2015年的仲秋、國慶銷售數(shù)據(jù)，讓眾多的零售從業(yè)者看不到零售的希望，兩位數(shù)以上的銷售、交易下滑，讓本已舉步維艱的實(shí)體門店變得雪上加霜，不論是中小型門店還是百強(qiáng)連鎖，這個(gè)節(jié)日過得都很鬧心！

     零售業(yè)最大的危機(jī)不是當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，而是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)持續(xù)下行中老百姓的“消費(fèi)恐慌心理”，這是一種可能帶來災(zāi)難性后果的心理危機(jī)，他對(duì)零售業(yè)的沖擊是巨大的，甚至?xí)�改變區(qū)域零售大格局。那么推動(dòng) 零售業(yè)未來發(fā)展的核心是什么？相信這是一個(gè)所有零售從業(yè)者關(guān)注和關(guān)心的，那么未來零售業(yè)發(fā)展的核心到底是什么？020、互聯(lián)網(wǎng)+、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、數(shù)量足夠多的店面還是胖東來式的服務(wù)？筆者個(gè)人認(rèn)為，以上這些都不是真正影響零售這個(gè)業(yè)態(tài)未來發(fā)展的核心，而是為實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)更好的發(fā)展可以利用的工具和平臺(tái)。零售是一個(gè)高度互動(dòng)的、高度關(guān)聯(lián)的業(yè)態(tài)，決定零售業(yè)態(tài)未來發(fā)展的核心應(yīng)該是--------零售經(jīng)營者能否把門店的日常經(jīng)營、管理真正的融入顧客日常生活中，用顧客的日常生活需求作為經(jīng)營指導(dǎo)，即讓顧客的日常生活需求離不開門店，而不像現(xiàn)在一樣僅僅是購物，這樣太單一！

      未來你的門店的前景如何，取決于你與周邊顧客互動(dòng)程度。顧客為購物來門店的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念正在發(fā)生改變，因?yàn)殡娚�、互�?lián)網(wǎng)讓購物的渠道發(fā)生改變，從而影響力實(shí)體門店的業(yè)績(jī)，但是當(dāng)你的門店日常經(jīng)營管理以商圈顧客的眾多日常需求（重要的）為著力點(diǎn)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你與顧客的交往并不僅僅是購物，更多的是實(shí)際體驗(yàn)的服務(wù)，而這恰恰是電商、互聯(lián)網(wǎng)+等銷售渠道目前缺少的。實(shí)體門店更多的為顧客提供相應(yīng)的服務(wù)，那你所獲得的利潤也不僅僅是商品的，隨著零售消費(fèi)的更深入發(fā)展，非商品的利潤點(diǎn)會(huì)越來越多，最終占據(jù)你門店利潤相當(dāng)大的比例。當(dāng)下蜂擁而上的眾多的便利店本質(zhì)上即使如此，但是現(xiàn)在做的離目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)，不論大型知名連鎖，還是地方零售企業(yè)，雖然設(shè)想的目標(biāo)很美，但是思想轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力的能力不是每個(gè)經(jīng)營者都具備，經(jīng)營改革的人才是最匱乏的，同樣機(jī)遇不是天天都有。

      不論經(jīng)濟(jì)環(huán)境如何變化，有人的地方就有消費(fèi)，當(dāng)零售門店的經(jīng)營指導(dǎo)思想真正發(fā)生轉(zhuǎn)變時(shí)，即由傳統(tǒng)的賣東西、賣服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)顧客生活需求（不僅僅是生存）提供服務(wù)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)危機(jī)中的零售市場(chǎng)依然存在巨大的增長(zhǎng)空間，不論是銷售還是毛利，而且眾多的銷售推廣渠道反而成為對(duì)自己經(jīng)營非常有利的輔助手段。不論企業(yè)多大，在經(jīng)濟(jì)寒冬中如果方向不對(duì)，只能是死得更快！

      2015年的中秋是當(dāng)下經(jīng)濟(jì)危機(jī)中的零售業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，未來經(jīng)營會(huì)變得更加困難，企業(yè)的死亡變得更加普遍！找準(zhǔn)門店經(jīng)營發(fā)展改進(jìn)的方向是能否改善門店經(jīng)營的關(guān)鍵，而對(duì)零售業(yè)未來出路的正確認(rèn)識(shí)則是能否活下去的核心，真心期望我們能夠把認(rèn)識(shí)到的思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，讓我們?cè)诟�加�?yán)峻的經(jīng)濟(jì)下快速提升門店核心競(jìng)爭(zhēng)力。