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主題:終端門店的數(shù)據(jù)管理

  |   只看他 樓主

零售是大勢所趨,終端門店的數(shù)據(jù)化程度也越來越高。本著能為行業(yè)發(fā)展添磚加瓦的高尚精神,我們努力收集史上最全的門店經(jīng)營數(shù)據(jù)分析和推算公式,還不趕緊來看看。

一、達標率公式

達標率=一定時期內(nèi)營業(yè)額/一定時期內(nèi)業(yè)績指標*100%

 

1一月份的業(yè)績指標為50萬元,實際完成額為48萬元,則一月份的達標率=48/50*100%=96%

 

2若一月份的指標為50萬,實際完成額為52萬,則一月份的達標率=104%

 

備注:達標率反映的是門店業(yè)績達成的情況及能力。

 

二、達標率公式

同期業(yè)績增長率=(年\\周同期營業(yè)額-當期營業(yè)額)/同期營業(yè)額*100%

 

1某店2013年營業(yè)額為450萬,2012年業(yè)績?yōu)?span>300萬,則

2013年的年業(yè)績增長率=450-300萬)/300*100%=50%

即:相較2012年的業(yè)績,2013年業(yè)績同期增長了50%

 

2某店2月份的業(yè)績?yōu)?span>20萬,1月份的業(yè)績?yōu)?span>35萬,則2月份相較1月份的業(yè)績增長率=20-35萬)/35*100%=-43%

即:相較于1月份,2月份的業(yè)績下滑了43%。

 

備注:同期業(yè)績增長率為正數(shù)時,表示業(yè)績上升;為負數(shù)時,表示業(yè)績下滑。

 

三、坪效公式

日坪效=當日營業(yè)額/當?shù)甑牡赇伱娣e

月坪效=當月營業(yè)額/當?shù)甑牡赇伱娣e

 

1:某店的營業(yè)面積為100平方米,當日營業(yè)額為8000元,則

這個店鋪的日坪效=8000/100平方米=80/平方米

 

備注:此指標可以分析店鋪面積的生產(chǎn)力,深入了解店鋪銷售真實情況。

 

四、人效公式

日人效=日營業(yè)額/當日總?cè)藬?shù) (周、月、年同理可推)

 

1:某店某天的營業(yè)額為9000元,某店的總?cè)藬?shù)為9人,則

當日人效=9000/9=1000/人 壹叁壹肆-終端管家(專業(yè)門店分享平臺,搜索壹叁壹肆加入我們)

 

備注:反映門店員工銷售能力與排班用人的合理性。

 

五、ATV公式

ATV=日營業(yè)額/日客單數(shù) (月、年同理可推)

 

個人ATV=某個人一段期間內(nèi)的業(yè)績/這個人在這期間內(nèi)的總銷售單數(shù)

 

備注:ATV反映人員附加銷售能力、貨品組合的合理程度,與ASP一同反映顧客的消費承受能力。

 

六、連帶銷售公式

日連帶率=日銷售雙數(shù)/日客單數(shù) (周、月、年同理可推)

 

1:某日某店銷售件數(shù)150雙,客單數(shù)為75單,則

此店連帶率=150/75=2/

 

備注:此指標反映員工附加推銷能力、貨品組合合理性、及顧客的消費心理。

 

七、ASP公式

ASP=日營業(yè)額/日銷售雙數(shù)

ASP=月營業(yè)額/月銷售雙數(shù)

 

1某店某月銷售3000雙,營業(yè)額為35萬元,則

此店此月的ASP=35/3000=117/

 

備注:ASP反映顧客的消費能力、貨品的定價、也反映員工推介高價貨品的能力,與ATV結(jié)合分析,共同反映顧客的承受能力。

 

八、VIP占比公式

VIP占比=VIP消費額/日營業(yè)額(周、月、年同理可推)

 

1某店某月第一周的VIP消費金額為24500元、第一周的總營業(yè)額為78000元,則

此店第一周的VIP占比=24500/78000=31%

 

備注:此指標反映的是門店VIP的消費情況,從側(cè)面表明門店市場占有率和顧客忠誠度,考量門店的綜合服務(wù)能力和市場開發(fā)能力。

 

九、VIP的規(guī)律

一般情況下,VIP45%-55%之間比較好;

 

這時公司的利益是最大化的,市場拓展與顧客忠誠度都相對正常,且業(yè)績也會相對穩(wěn)定。若是低于這個數(shù)值區(qū)間,就表示有顧客流失,或者是市場認可度差,門店的服務(wù)能力不佳;若是VIP高與數(shù)值區(qū)間,則表示開發(fā)新客戶的能力太弱。假若是先高后低,就表示顧客流失嚴重。

 

十、無條碼率公式

無條碼率=月盤點無條碼雙數(shù)/本月銷售雙數(shù)(以兩次盤點間的銷售數(shù)為準)



1某店1月份盤點日期為120日,2月份盤點日期為221日,2月份盤點后發(fā)現(xiàn)無條碼貨品30雙,兩次盤點間的銷售件數(shù)為1200雙,則此店2月份無條碼率=30/1200*100%=2.5%



備注:此指標與盤溢表中的數(shù)結(jié)合起來可以反映門店對吊牌的管理情況。

 

十一、丟失率公式

月丟失率=某月盤點后丟失貨品金額/此月銷售金額*100%

季度、半年度、年度丟失率,只須將上述公式中的時間量替換即可

 

1某店第二季度的銷售金額為60萬元,4月份丟失金額為8000元,5月份的丟失金額為2000元,6月份的丟失金額為800元,則此店第二季度的丟失率=8000+2000+800元)/60萬元*100%=1.8%

 

備注:丟失率反映門店防盜能力以及排班的能力;丟失率行業(yè)水平在0.6%。

 

十二、崗位wan'che完成率公式

崗位完成率=此崗位實際上崗人數(shù)/公司下達的此崗位定編人數(shù)*100%

 

1某店導(dǎo)購的定編人數(shù)為6人,測評時,此店導(dǎo)購實際上崗人數(shù)為3人,則此店導(dǎo)購這一崗位的完成率=3/6*100%=50% 專業(yè)門店分享平臺,搜索門店運營管理

 

備注:崗位完成率反映門店某崗位的缺滿情況,從側(cè)面反映人才梯隊建設(shè)的情況。

 

十三、平均崗位完成率公式

平均崗位完成率=所有崗位完成率的加權(quán)平均數(shù)

 

1某店導(dǎo)購之星的崗位完成率為70%,普通導(dǎo)購為60%、搭配師為150%,則此店的平均崗位完成率=70%+60%+150%/3=93%

 

備注:此指標主要是起到標準線的作用,用于評判各崗位完成定編的偏離情況。多數(shù)是用在評價人力資源部的工作上,當?shù)旰苌儆玫健?/b>

 

十四、崗位貢獻率公式

日崗位貢獻率=某崗位當日的集體業(yè)績/日營業(yè)額*100%

周、月、季度、年的崗位貢獻率,則須將以上公式的時間量替換即可

 

1某店某日營業(yè)額為12000元,此店導(dǎo)購三名,此日三人一共做了5000元,則此店導(dǎo)購的崗位貢獻率=5000/12000*100%=42%



備注:此指標深度反映門店各崗位的實際技能水平。

 


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