這個世界最容易做的就是人云亦云!一會擁抱電商，抱不動了就罵電商。

去年我撰文說過，電商沒那么可怕，電商所具有成本優(yōu)勢一旦消失，同樣也會遇到實體面臨的瓶頸。也提醒大家電商陣亡率遠高于實體的實際情況。見《電商對于零售業(yè)的影響會有多大》

但是我也提到電商值得我們實體研究學習的東西，比如完全從顧客出發(fā)的思想，對于顧客痛點的研究和把握，快速反應的能力，不斷提升購買體驗的極致追求，勇于實踐和大膽試錯。

做企業(yè)最忌諱一股風，熱鬧的馬路沒有草，聰明的腦袋不長毛。評論家可以跟風，做企業(yè)切忌跟風。昨天有個委托方打電話，說我要做一個和誰誰一樣模式的商場，你能做不?我開個玩笑：北京天安門好，能搬到您那個城市不?他馬上明白了，這就是生意人的腦子。

每種商業(yè)模式生長起來，都有其主客觀原因。即使升級轉型，也不要脫離實際，見《應對電商超市該走自己的路》

不要輕易否定誰，想理解電商的運作和思維，不妨自己開個淘寶小店試試，勝過很多語言和教科書，紙上得來終覺淺。毛主席說，要想知道梨子的滋味，就要自己親口嘗嘗。

最近連鎖超市關門的很多，納爾森近7年來輔導過的企業(yè)，迄今為止沒有一家關店的，說明能請咨詢公司的企業(yè)，必然在管理上、認識上、實踐上會高人一籌。做企業(yè)的路上，永遠保持獨立思考，追求和實踐，即便是模仿，也要有所創(chuàng)新和融合。

最近動筆寫第二本書，書名暫定《超市管理經(jīng)營實踐》。主要是對于我自己和納爾森團隊多年來在超市經(jīng)營管理方面的實踐、探索的成果的一個集中總結，應該屬于中高級管理人員的讀本吧。雖然有幾百篇論文打底，但是每篇都要根據(jù)現(xiàn)在情形重新修改，工作量大得很，這本書將率先在納爾森官網(wǎng)連載。

有很多實踐還是有現(xiàn)實乃至長遠價值的。比如現(xiàn)在很時髦的生鮮便利店，我們2010年就搞了，當時我給起了個名字叫生鮮加強型便利店;再比如關于數(shù)據(jù)分析、商品管理、生鮮經(jīng)營這些經(jīng)驗我覺得也不是會過時的，電商是不是也得懂這個啊，難道鮮度管理、損耗控制過時了嗎?

零售行業(yè)經(jīng)歷過模式浮躁之后，可能還是靠管理致勝吧。畢竟管理水平高，模式錯了失敗的企業(yè)是少數(shù);模式好，管理水平低失敗的企業(yè)才是大多數(shù)。有人說模式是戰(zhàn)略，那么超市本身不就是很好的戰(zhàn)略嗎?喜歡談論戰(zhàn)略而輕視戰(zhàn)術，這是一種流行病，得治。