7月18日，隨著九頭崖發(fā)布的一紙暫停營(yíng)業(yè)公告，表明已經(jīng)成立23年的九頭崖，即將黯然謝幕。從一間小店開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，到橫跨月餅、啤酒、超市、飲品、肉品等多個(gè)領(lǐng)域，年產(chǎn)值數(shù)億元，多元化的發(fā)展讓白手起家的任長(zhǎng)旺成為一方首富，但還是多元化的迅猛擴(kuò)張，讓他走到了窮途末路。又一個(gè)本土商業(yè)的花開(kāi)花落，讓人禁不住一聲嘆息！ 【閉店公告】 因經(jīng)營(yíng)資金緊張 各門(mén)店全部暫停營(yíng)業(yè) 7月18日，九頭崖發(fā)布公告：因公司經(jīng)營(yíng)資金緊張，不能繼續(xù)運(yùn)行，經(jīng)公司股東大會(huì)決議，與政府相關(guān)部門(mén)溝通，九頭崖超市各門(mén)店全部暫停營(yíng)業(yè)，提貨卡更換及預(yù)約登記暫時(shí)停止，恢復(fù)時(shí)間另行通知。下一步進(jìn)展情況與政府溝通后將及時(shí)予以公告。 看到起源于平頂山的九頭崖超市全部閉店的消息，不少人為之感嘆：當(dāng)年，在鄭州的大街小巷，九頭崖超市、左右間便利店到處可見(jiàn)，九頭崖月餅、啤酒、純凈水等風(fēng)靡一時(shí)，還有中央電視臺(tái)九頭崖月餅的廣告，給消費(fèi)者留下了深刻的印象。但沒(méi)有想到，23年后的今天，九頭崖就關(guān)門(mén)閉店了。 那么，九頭崖為何從輝煌走向沒(méi)落了呢？ 【白手起家】 靠1.4萬(wàn)元借款 任長(zhǎng)旺開(kāi)始了打“服務(wù)牌”的創(chuàng)業(yè) 主人翁白手起家、創(chuàng)造財(cái)富神話的故事，讀來(lái)總是令人振奮。 在上個(gè)世紀(jì)90年代，除了國(guó)營(yíng)商場(chǎng)，平頂山幾乎沒(méi)有任何形式的超市，作為南陽(yáng)商校的畢業(yè)生，任長(zhǎng)旺有著敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)。 媒體這樣介紹：1988年畢業(yè)后，他被分配到平頂山商貿(mào)局下屬的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，做了一個(gè)普通職員。當(dāng)時(shí)的國(guó)企用人不僅要有才，更要有后臺(tái)，出身農(nóng)家的任長(zhǎng)旺自然難以得到重用。 5年后，任長(zhǎng)旺被派到中俄邊境做貿(mào)易。隨后又被調(diào)回平頂山，繼續(xù)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理。見(jiàn)過(guò)“大世面”的任長(zhǎng)旺意識(shí)到，得想辦法換一種活法。百無(wú)聊賴地走上街頭，任長(zhǎng)旺拐進(jìn)了一家國(guó)營(yíng)商場(chǎng)，抬頭看看那些柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)員，臉板得像霜打的茄子，任長(zhǎng)旺突然想起在中俄邊境做貿(mào)易的情景�！叭绻�我也開(kāi)家商場(chǎng)，抓好服務(wù)，生意肯定紅火�！� 此時(shí)剛好有一個(gè)機(jī)遇擺在他面前：1993年，平頂山市食品公司決定對(duì)下屬連年虧損的食品商場(chǎng)實(shí)行個(gè)人承包，國(guó)有民營(yíng)，要求承包人自籌資金，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。于是，任長(zhǎng)旺毅然立下軍令狀，帶領(lǐng)13名職工，靠1.4萬(wàn)元借款，在200平方米的小店里開(kāi)始了九頭崖艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程。 