聯(lián)商網(wǎng)消息：在內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境經(jīng)濟(jì)下行的壓力仍然較大、投資和出口增長(zhǎng)依然乏力、GDP增速將繼續(xù)回落的大背景下，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)今天對(duì)外發(fā)布了2016年中國(guó)商業(yè)十大熱點(diǎn)展望。
熱點(diǎn)一：新常態(tài)下市場(chǎng)銷售增幅持續(xù)放緩，消費(fèi)需求對(duì)GDP拉動(dòng)作用仍居首位
2015年面對(duì)復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境，黨中央、國(guó)務(wù)院進(jìn)一步加快全面深化改革，一系列穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)消費(fèi)、惠民生的措施密集出臺(tái)，擴(kuò)大改革紅利，釋放市場(chǎng)潛力，激發(fā)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的活力，措施效果已經(jīng)顯現(xiàn)。
2015年我國(guó)經(jīng)濟(jì)總體運(yùn)行平穩(wěn)，1-9月國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長(zhǎng)6.9％，達(dá)到了預(yù)期調(diào)控目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，前三季度第三產(chǎn)業(yè)增加值增長(zhǎng)8.4%，快于第二產(chǎn)業(yè)2.4個(gè)百分點(diǎn)，第三產(chǎn)業(yè)占GDP比重為51.4%，比2014年同期提高2.3個(gè)百分點(diǎn)，高于第二產(chǎn)業(yè)10.8個(gè)百分點(diǎn)。最終消費(fèi)對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為58.4%，比2014年同期提高9.3個(gè)百分點(diǎn)。
從目前消費(fèi)品市場(chǎng)運(yùn)行情況看，7月份以來(lái)呈現(xiàn)微幅加快的態(tài)勢(shì)，居民基本生活用品呈現(xiàn)較強(qiáng)的剛性，汽車類商品10月份速度也有所加快，11、12月份受“雙11”、元旦的影響，市場(chǎng)增速將繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2015年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)10.6%左右，達(dá)到33萬(wàn)億元。
熱點(diǎn)二：政府扶持流通業(yè)文件密集出臺(tái)，政策“含金量”及實(shí)施力度期待加強(qiáng)
2015年，國(guó)務(wù)院和相關(guān)部門密集出臺(tái)了一系列扶持流通業(yè)改革發(fā)展的文件，政策“含金量”及實(shí)施力度增強(qiáng)，表明政府對(duì)內(nèi)貿(mào)流通業(yè)的高度重視。
專家認(rèn)為，國(guó)務(wù)院及有關(guān)部門針對(duì)流通業(yè)密集出臺(tái)的扶持政策，是商貿(mào)流通業(yè)的重大利好。但結(jié)合到近幾年，支持流通業(yè)發(fā)展、提高流通效率、降低流通費(fèi)用的政策出臺(tái)后，有的落實(shí)不到位的情況，專家建議，政府應(yīng)當(dāng)在以下方面加大政策扶持力度，尤其是要嚴(yán)格認(rèn)真貫徹執(zhí)行：維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，為市場(chǎng)主體發(fā)展創(chuàng)造良好市場(chǎng)環(huán)境。
同時(shí)，廣大流通企業(yè)期待，2016年及整個(gè)“十三五”時(shí)期，國(guó)家出臺(tái)更具“含金量”的扶持政策，以建設(shè)法治化營(yíng)商環(huán)境為主線，突出問(wèn)題導(dǎo)向，提高流通信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化水平，提升監(jiān)管效能和服務(wù)水平，加強(qiáng)流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范流通秩序，強(qiáng)化誠(chéng)信建設(shè)，切實(shí)把現(xiàn)代流通業(yè)打造成為支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，為穩(wěn)增長(zhǎng)調(diào)結(jié)構(gòu)惠民生貢獻(xiàn)更大力量。
熱點(diǎn)三：“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)零售業(yè)創(chuàng)新，線上線下融合互動(dòng)形式多樣
2015年，商品流通業(yè)格局變革創(chuàng)新顯著，實(shí)體經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)融合互動(dòng)，變得更加密不可分。數(shù)據(jù)顯示，1-10月，全國(guó)網(wǎng)上零售額29484億元，同比增長(zhǎng)34.6%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額24454億元，增長(zhǎng)33%，占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重10%。
隨著科技進(jìn)步，全社會(huì)范圍內(nèi)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新熱潮涌動(dòng)，2016年互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展比2015年更快，帶動(dòng)電子商務(wù)及整體零售市場(chǎng)的發(fā)展，主要呈現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 :
