過去,百貨商店傾向于各式各樣的小型零售商鋪和天天最低價(jià)的倉(cāng)儲(chǔ)式賣場(chǎng)。如今快閃店(Pop-up Stores)的出現(xiàn)又向顧客傳達(dá)了什么信息呢?
“是新穎、有趣、與眾不同!蔽诸D商學(xué)院營(yíng)銷學(xué)教授說。與此同時(shí),國(guó)內(nèi)的快閃店平臺(tái)閃店空間的CEO則認(rèn)為,無論對(duì)品牌還是對(duì)消費(fèi)者而言,這都是一場(chǎng)前所未有的革命。沃頓商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授史蒂芬•霍奇(Stephen J. Hoch)則補(bǔ)充說:“由于快閃店是游擊式的,不會(huì)營(yíng)業(yè)很長(zhǎng)時(shí)間,因而這種店鋪試圖在同一時(shí)間將所有人吸引過來,以創(chuàng)造格外令人興奮的體驗(yàn)!
許多業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為快閃店的理念是可持續(xù)的,畢竟它同時(shí)吸引住了商家和顧客。自經(jīng)濟(jì)衰退以來,整個(gè)零售業(yè)就籠罩在銷售疲軟的迷霧中,而快閃店正是擺脫困境的好方法。
快閃店有幾個(gè)明顯的特征,但其最基本的形式是零售商要出售一些貨架期較短的商品,發(fā)布新品牌或建立知名度,為此開設(shè)一家僅營(yíng)業(yè)幾天或幾周的限定商鋪。這種商鋪通常將商品陳列好,庫(kù)存準(zhǔn)備好,做幾天生意,制造點(diǎn)話題,然后立即消失。
快閃店的目的各不相同。它們可以被用來測(cè)試產(chǎn)品,或是在不簽署長(zhǎng)期租約的情況下在某地小試身手。在一個(gè)新區(qū)域進(jìn)行品牌推廣,通過季節(jié)性集中減價(jià)來清理存貨,或是通過街頭表演等特殊活動(dòng)建立品牌知名度,都可以是快閃店的目標(biāo)。
“產(chǎn)業(yè)內(nèi)的力量對(duì)比正在發(fā)生變化,”閃店空間指出,“傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)似乎不會(huì)消失,只是其角色發(fā)生了變化。全渠道時(shí)代,無論線上店鋪還是線下店鋪,假如不能滿足消費(fèi)者的需求,就無法蓬勃發(fā)展!
快閃銷售的另一潛在好處是,閑置空間也能重?zé)ㄐ律。曼哈頓建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所的瑪格努森表示,已經(jīng)有一部分快閃商戶的業(yè)務(wù)開展切實(shí)推動(dòng)了地產(chǎn)營(yíng)銷,使得樓房能夠售出并被重新利用。