今天筆者走訪了位于上海市淮海路的全球首家優(yōu)衣庫(kù)迪士尼聯(lián)名概念店。該概念店于2015年9月27日盛大開幕。

1. 大米奇公仔微笑迎接大家的到來!一進(jìn)門是一百位迪士尼設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出的100個(gè)風(fēng)格各異的米奇雕像，一下子就喚醒了大家的童年回憶。周邊分別是米奇以及星球大戰(zhàn)的系列服飾。

2. 向前走，進(jìn)入未來世界，地面是金屬質(zhì)感，頂面是玻璃，剛剛走進(jìn)去，真的有種進(jìn)入異次元的感覺，感覺整個(gè)空間全部被米奇T恤所占據(jù)。

未來世界還展出了華特迪士尼公司旗下星球大戰(zhàn)的模型帝國(guó)沖鋒隊(duì)” stormtrooper的真人大小模型和玩具擺設(shè)，究竟是逛展覽還是買衣服，已經(jīng)讓人傻傻分不清楚。

該區(qū)域還有一臺(tái)和消費(fèi)者互動(dòng)的拍照機(jī)器，只要喊出“Mickey”，拍下自己的照片，而且通過生產(chǎn)的二維碼可以下載到微信里�？墒且恍╊櫩秃凸P者一起試驗(yàn)了很久，似乎都沒有呼喚出拍照的界面，周圍也沒有工作人員指導(dǎo)。

3. 往左邊拐，一些木質(zhì)儲(chǔ)物柜帶來既視感，詳細(xì)生動(dòng)地介紹著米奇的歷史，仿佛走進(jìn)了米奇的制衣工廠。

4. 小冒險(xiǎn)家區(qū)域是專為兒童設(shè)置，似乎人氣一般。

5. 繽紛童話區(qū)。以“五彩童話”、“冰雪童話”、“甜美童話”為主題設(shè)計(jì)的充滿夢(mèng)幻色彩的商品系列，區(qū)域特有的半圓設(shè)計(jì)仿佛一個(gè)溫暖的懷抱。優(yōu)衣庫(kù)將迪士尼的童話形象和產(chǎn)品特征巧妙地結(jié)合了在一起。甜美童話對(duì)應(yīng)“仿羊羔絨”，五彩童話象征“100%羊仔毛”，冰雪童話代表“搖粒絨”。

6. UT Factory。在UT Factory, 消費(fèi)者定制T恤和MY UNIQLO刺繡及燙印徽章服務(wù)，可以選擇自己喜歡的印花圖案及特效設(shè)計(jì)T恤，抑或是利用徽章和刺繡來點(diǎn)綴現(xiàn)有的優(yōu)衣庫(kù)商品，設(shè)計(jì)并完成專屬定制款。由于筆者去的時(shí)候較擁擠，沒有親自試驗(yàn)，摘取一些消費(fèi)者的評(píng)論供大家參考�！巴ㄟ^自己排列或者搖晃進(jìn)行制作。iPad死機(jī)無數(shù)次，網(wǎng)絡(luò)斷線無數(shù)次，服務(wù)員超耐心讓你發(fā)不出脾氣�！�(Scarlettzhong)“我買了一件法蘭絨襯衣，并在口袋上燙制了可愛的Mickey Mouse”(辣媽米奇)

一些想法和建議

1. 理念和經(jīng)營(yíng)上極具前瞻性：作為快時(shí)尚巨頭優(yōu)衣庫(kù)和娛樂巨頭迪士尼的首次深度戰(zhàn)略合作，這家聯(lián)名概念店無論是在理念和經(jīng)營(yíng)上都具有無可比擬的前瞻性。在理念上，優(yōu)衣庫(kù)亟需擺脫在消費(fèi)中心中“性冷淡”和基本款的刻板影響，成為一個(gè)有故事，且會(huì)說故事的品牌。而迪士尼也希望吸引成年消費(fèi)者，同時(shí)借助優(yōu)衣庫(kù)在二三線城市的渠道與消費(fèi)者更多的接觸。整個(gè)概念旗艦店很好地詮釋了主題“Magic for all”, 除了一小塊為兒童設(shè)計(jì)的小冒險(xiǎn)家區(qū)，更多的是喚醒成年人心中的迪士尼。在經(jīng)營(yíng)上，完美地實(shí)現(xiàn)了優(yōu)衣庫(kù)和迪士尼的乘法。從視覺陳列上，對(duì)消費(fèi)者來說，通過優(yōu)衣庫(kù)的視覺陳列，一會(huì)兒仿佛回到童年，置身溫暖的童話世界，一會(huì)兒又穿越到未來，走進(jìn)金屬質(zhì)感的異次元世界。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，除了簡(jiǎn)單地講米奇印在衣服上，還將迪士尼童話元素和優(yōu)衣庫(kù)產(chǎn)品特點(diǎn)做了有機(jī)的結(jié)合。

2. “形式大于內(nèi)容”：首先, 展示功能大于購(gòu)物便利性，消費(fèi)普遍反映商品不好找，定價(jià)混亂�！叭绻�真的需要買衣服感覺不太好找有點(diǎn)混亂”(lsabel)，“就是這家優(yōu)衣庫(kù)5樓的整體服務(wù)都要打個(gè)問號(hào)，還不如家門口的優(yōu)衣庫(kù)里面的服務(wù)態(tài)度要好，把特價(jià)衣服當(dāng)原價(jià)賣，還好我自己發(fā)現(xiàn)了，不然算誰(shuí)的呢!”(我愛豬豬俠2005)其次，讓人模糊了展覽與購(gòu)物界限的某個(gè)弊端就是消費(fèi)者過多站在了旁邊者，而非購(gòu)買者的角度。在“繽紛童話區(qū)”，每次筆者路過，都看到工作人員在那里整理模特身上的衣服，而許多消費(fèi)者在挑選衣服時(shí)也是拿拿放放，就怕破壞了原來整潔的模樣。所以基本就是和逛展覽一樣，消費(fèi)者停一下，看一看，走一圈。建議將展示區(qū)和購(gòu)物區(qū)做一些分割，展示區(qū)應(yīng)該整潔優(yōu)雅，也方便消費(fèi)者駐足拍照留念;購(gòu)物區(qū)應(yīng)該以實(shí)用便利為主，讓消費(fèi)者盡情去挑挑選選試試吧。

3. “O2O體驗(yàn)區(qū)”需加強(qiáng)體驗(yàn)：建議在O2O區(qū)域增加一名工作員，指導(dǎo)消費(fèi)者如何使用機(jī)器，并鼓勵(lì)消費(fèi)者上傳到社交平臺(tái)。而針對(duì)UT Factory可以制作一款app，給用戶下載制作，憑編號(hào)去店里打印即可，免去消費(fèi)者等待IPAD連接網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間。

參考資料：

http://gb.cri.cn/44571/2015/09/28/7872s5117830_1.htm

http://fzhengdeli.com.cn.cn/web/archives/2015/334314.shtml

http://news.xinhuanet.com/fashion/2015-08/05/c_128092090.htm

http://wb.sznews.com/html/2015-10/02/content_3352024.htm

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