（一）O2O線上線下融合互動(dòng)嘗試更加多元。（二）消費(fèi)者意識(shí)明顯上升，主導(dǎo)零售市場(chǎng)。（三）消費(fèi)逐漸向移動(dòng)端滲透。（四）農(nóng)村電子商務(wù)加速發(fā)展。
總之，電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的結(jié)合，將為市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)更多機(jī)會(huì)。專家認(rèn)為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中，零售商在考慮企業(yè)變革的同時(shí)，不應(yīng)隨波逐流，喪失自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而要增強(qiáng)主體意識(shí)和主動(dòng)性，把消費(fèi)者作為供應(yīng)鏈的重要一環(huán)，以他們的需求為中心，獲得他們的認(rèn)可，都是企業(yè)的首要考慮。
熱點(diǎn)四：實(shí)體店銷售放緩關(guān)店調(diào)整持續(xù)，全渠道轉(zhuǎn)型升級(jí)迎來(lái)拐點(diǎn)年
2015年，以大型超市、百貨為主的實(shí)體店仍然遭遇業(yè)績(jī)和利潤(rùn)的雙雙下滑。百貨業(yè)成為重災(zāi)區(qū)，便利店業(yè)態(tài)是2015年逆市增長(zhǎng)超過(guò)20%最靚麗的實(shí)體零售板塊。各個(gè)業(yè)態(tài)分化的業(yè)績(jī)表現(xiàn)也決定實(shí)體店鋪的拓展在2015年仍呈現(xiàn)出“關(guān)多開(kāi)少、大慢小快”的局面。
聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2015年上半年，主要零售企業(yè)（百貨、超市等）在國(guó)內(nèi)共計(jì)關(guān)閉121家門店，相比2014年上半年關(guān)閉的158家門店雖有降低，但專家認(rèn)為這并不說(shuō)明實(shí)體零售業(yè)的“關(guān)店潮”有所好轉(zhuǎn)。此外，盡管目前關(guān)店暫且以一、二線城市為主，但下一步市場(chǎng)對(duì)三、四線城市商業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩清算的“關(guān)店潮”，極有可能將在國(guó)內(nèi)大范圍出現(xiàn)。
惡性競(jìng)爭(zhēng)、成本上漲、電商攻擊、政策影響是實(shí)體零售門店“關(guān)店潮”的四方面原因。專家表示，除了以上四方面原因，也與零售業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)與銷售網(wǎng)點(diǎn)商品“雙重過(guò)�！庇嘘P(guān)，并認(rèn)為扭轉(zhuǎn)“關(guān)店潮”的出路還在于實(shí)體零售企業(yè)自身的探索求變。
專家認(rèn)為，未來(lái)基于線上線下全渠道融合、解決消費(fèi)者便利、貼近社區(qū)需求的小型社區(qū)店、專業(yè)店、便利店等小而美的“小業(yè)態(tài)”店，在2016年將成為實(shí)體商超業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的熱門方向。對(duì)于向互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)轉(zhuǎn)型、O2O全渠道演進(jìn)，在短短兩三年時(shí)間內(nèi)經(jīng)歷過(guò)，從偶發(fā)萌芽期到初步試水期，到集中爆發(fā)期，再到戰(zhàn)略迭代期后，2016年或?qū)⑹?/span>O2O全渠道走通的關(guān)鍵一年。
整體而言，2016年實(shí)體零售的轉(zhuǎn)型升級(jí)會(huì)進(jìn)一步提速，縱深推進(jìn)，各種多元化跨界、特色化經(jīng)營(yíng)、更多形式的觸網(wǎng)、更多形態(tài)的O2O、全渠道會(huì)繼續(xù)涌現(xiàn)，某些創(chuàng)新將在運(yùn)營(yíng)中成熟定型，釋放出日益強(qiáng)大的功能。
熱點(diǎn)五：抱團(tuán)結(jié)盟取代強(qiáng)力并購(gòu)成為商業(yè)整合新常態(tài)，“共享經(jīng)濟(jì)”窗口打開(kāi)
2015年，原本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗的企業(yè)轉(zhuǎn)而謀求“在一起”的結(jié)盟大戲，從線上一路延至線下。按粗略統(tǒng)計(jì)，2015年業(yè)內(nèi)影響較大的結(jié)盟整合密集上演，已達(dá)15例。
專家指出，無(wú)論從商業(yè)企業(yè)結(jié)盟合作的數(shù)量、規(guī)模和頻繁程度，還是涉及的業(yè)態(tài)業(yè)種、區(qū)域范圍，2015年均可視為中國(guó)商業(yè)加速整合、融合的抱團(tuán)結(jié)盟元年，具有對(duì)行業(yè)未來(lái)格局重塑的風(fēng)向標(biāo)意義。
對(duì)于2016年及更遠(yuǎn)的未來(lái)兩三年內(nèi)，專家預(yù)測(cè)線上線下充分資源整合、戰(zhàn)略結(jié)盟將更頻繁上演，成為未來(lái)商業(yè)領(lǐng)域的常態(tài)，甚至將在更大范圍上、多產(chǎn)業(yè)、跨行業(yè)間加速產(chǎn)業(yè)融合。中國(guó)零售商將從過(guò)去傳統(tǒng)的“單打獨(dú)斗”，甚至對(duì)抗的“獨(dú)享經(jīng)濟(jì)”，進(jìn)到講合作、講共享、講求協(xié)同的互聯(lián)網(wǎng)“共享經(jīng)濟(jì)”的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。而零售業(yè)充分的融合、整合、共享、開(kāi)放的合作持續(xù)推進(jìn)，將是改寫未來(lái)市場(chǎng)格局的行業(yè)發(fā)展必然趨勢(shì)。
