聯(lián)商網(wǎng)消息：昨晚，央視3.15晚會結(jié)結(jié)實實的給電商們又再度敲了一下警鐘，瘧疾已久的“瘋狂刷單”被無情的揭露了出來，以淘寶、大眾點評、美麗說等為代表的電商平臺紛紛中槍。據(jù)央視報道，在這些平臺上，部分商戶存在刷單現(xiàn)象。只要商家支付商品的本金和刷客的傭金，刷手們就能按照商家的要求完成刷單和刷信譽的任務(wù)。

央視315記者在淘寶上開了一個賣面膜的店鋪，只要支付給“刷客”千元傭金，便可在三天內(nèi)立馬升級為藍(lán)鉆，擁有200多條好評。即使店內(nèi)沒有一件真實商品，也可通過網(wǎng)上的“代發(fā)空包”服務(wù)，將一件件并不真實存在的包裹的簽收。

根據(jù)企鵝智酷發(fā)布的《網(wǎng)上315：中國網(wǎng)民受騙大數(shù)據(jù)報告》(2016版)顯示，網(wǎng)店的刷單確實是重災(zāi)區(qū)。在所有調(diào)研用戶中，至少有七成網(wǎng)民遭遇過網(wǎng)店刷單的欺詐行為，另有約25%用戶懷疑過。明確沒遭遇此類欺詐的網(wǎng)民，占比僅為4%左右。

yy平臺安情商家語音聊天室刷單客服表示：“現(xiàn)在做電商都在刷，哪有不刷店鋪的？！”

可想而知，電商的刷單現(xiàn)象由來已久，而且愈演愈烈。某位資深的電商運營操盤手向聯(lián)商網(wǎng)記者表示道：“淘寶2011年之前刷單并不嚴(yán)重，因為直通車等廣告費用并不高，而且?guī)讉�大規(guī)模刷單的天貓店鋪被秘密嚴(yán)懲，比如廣州ppg公司。2012年開始小范圍刷單，然后鉆展也搞實時競價，廣告成本越來越高，刷單開始大范圍流行，但刷單比例并不高。其實2014年才是瘋狂刷單之年，我所知道的大部分商家刷單比例都在百分之幾十，甚至超過50%的也有。為何如此瘋狂?因為淘寶搞了個訂單清洗功能，24小時內(nèi)可自檢洗白�！�

2015年阿里可能也知道犯大錯了，撤掉天貓總經(jīng)理，開始治理刷單，但始終無法一步到位，直到2016年央視3.15晚會,“刷單事件”才大曝天下。

不過，電商的危機公關(guān)也著實夠快，淘寶網(wǎng)官微第一時間發(fā)出“社會共治，打擊刷單”的呼吁，（具體詳見：淘寶回應(yīng)刷單：呼吁司法部門打擊刷單灰色產(chǎn)業(yè)鏈）強烈要求共同打擊灰色產(chǎn)業(yè)鏈。在表示自己認(rèn)錯態(tài)度良好的同時，還能表達(dá)自己堅決抵制灰黑產(chǎn)業(yè)鏈的決心。

雖然阿里跳出來感謝央視并表達(dá)決心，但一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士依然認(rèn)為：“以淘寶現(xiàn)在的能力，是可以通過評論掃描，單位時間銷售漲比等數(shù)據(jù)利用大數(shù)據(jù)手段來檢測哪些商家可能在刷單，這種作秀的'呼吁司法部門監(jiān)管'的文章明顯又把皮球踢給了其它政府部門,由此可知中國商人之狡猾，中國政府文人行政錄用體制下文人之無力。傳統(tǒng)文化在此的弊端，顯露無遺�！�

其實早在2014年1月26日，國家工商行政管理總局就頒布了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》。其中第三十六條明確規(guī)定：“為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供信用評價服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)通過合法途徑采集信用信息，堅持中立、公正、客觀原則，不得任意調(diào)整用戶的信用級別或者相關(guān)信息，不得將收集的信用信息用于任何非法用途�！�

既然國家已經(jīng)有了法律規(guī)定了，那么淘寶商家為什么要“鋌而走險”刷單呢？對于大公司來說平臺的支持和數(shù)據(jù)排名尤為重要，對于小店鋪來說，刷單能讓它從同質(zhì)化商品中脫穎而出，為了生存也要走向“刷單之路”。

聯(lián)商網(wǎng)專欄作者云陽子向記者表示：“2016年央視315晚會曝光刷單，除了正義，對中國經(jīng)濟升級絕對利好。因為刷單刷評論，讓大多數(shù)人分不清好壞，很容易劣幣驅(qū)良幣。從長遠(yuǎn)來講，對阿里也是好事。同時，實體零售要看到機會，這2年要趁勢進(jìn)入全渠道，阿里進(jìn)入調(diào)整期。”

事實上，曝光的背后更深層次暴露的是對網(wǎng)絡(luò)商家監(jiān)管政策的不夠完善、規(guī)范化操作的缺失，雖然現(xiàn)在曝光的也只是“冰山一角”，但是曝光就意味著迎來大力整頓，這對實體零售商甚至消費者來說，無疑是一件好事。