聯(lián)商網(wǎng)消息:李燕川,中國標桿零售企業(yè)北京超市發(fā)的領路人。在實體零售競爭白熱化和網(wǎng)絡零售異常發(fā)達的北京,他帶領超市發(fā)以社區(qū)商業(yè)為本與時俱變引領商業(yè)創(chuàng)新,不畏強敵以小博大業(yè)績卻突飛猛進,狹路相逢勇者勝,超市發(fā)人就是狹縫中殺出藍海的鐵軍勇士。連續(xù)十幾年位居連鎖百強前列,實體零售乏力之際超市發(fā)卻逆勢而發(fā)新開30家門店。每家門店在與強敵的肉搏中銷售利潤仍然增長,旗下還誕生了中國門店中的坪效之王。李燕川的人生信念和帶領超市發(fā)一路劈荊斬浪所創(chuàng)造的商業(yè)奇跡令人敬佩。
李燕川
為零售狂跑的36年
在今年4月12日的超市發(fā)第三次公司黨代會上,李燕川在這次會議上通過差額選舉、無記名投票的方式全票當選為超市發(fā)新一屆黨委書記,成功實現(xiàn)連任。在上級組織部門任命下,李燕川任公司黨委書記,分管業(yè)務工作多年的七零后副總裁王增慶晉升為總裁。
超市發(fā)的這一高層調整或許與近期業(yè)界熟知的超市發(fā)股權收回國有有關。據(jù)業(yè)內人事分析,李燕川以黨委書記的身份是為股權調整后的重組董事會做前期準備工作,重組完成后李燕川將成為新的董事會董事長。如此說來新的崗位與身份可以讓李燕川有更大的施展空間,業(yè)界普遍認為股權重組后的超市發(fā)會有更加驚人的表現(xiàn)。就在今年實體零售普遍遭遇寒冬之際,超市發(fā)則逆市新開30家門店,足以說明沒有厚積何來薄發(fā)。
當我們半開玩笑的問李燕川對于黨委書記這個崗位還適應嗎?他笑稱沒有適應不適應,從參加工作第一天算起,立足崗位做好本職他已經堅持36年,在任何一個崗位上都要做到最好。了解李燕川的人非常清楚,正是因為在每一個崗位都做出了優(yōu)異的成績,李燕川成長發(fā)揮的舞臺也越來越大。
1980年高中畢業(yè)不足19歲的他就在家人的勸說下通過招工來到這家企業(yè),也就是超市發(fā)的前身海淀副食品公司。從一個賣肉的小學徒開始,與商業(yè)打交道一干就是36年。期間賣過三年肉,從事過團委的工作,后來轉崗負責工會。
在工會期間李燕川提起一件有趣的事情,那時候國家允許工會搞三產,他們工會便在五道口開了一家雜品店,沒有生鮮但是開架銷售,正逢90年亞運會生意出奇的好;蛟S是公司領導通過這件事發(fā)現(xiàn)了他的商業(yè)天賦,很快李燕川又從工會被調回到營運一線。
1994年李燕川從日本學習考察回來,負責籌備公司樣板店伍富店,該店實行開架銷售,顧客自選,統(tǒng)一收銀。現(xiàn)在回憶起當時的情景李燕川仍興奮不已,這個借鑒了外來經驗后“自主研發(fā)”的門店開業(yè)便產生轟動效應,每天都要接待來自全國各地的參觀學習者。以至于北京市政府相關部門要求城區(qū)在開自選商場一定要以伍富店為標準。伍富店的一炮走紅再次印證李燕川商業(yè)上的不凡能力,很快李燕川告別伍富店經理的崗位被上調公司負責營運工作。
1999年超市發(fā)完成股份制改制,次年10月李燕川被正式任命為超市發(fā)總裁,開始全面執(zhí)掌這個有著60年歷史的國有商業(yè)企業(yè)。擔任總裁的16年來他帶領超市發(fā)排除萬難實現(xiàn)完美蝶變。在零售競爭進入巷戰(zhàn)的北京市場,企業(yè)規(guī)模由接手時的60家門店,營業(yè)額12個億發(fā)展到今天158家店43個億的銷售規(guī)模,躍居中國500強企業(yè)和全國連鎖百強企業(yè),并在北京市連鎖業(yè)名列前茅。更為關鍵的是作為國企它成功解決7000人就業(yè)的同時每年為國家賺取幾千萬的經濟收益。
進取與磨礪同行的總裁16載
在李燕川看來,是超市發(fā)成就了他!俺邪l(fā)就像是我的父母,養(yǎng)活了我,教會了我,讓我成人!彼锌f分。在擔任總裁的這十六年間,李燕川身為當家人即長遠計劃又思慮當下。