熱點(diǎn)六：跨界融合服務(wù)細(xì)分，業(yè)態(tài)創(chuàng)新熱潮涌動(dòng)
業(yè)態(tài)創(chuàng)新是2015年的一個(gè)熱詞，但專家認(rèn)為，在即將進(jìn)入的2016年，零售以至整個(gè)商貿(mào)流通業(yè)的業(yè)態(tài)創(chuàng)新將以更熱的溫度和更加多樣的形式呈現(xiàn)出來(lái)。
專家分析，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大型化、規(guī)�；纳虡I(yè)項(xiàng)目無(wú)疑仍擁有很強(qiáng)的吸引力，但隨著個(gè)性化消費(fèi)需求日益旺盛，在大型化和規(guī)�；谋尘跋拢ㄎ桓泳珳�(zhǔn)、領(lǐng)域高度細(xì)分的小型化、個(gè)性化商業(yè)項(xiàng)目則也有很強(qiáng)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。
近些年在我國(guó)商貿(mào)服務(wù)業(yè)共同開(kāi)拓創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，業(yè)態(tài)演變不斷發(fā)展，有的企業(yè)多業(yè)態(tài)多業(yè)種復(fù)合經(jīng)營(yíng)等等，可以預(yù)期，2016年以后還會(huì)出現(xiàn)一些新的零售業(yè)態(tài)。
專家認(rèn)為，在新的消費(fèi)環(huán)境下，商業(yè)已不再是單純的買和賣的關(guān)系，和消費(fèi)者在情感和生活上的交流互動(dòng)變得更加重要，圍繞體驗(yàn)消費(fèi)而進(jìn)行的各種跨界融合已成為一、二線城市購(gòu)物中心和百貨商場(chǎng)中引領(lǐng)性的業(yè)態(tài)變革，這種變化趨勢(shì)在2016年將向更多的地區(qū)蔓延，被越來(lái)越多的商場(chǎng)運(yùn)用到經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新中。
熱點(diǎn)七：跨境電商網(wǎng)絡(luò)零售持續(xù)升溫，傳統(tǒng)商業(yè)借助跨境電商實(shí)現(xiàn)變革與創(chuàng)新
通過(guò)跨境電商進(jìn)口商品進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)成為國(guó)內(nèi)商家競(jìng)相采用的新興營(yíng)銷方式之一，也引發(fā)傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)借助跨境電商投身國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)的變革和創(chuàng)新。
近幾年跨境電商快速發(fā)展，增長(zhǎng)迅猛�！�2014年中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2014年我國(guó)跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額為718億美元，同比增長(zhǎng)44%。
專家分析，電子商務(wù)結(jié)合跨境貿(mào)易，扁平高效的供應(yīng)鏈成為跨境電商迅猛增長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力。進(jìn)口消費(fèi)品從境外供應(yīng)商采購(gòu)直接面向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者銷售，減除了境內(nèi)多道中間商、經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了真正的多渠道少環(huán)節(jié)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)和流轉(zhuǎn)效率相比傳統(tǒng)進(jìn)口渠道顯而易見(jiàn)
因此，隨著我國(guó)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口商品需求的不斷增加，2016年跨境電商仍將持續(xù)高速發(fā)展，總規(guī)模可望達(dá)到1萬(wàn)億美元，其中進(jìn)口商品網(wǎng)絡(luò)零售將成為熱點(diǎn)，還有很大增長(zhǎng)空間。一方面，中國(guó)內(nèi)地眾多“海淘族”將直接上網(wǎng)淘寶；另一方面，更多有條件的商貿(mào)企業(yè)，包括實(shí)體零售商也會(huì)以各種形式進(jìn)入到跨境電商這個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)零售業(yè)的變更與創(chuàng)新。
熱點(diǎn)八：快遞業(yè)進(jìn)入“服務(wù)時(shí)代”，新興模式引領(lǐng)“新風(fēng)尚”
近幾年，我國(guó)快遞業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，業(yè)務(wù)收入與業(yè)務(wù)量都以50%的速度增長(zhǎng)，在降低流通成本、支撐電子商務(wù)、服務(wù)生產(chǎn)生活、擴(kuò)大就業(yè)渠道等方面發(fā)揮了顯著作用。
數(shù)據(jù)顯示，2015年前三季度，全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成137億件，業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1878.8億元。2015年僅僅前三個(gè)季度的數(shù)據(jù)幾乎已經(jīng)趕上2014年全年的數(shù)據(jù)。
