導(dǎo)語：全國政協(xié)十二屆四次會(huì)議和十二屆全國人大四次會(huì)議分別于2016年3月3日和3月5日在北京開幕。2016全國兩會(huì)正逢“十三五”開局之年， 也是中國推進(jìn)結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵之年。基于此，聯(lián)商網(wǎng)特別策劃了專題報(bào)道“全國兩會(huì)，零售問道”，邀請零售企業(yè)高管、專欄作者以及廣大網(wǎng)友建言兩會(huì)，共同為零售行業(yè)的發(fā)展出謀劃策。

聯(lián)商網(wǎng)特約評論員：實(shí)體零售在多方?jīng)_擊之下，近年盡顯疲態(tài)，2015年尤甚，據(jù)最新披露的各大零售商年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，各項(xiàng)數(shù)據(jù)大都不樂觀。實(shí)體零售的行業(yè)形勢被熱議，急風(fēng)驟雨之下，實(shí)體零售將何處何從，一度成為行業(yè)內(nèi)外關(guān)注的焦點(diǎn)。

一方面，實(shí)體零售自身需要強(qiáng)身健體、奮發(fā)圖強(qiáng)，另一方面也需要政府從政策層面予以引導(dǎo)和指導(dǎo)，規(guī)范市場秩序，共同創(chuàng)造一個(gè)繁榮有序的行業(yè)環(huán)境。建議如下：

一、實(shí)體零售、電商應(yīng)各取優(yōu)勢

目前，實(shí)體零售與電商并未建立有序的明確的競爭態(tài)勢，雙方多是交叉競爭，造成惡性競爭循環(huán)，互損利潤。

在鼓勵(lì)自由競爭的前提下，規(guī)范實(shí)體零售與電商的競爭優(yōu)勢，避免左右互搏，削薄各自的利潤空間。

實(shí)體零售的優(yōu)勢是體驗(yàn)和服務(wù)，電商的優(yōu)勢是便捷，雙方膠著的焦點(diǎn)是價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)讓實(shí)體店在價(jià)格優(yōu)勢面前節(jié)節(jié)敗退，實(shí)體店的價(jià)格不具備優(yōu)勢，具有產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在原因：一是成本高，房租、人力、稅賦及各種費(fèi)用，這些都增加了成本;二是產(chǎn)業(yè)鏈不發(fā)達(dá)，進(jìn)貨渠道依靠傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈模式，多環(huán)節(jié)、多周轉(zhuǎn)，造成了進(jìn)貨成本的高昂。

而電商具備先天優(yōu)勢，成本構(gòu)成低，進(jìn)貨渠道便利，這些都使得電商在價(jià)格面前具有先天優(yōu)勢。得價(jià)格者得顧客。如何規(guī)范實(shí)體零售與電商的競爭秩序，均衡兩者的優(yōu)勢，使這個(gè)產(chǎn)業(yè)能在各自區(qū)域良性發(fā)展，因此建議：

一是規(guī)范銷售范圍，電商與實(shí)體零售錯(cuò)位錯(cuò)品經(jīng)營;

二是出臺(tái)相關(guān)制度，避免價(jià)格壟斷和惡性競爭。

二、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售的商品監(jiān)管

實(shí)體零售經(jīng)過多年的發(fā)展與規(guī)范，現(xiàn)在各個(gè)環(huán)節(jié)均形成了有效的監(jiān)管機(jī)制，較好保證了銷售商品的品質(zhì)和質(zhì)量，打造了一個(gè)讓消費(fèi)者安全放心的購物環(huán)境。而網(wǎng)絡(luò)銷售的商品質(zhì)量有的要差強(qiáng)人意，經(jīng)常曝出網(wǎng)絡(luò)售假的新聞，這不僅有損消費(fèi)者利益，還為無序競爭開了綠燈。

建議：

一是從制度層面予指導(dǎo)，督促建立完善的進(jìn)貨渠道審查機(jī)制，使售假、制假者無處安身;

二是建立完善的網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)管機(jī)制，對售假者予以重罰，保證網(wǎng)絡(luò)銷售的品質(zhì)與質(zhì)量。

三、對實(shí)體零售的供應(yīng)鏈開發(fā)予以指導(dǎo)

實(shí)體零售當(dāng)前大多依靠的是傳統(tǒng)進(jìn)貨模式，該模式陳舊老化，造成經(jīng)營成本虛高。一方面，實(shí)體零售苦于找不到合適的快捷的進(jìn)貨渠道;另一方面，有些產(chǎn)品卻因生產(chǎn)過量而大量滯銷。如何從源頭上指導(dǎo)零售和生產(chǎn)接軌，讓供應(yīng)鏈規(guī)范有序發(fā)展，建議：

延展供應(yīng)鏈，縮短供應(yīng)鏈的路徑，出臺(tái)措施鼓勵(lì)從生產(chǎn)到銷售的直達(dá)快車，如前期推廣的“農(nóng)超對接”解決了農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)超市難的問題，也同時(shí)為城鎮(zhèn)消費(fèi)者帶來了便宜新鮮的農(nóng)產(chǎn)品。

實(shí)體零售與消費(fèi)者的購物感受和體驗(yàn)息息相關(guān)，實(shí)體零售有責(zé)任有能力把自身打造得更好，為消費(fèi)者提供更好的購物環(huán)境，帶給消費(fèi)者更好的購物體驗(yàn)。

(聯(lián)商網(wǎng)專欄作者：柳二白)