10月17日，京東與騰訊聯(lián)手舉行戰(zhàn)略發(fā)布會，在活動前一度引發(fā)業(yè)界各種猜測，甚至有媒體傳言騰訊會全資收購京東。

在發(fā)布會上，京東和騰訊的戰(zhàn)略合作曝光，原來是兩者聯(lián)合發(fā)布了京騰計劃，并針對品牌商推出了一個創(chuàng)新模式生意平臺，稱之為“品商(Brand-Commerce)。針對這個概念，有的人大呼看不懂，但實際上，這個看似比較“深奧”的模式卻蘊含著兩家公司的極大野心，他們強強互補的攜手有可能會徹底顛覆電商的格局。

移動互聯(lián)網(wǎng)變局給品牌商出了新難題

眾所周知，移動互聯(lián)網(wǎng)時代正在到來，而移動互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)有著本質(zhì)的不同，可以歸納為個性化、碎片化和社交化的三大趨勢。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，每個人都擁有一個手機，每個人下載的應(yīng)用、訂閱的微信公眾號都不相同，這決定了在這樣一個小眾、圈子的時代，每個人的行為習(xí)慣大相徑庭，這就是個性化的趨勢。個性化對于品牌商來說是一個頭痛的事情，因為再也不能靠簡單的方式就能了解客戶需求了，需要深入了解每一個用戶的行為數(shù)據(jù)才能做到知己知彼、精準(zhǔn)營銷。

其次，移動互聯(lián)網(wǎng)讓用戶可以隨時隨地上網(wǎng)，這決定了用戶無論是購物還是進行其他行為，很多都是在路上的碎片時間進行，碎片化的場景也加大了品牌商將自己的產(chǎn)品或者服務(wù)與用戶需求匹配的難度。還有，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人們在溝通交流上越來越便捷，這使得社交化成為這個時代重要的特點，微信的異軍突起可謂順應(yīng)了這個趨勢。社交化的特點對于品牌商來說既意味著機會，也意味著挑戰(zhàn)，說機會是因為如果你的產(chǎn)品服務(wù)好，急速的社交口碑傳播將能大大放大這種品牌效應(yīng)，反之，如果產(chǎn)品服務(wù)出現(xiàn)問題，壞事傳千里，將有可能瞬間讓企業(yè)面臨滅頂之災(zāi)。

移動互聯(lián)網(wǎng)的個性化、碎片化和社交化給品牌商造成了新的難題，他們既需要掌握在新渠道下快速進行商品銷售的能力，又要注重品牌建設(shè)，以在這個社交時代實現(xiàn)正向的口碑傳播。

二選一?1+1>2?

京騰計劃以及隨之推出的“品商”就是在這樣的大背景下誕生的。可以說，兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭打造的“品商”是專門為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌商量身定制的，恰到好處的滿足他們的需求。京東，中國自營B2C電商的老大，借助覆蓋全國的自建物流體系和長期對正品行貨的堅持，在商品銷售上積累了豐富的經(jīng)驗和良好的口碑。騰訊，幾乎是互聯(lián)網(wǎng)的代名詞，其旗下的微信、QQ、視頻、音樂、游戲等應(yīng)用幾乎覆蓋了中國人在線生活的所有入口，尤其在社交方面，微信和QQ幾乎具有壟斷地位。兩者的聯(lián)姻，可以說是完美的互補。

如果站在品牌商的角度，京東和騰訊的聯(lián)手可以滿足品牌商的綜合需求：既能實現(xiàn)商品銷售，又能實現(xiàn)品牌建設(shè)。舉例來說，騰訊的社交平臺和京東的電商銷售平臺可以讓品牌商具有如虎添翼的能力，不僅可以將商品賣出去，還能通過微信公眾號等工具將客戶沉淀下來，變成品牌的粉絲，持續(xù)經(jīng)營，能夠?qū)崿F(xiàn)品牌和效果合一的夢想。又比如，在數(shù)據(jù)上，騰訊掌握著用戶的社交行為數(shù)據(jù)，京東掌握著用戶的購物行為數(shù)據(jù)，兩者聯(lián)合起來幾乎掌握了用戶的全行為數(shù)據(jù)，對于品牌商來說這可是彌足珍貴的東西。仔細利用這些數(shù)據(jù)，將能夠掌握這個碎片化、個性化和社交化的移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的行為，也就能更加準(zhǔn)確的知道用戶的需求，實現(xiàn)精準(zhǔn)的產(chǎn)品和品牌推廣。

