近期不斷隨家人、朋友去美團(tuán)店鋪消費(fèi)，發(fā)現(xiàn)問題頗多。最集中的是：失信的“營銷”。

上美團(tuán)消費(fèi)，實(shí)體店很多不兌現(xiàn)承諾，而且找出各種理由搪塞，讓顧客白跑一趟。

或者降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，迫使你接受“城下之盟”。

甚至店家把罪責(zé)推向美團(tuán)，說是美團(tuán)不經(jīng)店家“商量許可”一廂情愿擅自推出“網(wǎng)上優(yōu)惠”。——真的嗎?

還有就是：投訴麻煩，不知怎么投訴，商家一般不公開相關(guān)投訴電話，美團(tuán)客服電話很少有人知道，知道了也很難實(shí)現(xiàn)溝通(聲訊電話打通了，循著語音提示按下數(shù)字，很容易遭遇“高峰”，所以，你很可能白費(fèi)一次電話費(fèi)了。——這很像幾大牛X壟斷國企的做派)。

再就是：退款到賬時(shí)間過長的問題的確也存在。

美團(tuán)靠提供網(wǎng)上交易平臺(tái)服務(wù)卻無力監(jiān)督商家履行承諾，對(duì)商家營銷誠信也無法監(jiān)管，每個(gè)地區(qū)都在大力推行簽約店鋪資源整合又頗多漏洞無法避免，更無法限制商家翻手為云覆手為雨，——這種美團(tuán)與商家“兩條線思維”、“兩股道跑車”的現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重，然而為此買單、受傷的總是消費(fèi)者，這個(gè)問題該誰來思考了?

不入此行，不是專家。

只寫問題，不談辦法。

暫不點(diǎn)名商家，善意保護(hù)創(chuàng)業(yè)。

客觀反映，當(dāng)事者戒。

但是有一點(diǎn)：不管是誰，對(duì)不履行協(xié)約原則的現(xiàn)象繼續(xù)失控，那么，接下來的日子還會(huì)很久么?

一夫。2016-2-29

美團(tuán)的放任就是對(duì)自己的放縱，市場(chǎng)會(huì)給以證明。