前言：

O2O中的刷單現(xiàn)象，已迅速成為行業(yè)發(fā)展最大的毒瘤。日前，成都的上千名優(yōu)步司機因為刷單遭到大范圍封號，前不久，優(yōu)步又對北京的刷單行為剛進行了一輪封號清理行動。據(jù)優(yōu)步向媒體公開披露的數(shù)據(jù)顯示，到今年6月，中國大陸市場的刷單量占總體成單量的比例3%左右。若按照100萬訂單的基數(shù)，每單30元補貼的標準進行計算，優(yōu)步每天需要為3%的虛假訂單支付90萬元，一個月就是2700萬元人民幣的損失。

除了大家知曉的優(yōu)步刷單現(xiàn)象嚴重外，近日，最早一批現(xiàn)身的健身O2O“燃健身”也不幸中槍。昨天對外宣稱，因其合作加盟品牌商市隱曉居瑜伽舍存在惡意刷單現(xiàn)象，已對這家合作商扣下22萬元錢款。

為何O2O中的刷單現(xiàn)象屢禁不止，并有越演越烈的趨勢呢?對于O2O來說，若沒有刷單行為，真的就要窮途末路了嗎?

刷單——互聯(lián)網(wǎng)下的標志性現(xiàn)象

提及刷單的原始鼻祖，不得不談下淘寶平臺的虛擬購物刷單現(xiàn)象。對于新入淘寶平臺的賣家來說，若品牌沒有知名度，產(chǎn)品不過硬，再加上沒有資金進行有力推廣，此時就需要刷單客虛擬拍下購物來獲得一定數(shù)量的銷售業(yè)績，從而整體提高店鋪星級和知名度，這對賣家來說是最簡單省錢的方法。雖然阿里通過各種政策、方法明確禁止這種惡意刷單現(xiàn)象，比如賣家存在惡意刷單，阿里就會把店鋪進行降級甚至直接封店刪除。但對于賣家來說，能通過這個簡單有效的方法直接獲得單品或淘寶網(wǎng)店在整個淘寶平臺上的火爆銷售排名，何不鋌而走險一回呢?

淘寶刷單是讓店鋪在搜索引擎排名更靠前，這樣就會有更多的用戶來進行購買，從而提高自家店鋪的銷售業(yè)績，對于O2O中的刷單現(xiàn)象也確有異曲同工之處，刷單用戶通過在O2O平臺進行虛擬下單行為，獲得O2O平臺給予的各種豐富補貼，前不久媒體報道，在優(yōu)步最瘋狂的“補貼”政策時，通過與刷單者的合作，車主在不出車的情況下每個月也可以從優(yōu)步可以領(lǐng)取3-5萬元的巨額補貼。除去分成外，車主每月可以獲得1.5-2.5萬的收入。

這樣通過刷單獲得豐厚報酬的職業(yè)刷單客在O2O行業(yè)中隨處可見，對于O2O平臺來說，除了每天損失掉原本正常的補貼資金外，最核心的還是對平臺無形中的品牌傷害。原本可以通過補貼，進行廣范圍的口碑傳播，從而進一步提高O2O平臺的知名度，但通過這樣的刷單行為，一是沒有有效推廣O2O平臺品牌，二是直接損失掉數(shù)量不菲的資金。

走在資本“鋼索”上的玩家

話說回來，為什么現(xiàn)在O2O中的刷單現(xiàn)象為何屢禁不止?第一，刷單客和商家追逐利益，鉆平臺補貼的空子。外賣和團購O2O平臺的補貼本意是為了吸引更多的消費者，然而有一部分卻通過刷單直接補貼到了商家上。此前有報道指出，美團外賣每月的補貼額將近2億元，去年年底宣稱的120萬日訂單量里存在大量虛假訂單。優(yōu)步司機透露有時候刷單是出于“不得已”。優(yōu)步要求兩個小時接到兩單可獲得80元獎勵，一單就沒有任何獎勵了，于是接到刷單電話都會先答應(yīng)下來。

第二，O2O各平臺為了獲得亮眼的成績，以便于讓投資者更有信心，順利拿到新一輪融資，默許和縱容了刷單這種行為。因為今年下半年整個大環(huán)境經(jīng)濟不景氣，投資人對投資會越加小心，現(xiàn)在也是看重兩件事：1，燒錢能燒出極速增長;2，燒錢燒得有效率，能燒出一個穩(wěn)得住的企業(yè)。所以，O2O平臺為了商業(yè)錢景，有時不得不這樣做。

雖然現(xiàn)在O2O中的刷單現(xiàn)象越演越烈，但長期以往，對于O2O行業(yè)健康發(fā)展是極其不利的，它會讓整個看似有希望的行業(yè)看起來越加浮躁。還好，現(xiàn)在各大平臺已發(fā)現(xiàn)這個嚴重問題的存在，積極修補補貼漏洞，同時對于刷單現(xiàn)象給予嚴重打擊，所以可以說，現(xiàn)在對于O2O來說，亡羊補牢、為時未晚嗎?

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