作為從淘寶商城發(fā)展起來的女裝品牌伊芙麗和歐莎雖然不像韓都衣舍、茵曼那樣積極準(zhǔn)備上市,但是他們也在以自己方式不斷發(fā)展壯大,伊芙麗和歐莎都致力于為女性設(shè)計(jì)可以優(yōu)雅上班,休閑生活的服裝,那么兩個品牌又有什么相似和差別呢?
消費(fèi)人群相似
從人群屬性圖中可以看到,歐莎和伊芙麗的消費(fèi)群體都主要集中在20-39歲,這和相似的品牌定位是相符的,歐莎定位于白領(lǐng)時尚家,致力于為消費(fèi)者打造工作、生活中都能游刃有余的時尚著裝,而伊芙麗以法式優(yōu)雅、自信自在為設(shè)計(jì)理念,專注于設(shè)計(jì)能讓現(xiàn)代女性在溫柔太太、職場女性、閨蜜聚會中魅力女王三個角色的靈活轉(zhuǎn)換的服裝,20-39歲這一年齡段的消費(fèi)者正是有這種需求的時候,歐莎和伊芙麗的定位是比較恰當(dāng)?shù),也是能迎合消費(fèi)者需求的。
渠道屬性差異
從渠道屬性聲量圖來看,消費(fèi)者最關(guān)注歐莎的是商品描述和服務(wù),而消費(fèi)者最關(guān)注伊芙麗的是商品描述和貨源,結(jié)合渠道屬性態(tài)度圖可以看出,消費(fèi)者對歐莎的服務(wù)是相當(dāng)滿意的,這要?dú)w功于歐莎的全網(wǎng)第一客服以及閃電發(fā)貨,歐莎致力于做到標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、差異化服務(wù)、驚喜服務(wù),發(fā)貨方面從接受顧客訂單到發(fā)貨只需要3小時;歐莎消費(fèi)者關(guān)注度最高的商品描述評價卻最低,說明歐莎的描述、圖文可能與實(shí)物不符,這一方面有待改善;消費(fèi)者最關(guān)注伊芙麗的是商品描述和貨源,而且消費(fèi)者的評價也不錯,應(yīng)該繼續(xù)保持。
產(chǎn)品屬性差異
在產(chǎn)品各屬性聲量中可以看出,質(zhì)量是消費(fèi)者絕對注重的一點(diǎn),歐莎的質(zhì)量聲量要比伊芙麗高一點(diǎn),但是兩者的消費(fèi)者態(tài)度卻差不多,說明兩個品牌都很注重產(chǎn)品質(zhì)量,也得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。
品牌屬性差異
消費(fèi)者品牌屬性討論量方面歐莎要稍高于伊芙麗,但是態(tài)度方面伊芙麗的評價卻要高于歐莎,伊芙麗的回頭率比較高,說明消費(fèi)者對于伊芙麗的服裝滿意而且愿意再次購買,伊芙麗消費(fèi)者的忠誠度比較高,而歐莎應(yīng)該注重老客戶的維系,提高消費(fèi)者的忠誠度,注重消費(fèi)者的長遠(yuǎn)購買力。
發(fā)展策略差異
歐莎:注重線上多渠道發(fā)展
歐莎以淘品牌起家,近幾年來專注于線上的發(fā)展,多渠道并重,入駐阿里和亞馬遜全球平臺,開拓海外市場,進(jìn)駐微信商城,打開微信市場,吸引更多的消費(fèi)者;
其次,歐莎借助星鳥云智能DSP營銷,通過訪客PC、移動、視頻端行為瀏覽軌跡、分類建立數(shù)據(jù)模型,多軌跡分析訪客即將產(chǎn)生的購買行為、人群定向,即時實(shí)現(xiàn)對品牌意向客戶的精準(zhǔn)廣告投放,實(shí)現(xiàn)線上銷售的提升。
歐莎:供應(yīng)鏈重組、物流外包
歐莎致力于在一個垂直領(lǐng)域做深、做透,無論上線品牌還是線下零售,供應(yīng)鏈已經(jīng)成為行業(yè)的剛需,通過變革,把效率釋放給市場,把時間留給消費(fèi)者,得到更多的產(chǎn)品體驗(yàn),參與到更多的產(chǎn)品互動中來。通過研究ZARA,學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈,建立生態(tài)圈,供應(yīng)鏈將成為歐莎給用戶最好的消費(fèi)盛宴,通過供應(yīng)鏈我們的整體產(chǎn)品周期縮短。
伊芙麗:線上線下齊發(fā)展
伊芙麗作為老字號淘品牌,線上線下一起發(fā)展,線下門店已達(dá)到800家,線上銷售額也在不斷增加,而且線上線下有所區(qū)隔,伊芙麗線上發(fā)展注重款式更新速度和數(shù)量,線下門店重系列感,樹立風(fēng)格,形成品牌特色,布局全渠道,使得商品快速流轉(zhuǎn);另一方面,伊芙麗抓住契機(jī)贊助影視劇,專注于“舔?qū)θ恕,在影視劇的選擇上,除了注重影片本身的腳本劇情外,人群定位的覆蓋是其考慮的最核心因素,舔?qū)θ瞬拍軐⒚餍切?yīng)最大化;其次,伊芙麗推出邊看邊買方式,讓消費(fèi)者在觀看電視劇的同時能夠進(jìn)入明星同款的購買頁面,大大節(jié)省了消費(fèi)者去淘寶搜索同款的時間。
伊芙麗:多品牌戰(zhàn)略部署
面對日益細(xì)分的消費(fèi)群體,伊芙麗集團(tuán)旗下除了主品牌伊芙麗之外,還推出詩凡黎和麥檬兩個品牌。詩凡黎定位在18-23歲的大學(xué)生客群,關(guān)注新鮮與時尚的事物,在簡約中表現(xiàn)優(yōu)雅、清新、自在的生活方式,體現(xiàn)快樂、精致、時尚的流行旋律;而今年年初推出的麥檬則是覆蓋25-35年齡段的客群,定位于北歐風(fēng)格,注重剪裁及品質(zhì),強(qiáng)調(diào)奢感的個性基本款,用料以棉、麻、天絲及羊毛等天然材質(zhì)為主,以白、灰、黑為基調(diào),融入每季流行色彩。
結(jié)語:
歐莎和伊芙麗在發(fā)展的過程中都有各自的側(cè)重,并且取得了不錯的成績,在淘品牌紛紛追求上市的大環(huán)境下,歐莎和伊芙麗會何去何從讓我們拭目以待。
- 該帖于 2016/7/16 16:10:00 被修改過