9月24日，一場主題為“變·局”的王府井百貨60周年高峰論壇在北京麗晶酒店舉行�；顒友垏抑鞴懿块T領(lǐng)導(dǎo)，以及來自同行業(yè)企業(yè)家、零售業(yè)專家學(xué)者、知名品牌商代表，共議零售業(yè)在當(dāng)前宏觀環(huán)境下，如何實現(xiàn)戰(zhàn)略等重要課題。
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高峰論壇是集團(tuán)60周年慶典活動的組成部分。集團(tuán)董事長劉冰致開幕辭，她講起企業(yè)60年 的發(fā)展歷程，認(rèn)為：這段難忘的歷程，是幾代王府井人用汗水和智慧鋪就的一條既艱難曲折，又輝煌燦爛的理想之路、發(fā)展之路、成功之路。她把王府井百貨的發(fā)展 道路歸結(jié)為：企業(yè)先后經(jīng)歷了“一次創(chuàng)業(yè)”的成功，“二次創(chuàng)業(yè)”的涅槃，如今，欲乘互聯(lián)網(wǎng)大潮，再次揚起“第三次創(chuàng)業(yè)”的風(fēng)帆，全面實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，構(gòu)建“一 個模式”、完成“四大任務(wù)”，實現(xiàn)企業(yè)新的飛躍，繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
在發(fā)言中，劉冰把集團(tuán)“第三次創(chuàng)業(yè)”的目標(biāo)概括為：構(gòu) 建互聯(lián)網(wǎng)下的商業(yè)模式，始終以消費者為中心，著力提升商品經(jīng)營能力、顧客經(jīng)營能力；著力推進(jìn)業(yè)態(tài)創(chuàng)新，著力推進(jìn)全渠道建設(shè)，著力實施組織變革和體制創(chuàng)新， 全面打造新型顧客生態(tài)圈，布局新生活場景，改善新生活體驗，引領(lǐng)新生活方式，創(chuàng)造幸福美好新生活，為中國零售業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
高峰論壇還邀請到北京市商務(wù)委主任閆立剛和中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平，他們分別就當(dāng)前宏觀環(huán)境對消費領(lǐng)域，特別是對零售行業(yè)的影響，做了全面深入地分析。
現(xiàn)場，德勤合伙人趙健圍繞“零售業(yè)的變局與創(chuàng)新”，朝陽大悅城總經(jīng)理周鵬圍繞“數(shù)據(jù)為本 守正出新”，百度副總裁曾良圍繞“糯米+助推零售商圈新業(yè)態(tài)”，清華大學(xué)教授朱巖圍繞“互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)新格局”，孩子王CEO徐偉宏圍繞“圍繞顧客價值，創(chuàng)造商業(yè)效益”，步步高集團(tuán)董事長王填圍繞“O+O商業(yè)形態(tài)實踐”，蘇寧云商副董事長孫為民圍繞“互聯(lián)網(wǎng)時代零售變革”等主題展開論道；王填和孫為民在發(fā)言中都提到了多年前來到百貨大樓的兒時記憶。
蘇寧孫為民認(rèn)為：未來商業(yè)的發(fā)展，渠道已經(jīng)不用在爭論 了，一定是線上線下同時進(jìn)行的。大件商品搬線上，體驗商品搬線下。就大數(shù)據(jù)釆購問題，他認(rèn)為：單個企業(yè)做大數(shù)據(jù)分析非常難。從大數(shù)據(jù)的應(yīng)用看，大數(shù)據(jù)做釆 購預(yù)測，小數(shù)據(jù)做銷售預(yù)測，效果比較好。大數(shù)據(jù)做品牌，小數(shù)據(jù)做口碑效果更好，在互聯(lián)網(wǎng)時代，實體企業(yè)要從廣告推銷向情報資訊轉(zhuǎn)變，把企業(yè)化營銷向個人化 營銷轉(zhuǎn)變。
麥肯錫全球合伙人陳有鋼做“未來商業(yè)生態(tài)展望”討論，認(rèn)為：我們生活的時代是半杯水的狀 態(tài)，是半滿或半空，各位有自己的見解。中國經(jīng)過一段時間的發(fā)展，進(jìn)入了“花二代”，是花錢的一代，是花心的一代，也是花枝招展打份的一代。消費者價值體系 正在發(fā)生變化，從規(guī)模經(jīng)濟(jì)向個性化的范圍經(jīng)濟(jì)發(fā)展。未來不再是經(jīng)營商品，而是經(jīng)營生活，要給消費者一個新生活的概念。王府井未來向前發(fā)展，要從勇氣與夢想 向激情與系統(tǒng)方向發(fā)展，企業(yè)必須妥善解決分配與激勵機(jī)制問題。成功與失敗的區(qū)別在于：能夠把自己企業(yè)的價值體系建立起來，讓這個體系在工作中實際發(fā)揮作 用。
此外，集團(tuán)總裁東嘉生也圍繞“王府井轉(zhuǎn)型實踐與思考” 進(jìn)行觀點闡述。他說，目前，實體零售業(yè)的下滑也許是個偽命題。實體零售業(yè)不會消亡，未來應(yīng)當(dāng)還有很大的發(fā)展空間。部分實體商業(yè)下滑,主要是來自消費者轉(zhuǎn)移 和自身模式的缺陷導(dǎo)致。因此，構(gòu)建新型商業(yè)模式是企業(yè)當(dāng)務(wù)之急。王府井集團(tuán)從2013年開始進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，積極構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)下新的商業(yè)模式，具體概括起來為 “一個模式”、“四大任務(wù)”，以期贏得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主動權(quán)。
他認(rèn)為，傳統(tǒng)零售業(yè)要迎來新的春天，應(yīng)重點把握好四大關(guān)鍵詞：重本源、謀變革、求融合和接地氣，我們正處在一個快速變化的時代，要高度重視顧客和商品這兩個經(jīng)營能力的提升，切不可因一味追求變化而迷失零售業(yè)經(jīng)營的核心和本源。
這是一場圍繞商業(yè)變革的思想盛宴。
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