在企業(yè)管理中,我們觀察到的執(zhí)行力,只是一種表象。一個(gè)人高效、圓滿地完成某項(xiàng)工作任務(wù),源于多重內(nèi)部和外部、主觀和客觀、必然和偶然等因素的綜合作用。同樣,當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí),也不要輕易對一個(gè)人下執(zhí)行力高低的結(jié)論。在充分有效激勵(lì)的情況下,有些人會(huì)創(chuàng)造出連自己都感到意外的斐然業(yè)績;而當(dāng)跳槽到一家不合適的公司里,你會(huì)從眼前這位曾經(jīng)卓越的銷售經(jīng)理身上,看不到哪怕一丁點(diǎn)兒越挫越勇的斗士風(fēng)范。
執(zhí)行力不僅僅取決于人才的優(yōu)劣,也不單單歸集于企業(yè)的好壞,它是人才和企業(yè)的“化學(xué)反應(yīng)”,是相互作用體現(xiàn)出來的綜合形態(tài)。
一方面,人才是執(zhí)行力提升的載體。提高企業(yè)執(zhí)行力,應(yīng)重視對人才的識別和激勵(lì):識別之下能夠判斷人才的能力,做到因材施用;激勵(lì)之下能夠調(diào)整人才的心態(tài),確保其全力以赴。
在人才顯性素質(zhì)——能力方面,應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)測評與識別,提升招聘信度和效度;堅(jiān)持任用適崗人才,不任用超出崗位需求的過優(yōu)人才,不安置關(guān)系人員到其不勝任的崗位上。在員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面,秉持8020原則,識別真正的梯隊(duì)人才,利用有限的資源,針對性地培養(yǎng)這些有潛力的員工。
在人才內(nèi)在驅(qū)動(dòng)——態(tài)度方面,應(yīng)根據(jù)不同崗位、不同層級,甚至是不同的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格定制激勵(lì)手段,保證激勵(lì)機(jī)制的適用性和有效性,如:對穩(wěn)定性要求高的崗位,采用人才市場中高分位薪酬水平來“高薪留人”;對銷售目標(biāo)導(dǎo)向明確的崗位,采用激進(jìn)的激勵(lì)政策來予以刺激;對企業(yè)核心高管采用人企“捆綁”發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制以留住人才等。在企業(yè)本身的不同發(fā)展階段,也應(yīng)設(shè)計(jì)、應(yīng)用不同的激勵(lì)政策。
另一方面,企業(yè)是執(zhí)行力提升的實(shí)踐領(lǐng)域。企業(yè)的顯性和隱形規(guī)則,造就了企業(yè)環(huán)境,什么樣的水養(yǎng)什么樣的魚,企業(yè)需要怎樣的人才,就應(yīng)主動(dòng)塑造怎樣的企業(yè)環(huán)境。
在企業(yè)顯性規(guī)則——制度方面,公平合理、人性化的制度深得“民心”,能在達(dá)到管控目的的同時(shí),讓員工容易理解和接受;而不近情理、機(jī)械僵化的制度,則極易形成惡劣、粗糙的執(zhí)行氛圍而冷卻員工的工作熱情,容易令其產(chǎn)生懈怠、放棄的念頭。
在企業(yè)隱形規(guī)則——文化方面,倡導(dǎo)負(fù)責(zé)、溝通、多元的工作氛圍,可使企業(yè)環(huán)境簡單、潔凈、和諧,讓員工容易認(rèn)同和習(xí)慣;逃避責(zé)任、或獨(dú)斷專行,甚至勾心斗角、玩弄職場政治的文化環(huán)境,則會(huì)令員工如躲避瘟疫一般躲避這樣的企業(yè)。
擁有具備能力的人才,在有效激勵(lì)下,企業(yè)執(zhí)行力必然提升。而企業(yè)環(huán)境的可適應(yīng)程度,對執(zhí)行力提升則好比是系數(shù)關(guān)系:當(dāng)該系數(shù)為正,則對執(zhí)行力的提升將有極大的促進(jìn);當(dāng)系數(shù)為負(fù)時(shí),對執(zhí)行力的破壞也會(huì)放大許多倍數(shù)。
復(fù)雜、多變的外部市場環(huán)境因素,導(dǎo)致了所有任務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不確定性。提升對人才的識別能力和激勵(lì)機(jī)制,創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,進(jìn)而提升企業(yè)執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)尚有較高的概率,否則,失敗不可避免。(完)