專家認(rèn)為，在快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力正在下降，服務(wù)逐漸成為消費(fèi)者更加看重的要素，在強(qiáng)勁的消費(fèi)需求引導(dǎo)下，整個(gè)快遞行業(yè)也將朝著提升“服務(wù)”進(jìn)發(fā)，不斷升級(jí)。具體呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：（一）實(shí)施多元化戰(zhàn)略，從快遞企業(yè)走向綜合物流服務(wù)商。（二）冷鏈物流繼續(xù)爬坡，“看著熱干著冷”。（三）站在O2O風(fēng)口下，新興模式眾包物流引領(lǐng)風(fēng)騷。（四）農(nóng)村消費(fèi)崛起，快遞企業(yè)加快布局農(nóng)村快遞市場(chǎng)。
熱點(diǎn)九：餐飲業(yè)大眾化調(diào)整轉(zhuǎn)型效果進(jìn)一步顯現(xiàn)，信息化技術(shù)助推團(tuán)購(gòu)、外賣等新興業(yè)務(wù)快速發(fā)展
2015年全國(guó)餐飲業(yè)繼續(xù)保持2014年以來(lái)穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2015年1—10月全國(guó)餐飲業(yè)收入實(shí)現(xiàn)26246億元，同比增長(zhǎng)11.8%，高于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅1.2個(gè)百分點(diǎn)。
2015年的餐飲業(yè)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
（一）大眾化消費(fèi)成為拉動(dòng)餐飲業(yè)增長(zhǎng)的主流。（二）餐飲業(yè)體驗(yàn)消費(fèi)快速增長(zhǎng)，個(gè)性化消費(fèi)蓬勃興起。（三）信息化技術(shù)助推餐飲團(tuán)購(gòu)、外賣外送業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，前景廣闊。（四）政府扶持助推行業(yè)發(fā)展。（五）食品安全和科學(xué)營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題受到社會(huì)廣泛關(guān)注。（六）餐飲企業(yè)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)集中度仍不高，但企業(yè)抱團(tuán)取暖開(kāi)始出現(xiàn)。
專家認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，結(jié)構(gòu)調(diào)整持續(xù)推進(jìn)，服務(wù)業(yè)加快發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，居民生活水平提升，餐飲業(yè)尤其是大眾化餐飲仍然具有很大發(fā)展空間，多樣化特征日趨明顯，2016年全行業(yè)11%以上的增幅完全可以期待。
熱點(diǎn)十：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序持續(xù)規(guī)范，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境進(jìn)程提速
近年來(lái)，政府不斷強(qiáng)化反壟斷與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法，大力查處嚴(yán)重?fù)p害市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序、對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響大的壟斷案件。值得注意的是，隨著電商的迅猛發(fā)展，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)似乎正向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域蔓延。
據(jù)商務(wù)部反映，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益、制售假冒偽劣商品等違法犯罪行為突出，已經(jīng)成為侵權(quán)假冒的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。除質(zhì)量不合格和假冒現(xiàn)象比較嚴(yán)重、投訴和案件增長(zhǎng)迅速外，新消費(fèi)領(lǐng)域中商業(yè)預(yù)付卡方面的問(wèn)題也比較突出。
面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序不規(guī)范、消費(fèi)環(huán)境不完善的現(xiàn)狀，商業(yè)企業(yè)正積極開(kāi)展自我管理和自我規(guī)范，在凈化營(yíng)商環(huán)境、加強(qiáng)企業(yè)自律、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等方面做出了積極努力。首先，商業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自律。其次，行業(yè)組織也應(yīng)引導(dǎo)和督促企業(yè)履行合法義務(wù)與社會(huì)責(zé)任。再次，面對(duì)復(fù)雜的消費(fèi)市場(chǎng)，當(dāng)行業(yè)自律還不能完全凈化消費(fèi)環(huán)境時(shí)，政府不能缺位。最后，要積極改善市場(chǎng)信用環(huán)境。
專家認(rèn)為，2016年，隨著法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的推進(jìn)，我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序?qū)⒊掷m(xù)規(guī)范，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境將進(jìn)一步提速。