他打出了“品種牌”和“服務(wù)牌”，國(guó)營(yíng)商場(chǎng)等著人家送貨，任長(zhǎng)旺就專門(mén)跑到很遠(yuǎn)的地方進(jìn)貨；國(guó)營(yíng)商場(chǎng)的服務(wù)員干多干少一個(gè)樣，任長(zhǎng)旺就把業(yè)績(jī)直接跟服務(wù)員掛鉤，強(qiáng)化營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)，讓當(dāng)時(shí)的平頂山消費(fèi)者第一次感覺(jué)到什么叫“上帝”，因此生意興旺。 到了1999年，通過(guò)承包、租賃、兼并等形式，任長(zhǎng)旺的“食品城”已經(jīng)發(fā)展到30多家連鎖店，成為平頂山一支獨(dú)秀的龍頭連鎖企業(yè)。 【挺進(jìn)鄭州】 1999年開(kāi)始多元化發(fā)展 到2004年年產(chǎn)值數(shù)億元 21世紀(jì)初，人們還記得那時(shí)在鄭州大街小巷瘋狂布局的九頭崖超市，幾乎是一夜之間，這個(gè)來(lái)自平頂山的九頭崖超市，不但走進(jìn)了人們的生活，更給當(dāng)?shù)氐倪B鎖商業(yè)超市帶來(lái)了危機(jī)感。 1999年2月，任長(zhǎng)旺兼并了瀕臨倒閉的平頂山康樂(lè)食品廠，并隨后成立了九頭崖食品有限公司，注冊(cè)商標(biāo)“九頭崖”，所有產(chǎn)品在“食品城”（隨后改為九頭崖超市）的網(wǎng)絡(luò)里面銷(xiāo)售。通過(guò)技術(shù)改造，當(dāng)年食品廠月餅售額達(dá)100多萬(wàn)元，雄居平頂山市各食品生產(chǎn)廠家首位。嘗到甜頭的任長(zhǎng)旺重點(diǎn)集中在月餅上，并且組建專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，走出平頂山。 也就是從1999年開(kāi)始，九頭崖踏上多元化發(fā)展的第一步。 2000年，在平頂山積累了一定資本后，任長(zhǎng)旺攜九頭崖進(jìn)入鄭州，繼續(xù)擴(kuò)張其商業(yè)連鎖，3年后，其旗下九頭崖超市數(shù)量超過(guò)了60家，躋身河南省連鎖企業(yè)前列。 2002年，九頭崖在鄭州投資建設(shè)了一條具有世界領(lǐng)先技術(shù)水平的月餅生產(chǎn)線，當(dāng)年月餅銷(xiāo)售收入近3000萬(wàn)元。2006年，在央視投入1200萬(wàn)元，主打九頭崖月餅廣告。一時(shí)間，“口口難忘九頭崖”，那奶聲奶氣的童音，迅速傳遍大江南北，月餅產(chǎn)量曾占據(jù)全省月餅市場(chǎng)的“半壁江山”。 2003年，九頭崖又在鄭州興建了一條現(xiàn)代化純水生產(chǎn)線，生產(chǎn)能力為平頂山的3倍，“九頭崖”牌純凈水以閃電般的速度占據(jù)了鄭州、平頂山第一品牌飲用水的寶座。同時(shí)，任長(zhǎng)旺帶領(lǐng)九頭崖進(jìn)入肉類、速凍食品等加工行業(yè)；收購(gòu)啤酒公司等，公司規(guī)模迅速擴(kuò)大。 2003年9月，他又以九頭崖超市為基礎(chǔ)，組建了左右間便利超市。這一開(kāi)了河南省便利店先河的左右間甫一亮相，因店鋪主要分布于居民區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等交通要道路口等繁華地段，店面高雅明快，商品定位于消費(fèi)者日常生活必須品，并提供各種便民服務(wù)，便受到了居民的歡迎，很快發(fā)展到了200多家。 隨后的幾年，九頭崖超市擴(kuò)張迅速，逐漸進(jìn)入肉類加工、速凍食品、瓶裝水、啤酒、月餅、西餅烘焙等行業(yè)，到了2004年，九頭崖的宣傳語(yǔ)已由“商業(yè)連鎖”悄然改為“集食品生產(chǎn)、研發(fā)，連鎖經(jīng)營(yíng)及啤酒、飲品、肉品產(chǎn)銷(xiāo)為一體的跨地區(qū)、跨行業(yè)的企業(yè)集團(tuán)”，年產(chǎn)值數(shù)億元。 【斷臂求生】 但在有限的精力和資金分配面前，迅猛擴(kuò)張的九頭崖，終于在2004年遭遇寒流。 