今年天貓又玩出了新花樣。
原來雙11，只是提前預(yù)熱，狂轟亂炸地發(fā)布各種促銷信息，消費者嚴陣以待，只等雙11熬夜、拼網(wǎng)速，搶購心怡商品。
今年，天貓出奇不意地變換方式。提前一個多月，各大店鋪發(fā)布預(yù)售商品。所謂預(yù)售，是由商家發(fā)布雙11當天的價格，買家支付少量定金預(yù)定。為了激勵消費者預(yù)付定金，定金大體可翻倍，能在雙11當天抵現(xiàn)使用。支付定金后，消費者只需在雙11當天支付尾款即可，不需要起早也不需要拼網(wǎng)速。
預(yù)售機制一發(fā)布，就激起了消費者極大的熱情。一款知名品牌的鞋子，截止今天預(yù)售數(shù)量達3000多雙，并出現(xiàn)斷碼。如此巨大的銷售量，令人連連咋舌。據(jù)資料，截止到10月20日，天貓預(yù)售了45萬臺家電、350萬件服飾、100萬件進口食品，以萬為單位的銷售量，真讓人看得眼花繚亂。
預(yù)售的好處不言而喻
首先，商家可提前鎖定收益。往年，都是商家提前備貨、消費者搶購。至于能銷售多少，可獲得多少收益，商家并不能做到真正心中有數(shù)。而今年，提前一個多月開始預(yù)售，讓商家有足夠的時間應(yīng)對突然爆漲的銷量，也預(yù)留出了加單生產(chǎn)的時間。
按照天貓的預(yù)售規(guī)則，凡訂購預(yù)售商品都需支付一定定金，這相當于預(yù)付部分貨款。少量的定金對消費者來說并沒有什么負擔(dān)，但對商家來說，則可聚沙成塔、集腋成裘。
預(yù)付貨款，在零售銷售中并不多見，因為消費者并不愿意提前埋單。這次為了鼓勵消費者支付定金，規(guī)則要求定金可翻倍或近翻倍。比如：支付30元定金，到雙11當天就可以按60元抵貨款。就算這樣，對商家來說，仍是一筆劃算的生意，提前到賬的貨款無疑增加了現(xiàn)金流量。
其次，給商家預(yù)留了充足的備貨時間。這次預(yù)售的商品發(fā)布早，完全可以實現(xiàn)以銷定產(chǎn)，商家即可避免盲目儲貨造成商品積壓，也不會因短缺流失銷售。所以，預(yù)售讓商家占盡天時、地利、人和。
當然，就算商家意愿強烈，如果沒有消費者捧場，再好的活動也會門前冷落車馬稀。一個好的促銷方案，就是讓雙方受益。消費者的參與熱度高，商家有了利潤，才能一舉兩得。天貓的這次活動案，無疑具有智慧。
消費者為什么對預(yù)售活動抱有極大的熱情?
首先，價格還是硬道理。商家提前告知價格，雖然要交少量定金，卻可實現(xiàn)更低價購買，對消費者來說具有巨大誘惑力。
其次，不用晚睡或早起，就可提前搶購到商品。前幾年為搶到極具誘惑力的商品，許多人不惜晚睡或早起，就為了端坐在電腦前等到11號到來的那一刻，而這次雙11活動就變得優(yōu)雅許多，相當于預(yù)約排隊、時取號購買就可以了。
預(yù)售的隱憂
雖然此次雙11的預(yù)售活動激起了消費者的極大熱情，但看到里面也暗含隱憂。按照天貓的規(guī)則，預(yù)售商品并不執(zhí)行七天無理由退換貨。如此巨大的預(yù)售量，消費者不能無理由退換貨，可想而知，后期的投拆與糾紛應(yīng)不在少數(shù)，尤其是服飾類商品，尺碼不合適會給消費者造成許多困擾。
雙11開始有“國際范兒”
除了預(yù)售，本次雙11的亮點還在于天貓國際的參與。為了配合雙11活動，天貓國際設(shè)定了“國家日”，每一天推出一個國家的特色商品，低價保質(zhì)。這個活動的形式不新穎，但在天貓國際發(fā)布，而且又逢雙11期間，讓這個活動增色不少。雙11，國內(nèi)的消費者不光能在自家購買到國內(nèi)商品，還能在自家購買到國際商品。據(jù)報道，雙11天貓國家日所售商品，均免運費，這讓跨境銷售變得更為快捷和方便。
天貓?zhí)崆耙p11活動，這讓許多實體店措手不及。據(jù)觀察，許多消費者都在雙11為即將到來的圣誕節(jié)和春節(jié)囤貨，如此可見，雙11影響的不僅僅是當下一個時段的銷售，可能會對馬上到來的雙節(jié)旺季產(chǎn)生深遠影響。
雙11來了，實體店應(yīng)如何應(yīng)對?
聯(lián)商網(wǎng)在10月初再聚國內(nèi)龍頭實體零售企業(yè)，共商雙11策略。此次，許多國內(nèi)零售企業(yè)表現(xiàn)出了極大的熱情，這本是一個電商狂歡的節(jié)日，如果有實體零售商參與，相信會更為精彩。
但也可看出，大多實體零售商在雙11的預(yù)售風(fēng)潮下，并未顯出明顯的阻擊意圖，任由雙11的影響力任意滋長。如果消費者的購買力提前得到滿足，將或多或少影響到實體店的旺季銷售。
一個慢吞吞的零售商已經(jīng)不能適應(yīng)當下的商業(yè)節(jié)奏。早在幾個月前一些微博電商大號就開始預(yù)熱雙11，相較于時下實體零售商的不緊不慢，前者更顯胸有成竹。
“事不關(guān)己，高高掛起�！彪S著雙11活動影響力的擴大，實體零售商再抱著云淡風(fēng)清的心態(tài)看待雙11似乎已不可能。
根據(jù)領(lǐng)先原則，只有先發(fā)制人才能更占有優(yōu)勢。在電商活動如此瘋狂的轟炸下，實體店應(yīng)早發(fā)聲，發(fā)長聲，才有可能在消費者心目中留下深刻印象，才有可能在雙11到來之前分得一杯羹。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，過去的輝煌不代表今日的精彩，如今商業(yè)模式復(fù)雜多樣、新方式層出不窮，只有不斷進步、不斷與時俱進的零售商才有可能不被時代所淘汰。
柳二白- 該帖于 2015/10/29 15:15:00 被修改過