是否將社區(qū)商業(yè)的大旗繼續(xù)堅持還是轉型擴張?面對北京日趨激烈的競爭形勢超市發(fā)該何去何從?還有如何降低股份改制后股東之間糾紛對經營的影響?諸如此類的問題無時不在總裁李燕川腦海中思索,稍有閃失都會影響到幾千名職工甚至幾千個家庭的吃飯問題。國企不易,作為國企的領導人他更能體會到高處不勝寒。
“這十六年我們堅持社區(qū)商業(yè)發(fā)展之路不動搖”,李燕川告訴記者,超市發(fā)堅持社區(qū)商業(yè)發(fā)展之路已經20年,從老董事長那時候起就已經探索社區(qū)商業(yè)這個模式,但還沒有形成相應的體系。
李燕川擔任總裁后在綜合分析了企業(yè)現(xiàn)狀、社會因素和未來經濟發(fā)展等諸多因素后,選擇繼續(xù)發(fā)展社區(qū)商業(yè),并且不斷把社區(qū)商業(yè)發(fā)展系統(tǒng)化、規(guī)范化、精細化。
李燕川追憶超市發(fā)十幾年的發(fā)展之路無比感慨,他說這些年一路走來抵擋了無數(shù)的誘惑。大賣場最火的那幾年也是超市發(fā)快速發(fā)展的幾年,在連鎖百強的排名一度排到第四。
李燕川說超市發(fā)如果轉型做大賣場,政府在用地用錢上會全力支持!澳菚r候經常會有開發(fā)商來找我們合作,并且開出的條件都非常優(yōu)厚”。但是超市發(fā)卻堅持立足海淀,沿京張發(fā)展,圍繞著居民一日三餐做文章,圍繞著社區(qū)服務做好功課。正因堅持定位精耕細作才有了今日超市發(fā)在實體零售普遍乏力之時卻依然后勁十足。
“并非堅持社區(qū)商業(yè)就萬無一失,人不自救天難助,我們不斷學習摸索提升企業(yè)的核心競爭力。我們的能力在提升但是外部的競爭環(huán)境卻越來越惡劣”,李燕川說,這十幾年北京的零售商業(yè)競爭白熱化,即便商圈輻射范圍最廣的大賣場業(yè)態(tài)也進入巷戰(zhàn)狀態(tài)。這般情形之下,超市發(fā)的每家門店周圍出現(xiàn)了大大小小不同的競爭對手,周圍一公里范圍內大賣場四家以上的門店比比皆是。
門店升級改造是超市發(fā)這幾年的重點工作之一。通過升級門店硬件設施,科學合理為顧客選擇商品,利用新媒體優(yōu)勢加強與顧客的溝通等方式,與消費者時刻保持同步。因客而變,與時俱變是超市發(fā)人鮮明的特質之一。
雙榆樹店屬于超市發(fā)面積最大的一家店,營業(yè)面積4200平,1996年由百貨商場改造成超市,經營品類包括電器、百貨、食品等一應俱全,年銷售額多年穩(wěn)定在3個億規(guī)模。
隨著競爭的不斷加劇,在雙榆樹店不足一公里的商圈內,家樂福三家、沃爾瑪、歐尚、麥德龍、易初蓮花、樂天瑪特等國際知名品牌的超市大舉圍攻,物美、美廉美以及專業(yè)店、便利店,如雨后春筍般的成長,使得雙榆樹店的經營優(yōu)勢被不斷的分化瓦解,2004年銷售額一度下降到2.4億。
李燕川提出改造雙榆樹店,更多的人從風險角度考慮提出擔心,認為4200平銷售額2.4億也很不錯了,閉店改造會導致顧客流失。經營團隊用了兩個月時間,把門店硬件升級,并且圍繞消費者一日三餐生活所需進行品類調整。李燕川對記者說,雙榆樹店調整后成績喜人,客流增加,營業(yè)額又很快回到3個億的水平。其實大家很清楚,升級后的3億銷售額是在群狼圍攻之下得到的,更具含金量。
李燕川是在股權改制后的第二年被任命為超市發(fā)總裁的,超市發(fā)從此步入了發(fā)展的快車道,連續(xù)多年進入連鎖百強前十名。但后續(xù)股權幾經變動,股東方利益訴求不同進而陷入了長期的紛爭之中,股東之間糾紛嚴重影響到公司管理層的決策與經營。尤其是股東矛盾白熱化的04年到08年,身為總裁的李燕川甚至產生了要離開的念頭,最后市區(qū)政府相關領導知道此事后多次做他的思想工作,因為政府更清楚超市發(fā)需要李燕川。
就是在各種錯綜復雜的因素下,身為總裁的李燕川依然滿懷信念,敢于擔當讓超市發(fā)沖出重圍。國家領導人多次視察超市發(fā)肯定超市發(fā)的成績,李燕川本人多次獲得了國家和北京市的嘉獎。
未來繼續(xù)發(fā)力 永無止境
談到未來規(guī)劃,李燕川談到圍繞著三個核心繼續(xù)發(fā)力:職工、企業(yè)、社會。