其實(shí)，2004年也是任長(zhǎng)旺的多事之秋：郟縣的屠宰場(chǎng)出了問(wèn)題，因?yàn)橛腥伺e報(bào)那里的豬來(lái)路不正；啤酒剛開(kāi)始生產(chǎn)，就賠了60多萬(wàn)元；瓶裝水進(jìn)入鄭州市場(chǎng)后，因?yàn)楫a(chǎn)能和異地調(diào)撥，造成供貨幾度緊張，貽誤了占領(lǐng)市場(chǎng)戰(zhàn)機(jī)；速凍食品更是銷(xiāo)路難尋�！坝卸螘r(shí)間，我們連發(fā)工資都成了問(wèn)題�！比伍L(zhǎng)旺后來(lái)回憶。 2005年，他果斷砍掉了速凍業(yè)務(wù)；迅速?gòu)娜�省收兵，把自有產(chǎn)品市場(chǎng)圈定在鄭州、平頂山周邊100公里的范圍之內(nèi)；隨后，又果斷關(guān)閉了鄭州市多達(dá)100多間的左右間超市。 至此，他原有的12個(gè)產(chǎn)業(yè)陸續(xù)被砍得只剩下4個(gè)：月餅、純水、啤酒和商超，提出做中原餅業(yè)大鱷、水業(yè)大戶、啤酒名坊、超市的經(jīng)營(yíng)思路。但到了2010年下半年，九頭崖旗下西薩烘焙連鎖近30家門(mén)店，全部出售轉(zhuǎn)為加盟，原因是沒(méi)有多少盈利；而九頭崖月餅，市場(chǎng)也在逐漸萎縮。 因此后來(lái)，任長(zhǎng)旺又將“發(fā)展超市”放置“首位”，他稱，這是九頭崖起家的主業(yè)，也是無(wú)可替代的現(xiàn)金流支柱。同時(shí)，還是即將面臨家樂(lè)福等外來(lái)品牌強(qiáng)大挑戰(zhàn)的主戰(zhàn)場(chǎng)。而啤酒和水兩個(gè)板塊則被寄予厚望，也是他“東山再起”的希望，“二次復(fù)興”的根基。 只是，這個(gè)根基，沒(méi)有他想象的那么扎實(shí)！ 【黯然離場(chǎng)】 去年已有關(guān)店先兆 今年6月因換卡太慢被約談 實(shí)際上，這次，九頭崖關(guān)店早就已經(jīng)有了先兆。去年3月27日，九頭崖就發(fā)表聲明，說(shuō)“別有用心的人傳謠九頭崖破產(chǎn)、老板跑路等，該事件公安機(jī)關(guān)已經(jīng)立案”。聲明如下： 九頭崖聲明 近日，別有用心的人傳謠九頭崖破產(chǎn)、老板跑路等，嚴(yán)重影響了九頭崖正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，給九頭崖聲譽(yù)造成了極大傷害。該事件公安機(jī)關(guān)已立案調(diào)查，希望愛(ài)心人士傳播正能量，抵制破解謠言，支持關(guān)愛(ài)九頭崖，共創(chuàng)和諧美好生活。 河南九頭崖集團(tuán)平頂山商業(yè)連鎖有限公司 2015年3月27日 按照平頂山當(dāng)?shù)孛襟w的報(bào)道，去年時(shí)，九頭崖超市在平頂山擁有25家門(mén)店，還要繼續(xù)開(kāi)幾家店。 到了今年5月19日，平頂山九頭崖旗艦店提貨卡、券突然停止使用，當(dāng)時(shí)的原因，公司介紹是“因系統(tǒng)升級(jí)，九頭崖舊版提貨卡、啤酒票、萊弗寶卡即日起暫停使用”，這引起了消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿。 一直到了6月19日，九頭崖開(kāi)始更換新卡，但是換卡的速度太慢，讓人著急。 接到網(wǎng)民留言后，平頂山市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)親自約談九頭崖公司，要求企業(yè)盡快完善兌換新卡措施，增加兌換場(chǎng)所和兌換時(shí)間，方便市民兌換，設(shè)身處地為市民著想，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)企業(yè)形象 九頭崖公司表示：由于操作系統(tǒng)只有一個(gè)密鑰，只能由一個(gè)人操作，導(dǎo)致?lián)Q卡速度較慢，現(xiàn)在每天兌換新卡在30－50萬(wàn)元之間。下一步，九頭崖公司將完善換卡措施，增設(shè)兌換地點(diǎn)，加快兌換進(jìn)程。 