唯一的優(yōu)勢。線下實體店不是靠量去產(chǎn)生優(yōu)勢，而是是靠體驗度。

劣勢：門店的管理，供應鏈管理。線上電商是輕模式，就是流水線模式。不管什么樣去。線下門店，不同地方門店的管理模式不同。人員和供應鏈的系統(tǒng)的融合度是傳統(tǒng)零售店的最大的劣勢。

三四城市傳統(tǒng)零售超市怎么開展O2O線下線下相結(jié)合的模式？

答：如果是在三四線做零售超市，最大的O2O模式就是送貨上門。現(xiàn)在很多社區(qū)門店都是送貨上門，現(xiàn)在很多社區(qū)門店都是送貨上門，包括吃穿用。如果想做O2O線下線下相結(jié)合的模式，第一個是去做線上的營銷。讓線下體驗店服務用戶，用線上服務去擴展用戶。優(yōu)化現(xiàn)有的超市的服務流程，減少庫存周轉(zhuǎn)率。未來的超市基本都是線上超市。所以需要逐步轉(zhuǎn)型。半年到一年慢慢去轉(zhuǎn)型。三四線城市配送較慢，你可以打造一小時配送上門圈，突出自己的亮點，做一個小而美的零售O2O模式。

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