聯(lián)商網(wǎng)消息：受國內(nèi)整體消費市場增長放緩的影響，高鑫零售也開始多方位突圍，多業(yè)態(tài)發(fā)展。除了飛牛網(wǎng)電商平臺的搭建，高端精品超市也是高鑫零售在2015年小心試水的零售業(yè)態(tài)。
去年，大潤發(fā)第一家高端精品超市RHLavia潤輝在常州開業(yè)。然后，歐尚也開出了首家精品超市“歐尚Hi”。
門店名稱：歐尚Hi
業(yè)態(tài)分類：精品超市
經(jīng)營面積：5000平方米
地址：上海市閔行區(qū)龍盛國際商業(yè)廣場B2
這家歐尚精品超市所在的購物中心，是上海南閔行唯一的綜合餐飲娛樂購物電影院游樂場為一體的“一站式家庭休閑購物中心”，位處上海閔行莘莊以南，地處上海市中心較遠的普通社區(qū)，以本地戶籍的居民居多。
該購物中心在2015年12月18日正式對外開業(yè)，開業(yè)當日吸引了近10.8萬的客流量。商場周邊2.5公里半徑范圍內(nèi)有超過30萬的常住人口，但在龍盛之前，這片都市路商圈并沒有一個成規(guī)模的商業(yè)體。據(jù)記者觀察，直至2016年2月底，商場內(nèi)還有很多商家沒有入住，商場略顯冷清。
位于商場B2的歐尚Hi，全店營業(yè)面積近5000平米。不同于在上海市中心只有一千多平米占地的精品超市Ole‘或者城市超市，這家歐尚精品超市更趨向于普通大賣場模式，眾多跨境商品的布局，是其有別于普通大賣場的亮點之一。
超市入口做的非常低調(diào)
超市的一個巧妙布局是，在商場設(shè)置了輔入口和主入口，輔入口外有烘培區(qū)，新鮮糕點、冰激淋、鮮花，以及可以坐下休息的咖啡區(qū)。這幾塊區(qū)域都離收銀臺不遠，消費者可以在購物完畢買點糕點咖啡來此小憩，不進入超市，也能來此處休息。
超市入口休息區(qū)
類似大部分精品超市的布局，在超市主入口，美麗的鮮花是最先吸引消費者駐足的，同時離結(jié)單處不遠的鮮花類也可以在消費者賣完單后折回購買。
超市入口布局鮮花
商場占地面積較大，在生鮮區(qū)就有將近1500平米，整體顯得很空曠。
黑色貨架陳列，精品超市標配的貨架色，略顯了一些精品調(diào)調(diào)。
位于社區(qū)的賣場，雖然打著精品的旗幟，這家歐尚還是實打?qū)嵉淖鲎懔松鐓^(qū)大賣場的定位，普通消費者能夠承受價位的商品在此處處可見。
年貨概念的農(nóng)貿(mào)商品還沒下柜，擺放的很整齊，咸魚咸肉的味道也在部分區(qū)域非常濃重。
歐尚Hi里面的咸菜缸子、咸魚有種違和感啊
大部分消費者都習(xí)慣了市中心西式商品陳列風(fēng)的中型規(guī)模精品超市，歐尚精品超市內(nèi)的咸菜缸子，腌制肉類魚類的鋪設(shè)陳列，違和感油然而生。不過既然是面向社區(qū)居民，年貨類商品肯定是周圍消費者主力買單的。
一百多六只的大明蝦，1.99一斤的青菜，這家超市在吸引高端消費者同時，得實實在在的把周圍普通居民給服務(wù)到位。
除了在生鮮區(qū)使用了黑色貨架稍顯精品超市的標配色外，其他區(qū)域的陳列貨架是實打?qū)嵉钠胀ù筚u場的白色色調(diào)。不過商品的整齊擺放仍舊給記者留下了非常深刻的印象，畢竟這考驗的是商場員工的整體素質(zhì)，反襯的是商場管理者和零售企業(yè)本身的管理水平。
即使是記者所去的非休假日時間，賣場內(nèi)貨品仍舊擺放的十分充足以及整齊。整個賣場顯得十分干凈明亮。
對于干果類，茶葉類和五谷雜糧類商品，傳統(tǒng)的大簸箕開放式陳列已經(jīng)被取代，這種桶式閥門的陳列即顯得干凈整潔，又避免了消費者自己抓取導(dǎo)致的食品污染。
隨處可見的價格查詢標示與設(shè)備
在境外商品的陳列上，商品國籍的標注的確有利于消費者對于購買商品出生地的學(xué)習(xí)認知。畢竟不同國家的商品代表了不同地域的飲食文化習(xí)慣，墨西哥人所喜的辛辣口味，日本人的清淡喜好，東南亞人的酸辣，境外商品想要留住在中國本土生長消費者的重復(fù)性購買，除了新奇之外，還須有文化的引進，特別是食品類的商品。
紅酒類商品已經(jīng)成了各大精品超市，境外商品超市的重頭陳列，酒類也是社區(qū)居民消費的重點，除了紅酒，類似上海本地居民喜歡的黃酒類也在商場有所陳列。
一共有18個收銀點，下午比較冷清，安排了四個收銀員，都可以坐著收銀，這也是很人性化的改進。
總體而言，這家歐尚精品超市的定位還是大賣場，面向普通社區(qū)消費者。雖然引進了30%之多的境外商品，但對于生活水平不斷提高的年輕社區(qū)居民來說，還是值得嘗新的。
歐尚的員工素質(zhì)管理較之上海本土的一些超市，水平高出了一大段。隨后也逛了一下周邊的幾家本地老超市，燈光昏暗，商品陳列缺失，貨架破損，員工上班吊兒郎當狀，新舊之對比，實在難以再讓人再次踏入這些老超市了。
歐尚所在的高鑫零售雖然在2015年由于電商的巨額虧損導(dǎo)致利潤增長趨緩，但整個集團的線下超市還是保持其一致的嚴格員工管理，商品管控，在新的零售業(yè)態(tài)沖擊前顯示了一種從容不迫的雅態(tài)。
這也正如馬云所說：不是實體零售不行了，是你的實體零售不行了!
(來源：微信公眾號“店長筆記” 作者：聯(lián)商網(wǎng)陸彥上海報道，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載!)