當(dāng)時(shí)，就有消費(fèi)者表示，懷疑九頭崖資金出現(xiàn)了問(wèn)題，但九頭崖方面一直沒(méi)有承認(rèn)。 一直到了今天，九頭崖才發(fā)出公告，承認(rèn)“因公司經(jīng)營(yíng)資金緊張，不能繼續(xù)運(yùn)行”。 多元化之殤 實(shí)際上，九頭崖的倒閉，在相關(guān)專家學(xué)者看來(lái)，亦在預(yù)料之中。 比如，九頭崖啤酒公司產(chǎn)能為10萬(wàn)噸，年度產(chǎn)量則約3萬(wàn)噸，可以說(shuō)是入不敷出。與啤酒板塊聯(lián)系密切的，還有水業(yè)。但早些年，水業(yè)板塊即以“品牌承租”的方式，轉(zhuǎn)為外包經(jīng)營(yíng)。也就是說(shuō)，九頭崖一直沒(méi)有核心盈利點(diǎn)。 還有被任長(zhǎng)旺稱為“九頭崖起家主業(yè)”的超市，也是問(wèn)題層出。 “以超市為例，九頭崖超市的進(jìn)入門(mén)檻一直較低，‘租兩層樓，聘一幫人，先賣(mài)東西后結(jié)賬’的模式導(dǎo)致在平頂山以外的其他大中城市發(fā)展舉步維艱，鄭州就是一典型的例子。”河南省一連鎖經(jīng)營(yíng)專家介紹，在丹尼斯和和德信泉等連鎖超市相繼進(jìn)入平頂山，打破了九頭崖一家獨(dú)大的局面，并且，在商品的品種和質(zhì)量、規(guī)模、服務(wù)、企業(yè)的管理水平和經(jīng)營(yíng)方式等方面遠(yuǎn)超九頭崖。在平頂山以外區(qū)域，胖東來(lái)的快速崛起，再加上國(guó)內(nèi)外大型連鎖超市的沖擊，使得平頂山九頭崖的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 而面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，“我們正在進(jìn)行的超市經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，就是以‘互聯(lián)網(wǎng)+’為重要抓手，依托線下實(shí)體超市優(yōu)勢(shì)，讓廣大顧客充分享受網(wǎng)上購(gòu)物、線下超市提貨的完美體驗(yàn)�！比伍L(zhǎng)旺去年在平頂山當(dāng)?shù)孛襟w表示，他們希望努力滿足鷹城市民對(duì)高端優(yōu)質(zhì)好生活的追求，也希望將萊弗網(wǎng)打造成“中國(guó)超市”。 “但遺憾的是，九頭崖方面開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)網(wǎng)站萊弗，因?yàn)橄�費(fèi)者對(duì)九頭崖失去了信任，所以，發(fā)展不快�！鄙鲜鰧＜冶硎�。 “九頭崖超市、九頭崖月餅、九頭崖礦泉水、九頭崖啤酒、西薩餅屋也曾在平頂山、鄭州風(fēng)靡一時(shí)，九頭崖集團(tuán)快速崛起，是當(dāng)時(shí)平頂山商業(yè)最成功的案例之一�！焙幽鲜∩虡I(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)宋向清介紹，是多元化的快速擴(kuò)張，讓九頭崖很快走上了事業(yè)的巔峰。但在資金、人才、管理團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營(yíng)理念都沒(méi)有跟上的情況下，他又走進(jìn)了多元化的誤區(qū)，導(dǎo)致今日的失敗�！八�以，九頭崖的關(guān)店讓人惋惜，商業(yè)企業(yè)從中可以借鑒的東西很多�！� “多元化是個(gè)餡兒餅，也是個(gè)陷阱�！边@是2011年6月，任長(zhǎng)旺在公司重回超市主業(yè)時(shí)發(fā)出的感慨，也是對(duì)其擴(kuò)張歷程的總結(jié)，“如果能再給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)選擇不擋別人的道兒，只去做好自己的本分�！� 但遺憾的是，歷史沒(méi)有回頭路可走！