雖然京東和騰訊的“京騰計劃”是助力品牌商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，但是明眼人都知道誰受到的影響最大。距離雙十一只有20多天，京東和騰訊走在一起，受到?jīng)_擊最大的自然是阿里巴巴。在電子商務(wù)時代，得品牌商者得天下，但是阿里和京東騰訊的做法卻有著很大的不同。阿里是采取二選一的方式，用霸道的方式強迫品牌商站隊。京東和騰訊則不然，是通過兩者的優(yōu)勢互補給品牌商以價值，實現(xiàn)1+1>2的效果，而且在發(fā)布會上聲明不排他，哪個開放哪個封閉已經(jīng)很清楚。

給阿里的重拳一擊

京騰計劃的推出，讓阿里巴巴的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展雪上加霜。這幾年，馬云最頭痛的莫過于移動端了。如果說在PC時代，淘寶遙遙領(lǐng)先，那么在移動時代玩法全變了。流量入口的分散讓淘寶再也不能成為電商流量的中心，在這樣的情況下，阿里拼命并購，希望擴大自己的流量入口。但在將UC瀏覽器、高德地圖、微博等不同領(lǐng)域的資產(chǎn)納入麾下后，阿里需要花費時間進行消化。阿里最大的痛來自于移動社交，社交化的移動互聯(lián)網(wǎng)時代讓騰訊的微信、手機QQ掌握先機，阿里耗費巨資在來往以及在手機淘寶上增加社交功能，卻無果而終。最新的策略是集中在支付寶上，通過增加“朋友”模塊，希望將支付寶向社交的方向拓展，但目前還看不出是否能成功，因為支付寶畢竟被貼上了“互聯(lián)網(wǎng)金融”的標(biāo)簽，讓用戶形成習(xí)慣難上加難。

在這樣的情況下，京東和騰訊的聯(lián)手將比阿里具有更大的優(yōu)勢，可以說是T+J>A。除了上面說的優(yōu)勢外，京東和騰訊聯(lián)合也可以帶來更強的、更具品質(zhì)的用戶體驗。在發(fā)布會上，京東展示的一個權(quán)威行業(yè)調(diào)查顯示，京東在“電商品質(zhì)保障”、“物流快遞服務(wù)”、“售后服務(wù)”等指標(biāo)上的用戶滿意度遠遠領(lǐng)先于行業(yè)平均水平。加上騰訊平臺所具有的強大社交傳播能力，兩者的聯(lián)姻可以在商品銷售、品牌建設(shè)的維度上，具有更強的用戶體驗。

可以預(yù)計，今年的雙十一將是電子商務(wù)行業(yè)的一個分水嶺，單純靠商品銷售帶來多少億的銷售額的做法已經(jīng)成為歷史和傳統(tǒng)的做法。真正的電子商務(wù)，是既能幫助品牌商銷售商品，又能幫助他們提升品牌，還能讓他們的用戶獲得更爽的體驗，而這才是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的電商玩法，或許這就是京騰計劃推出的“品商”這種新模式所描繪的一個新未來。

南冥一鯊(微信公眾號：southsharker，個人微信號：southshark2002)：解讀行業(yè)發(fā)展的大勢，揭示新聞背后的真相，總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)驗教訓(xùn)。關(guān)注南冥一鯊，在這里讀懂互聯(lián)網(wǎng)，因為知大勢，方能贏未來。