談職工,在他眼里超市發(fā)今天的成績是職工辛勤付出換來的,讓職工共享經營成果,最直接的可以改善職工生活水平。2007年超市發(fā)公司實行的“五滿意”工程的第一個滿意就是讓員工滿意。為員工每年上漲收入;為員工子女上大學支付助學金;為員工鋪設晉升的通道;為員工在寸土寸金的店鋪設立休息室等等。李燕川認為關愛顧客的前提是必須先關愛員工。
談企業(yè),在經營層面做好五個類型的門店。從去年開始,為了更好適應當前消費者需求,超市發(fā)把門店細化成五種類型:綜合超市、食品超市、生活超市、生鮮超市、社區(qū)超市。根據(jù)商圈不同和消費習慣進行商品和服務的不同配置。李燕川認為業(yè)態(tài)劃分非常簡單,關鍵是賦予門店相應內涵。如何滿足顧客需求,提供什么樣的產品和服務才是核心,需要超市發(fā)人繼續(xù)潛心研究。
談社會,讓企業(yè)經營成果更多的回饋社會。李燕川告訴聯(lián)商網(wǎng)記者,超市發(fā)作為國企這些年不僅沒向政府伸手要錢,而且解決了7000名職工的就業(yè)問題,這些職工的背后就是7000個家庭。承擔社會就業(yè)的同時每年為國家創(chuàng)造利潤四千多萬,成為了一家負責任和社會擔當?shù)膰。超市發(fā)懂得回報:在非典時期,在汶川地震期間,在國慶60周年大典時候,在政府和社會需要的地方都有超市發(fā)的身影和貢獻。
不僅如此,根據(jù)門店大小不同,超市發(fā)組建了60支義工隊伍,每個大店的義工隊伍要照顧10戶孤寡老人,每個小店的義工隊伍要照顧5戶孤寡老人,照顧這些老人的吃喝拉撒。
未來與社區(qū)相關的服務項目在超市發(fā)門店要逐步開展,在李燕川眼里企業(yè)要承擔更多的社會責任,超市發(fā)作為國企更應該起到表率作用。
盡管業(yè)界認為超市發(fā)已經非常成功,但是李燕川坦誠超市發(fā)還有太多不完善的地方,應該去做的事情還有很多。超市發(fā)最新制定的2016-2020五年規(guī)劃也是為了更好的從經營層面讓超市發(fā)有新的突破。
未來李燕川會更多的從宏觀上來為企業(yè)做決策,具體的實施交由團隊來執(zhí)行,在李燕川看來,新的管理團隊年輕有干勁能確保公司戰(zhàn)略更好的執(zhí)行。超市發(fā)或許不刻意追求規(guī)模效應,打造能肩負社會責任令職工生活更幸福才是企業(yè)追求的目標。
工作內外的真漢子
公開場合的李燕川給外人總是樂觀而平易近人。李燕川坦誠自己的時候與在公司看到的是兩個樣子。他說自己內心很狂野,但是一個人的時候喜歡靜和看書,周末關在房間里一天都在看書。他說參加工作后一直忙于工作,除了看紙質書并沒有培養(yǎng)其他愛好,F(xiàn)在的李燕川也喜歡看一些跑男、男人裝之類的娛樂節(jié)目?赐辍墩鐙謧鳌愤不忘記推薦公司人事部也去看,他認為這樣的電視劇會對同事有幫助。
女兒很優(yōu)秀,現(xiàn)在在國外攻讀碩士,每天保持著電話聯(lián)系。李燕川話語里不經意間總是留露出一個父親無私的愛,他說女兒上幼兒園開始,盡管很忙他都要陪女兒吃早餐聊聊天。他認為一個父親在女兒的成長過程中一旦錯失就再也無法彌補,在他眼里家庭是他做好工作的源泉,她+她是他的全部。
李燕川對干部要求的非常嚴,因為自己從業(yè)務部門成長起來的,工作中的每一個細節(jié)都非常清楚,下屬很難在執(zhí)行過程中用打折扣甚至撒謊來騙過他。但是他對員工更多的是寬容,在他眼里職工都是很單純的,如果職工沒有做好首先是決策和方向出了問題。
《華嚴經》中那句“不忘初心,方得始終”的格言可謂其最好的寫照。國人對這八字格言有兩種解釋,第一:不應忘記自己最初的想法,才能有始有終的完成心中的夢想;第二:不應忘記與生俱來的善良、真誠、博愛,才能擁有完美、善始善終的人生。而李燕川正是用自己36年的堅守和拼搏詮釋了“不忘初心,方得始終”的深刻內涵。
不忘初心方得始終,終無止境初心仍在,這就是李燕川!
(聯(lián)商網(wǎng)北京中心 程相民)
- 該帖于 2016/7/22 9:56:00 被修改過