聯(lián)商網(wǎng)消息：9月9日(今日)，宏圖高科、樂視控股、樂語通訊全面戰(zhàn)略合作發(fā)布會在南京舉行。合作三方將本著“全渠道、全系統(tǒng)、全方位、全生態(tài)、全球化”的合作理念，在資本、渠道、智能終端、售后服務(wù)、金融等方面展開全面深度合作，此項(xiàng)舉措將成為繼“騰百萬”、京東永輝、“阿蘇”聯(lián)姻之后，中國零售業(yè)誕生的又一個(gè)O2O線上線下融合案例。

宏圖高科總裁辛克俠、樂視控股高級副總裁馮幸、樂語通訊總裁陳剛出席全面戰(zhàn)略合作發(fā)布會，并共同為“宏樂樂”組合啟動合作盛典。三方表示，宏圖高科和樂語通訊的渠道優(yōu)勢、用戶基礎(chǔ)、創(chuàng)新能力，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不斷突破和發(fā)展的強(qiáng)大支撐。樂視則以生態(tài)模式顛覆和變革了手機(jī)行業(yè)和電視行業(yè)，超級手機(jī)三個(gè)月銷量破百萬創(chuàng)造了新晉品牌銷量最快破百萬記錄，超級電視也不斷更新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)了各自領(lǐng)域的消費(fèi)潮流。三者依托各自優(yōu)勢，珠聯(lián)璧合，一個(gè)強(qiáng)大的O2O經(jīng)濟(jì)體即將形成。

線上發(fā)展求突破 線下價(jià)值被重估

合則強(qiáng)，融則贏，如今O2O融合已蔚然成風(fēng)。線上的電商巨頭和線下的實(shí)體零售從過去的對抗、競爭，紛紛摒棄前嫌，牽手言和，開始抱團(tuán)玩O2O。在這個(gè)過程中，傳統(tǒng)線下零售的價(jià)值被重新評估。

據(jù)了解，宏圖三胞主營3C消費(fèi)類電子產(chǎn)品和服務(wù)，目前在全國擁有400多家門店，樂語通訊在全國200多個(gè)城市布局2000多家門店，近3000家門店的龐大線下銷售網(wǎng)絡(luò)，覆蓋國內(nèi)一線大城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，占有較大的市場份額。較強(qiáng)的線下零售能力也是樂視選擇與宏圖高科、樂語通訊合作的重要原因。

隨著樂視超級手機(jī)、樂視超級電視等業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，零售終端成為樂視生態(tài)發(fā)展的重要一環(huán)，也影響著樂視未來的生態(tài)發(fā)展。據(jù)悉，此次樂視與宏圖高科的合作不是第一次，早在上半年，樂視便于宏圖三胞展開了樂視超市電視及周邊產(chǎn)品的首度O2O試水合作。一年多來，宏圖三胞已成為樂視超級電視在國內(nèi)終端市場中最重要的實(shí)體零售渠道之一。

樂語通訊總裁陳剛認(rèn)為，此次攜手不是簡單的“產(chǎn)品+渠道”的結(jié)合，而是一場全方位、全生態(tài)、全系統(tǒng)的合作。通過合作，雙方將整合各自的優(yōu)勢資源，以提升用戶服務(wù)和體驗(yàn)為目的，共同打造“平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的完整生態(tài)鏈。

據(jù)了解，簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后，宏圖三胞和樂語通訊首先將在其全國門店布設(shè)“樂視智能生態(tài)體驗(yàn)中心”，圍繞樂視生態(tài)產(chǎn)品展開全面的合作和推廣，增強(qiáng)樂視生態(tài)產(chǎn)品的客戶體驗(yàn)以及終端推廣力度。未來，樂視生態(tài)服務(wù)將全面入駐宏圖三胞和樂語通訊全國門店，三方將共同打造生態(tài)型零售終端。

全渠道合作將全面鋪開

宏圖高科總裁辛克俠介紹，此次三方以充分開放的心態(tài)，秉持“全渠道、全系統(tǒng)、全方位、全生態(tài)、全球化”的合作理念，展開深入合作。在渠道方面，不僅利用宏圖三胞和樂語通訊的門店資源為樂視全生態(tài)產(chǎn)品打造用戶體驗(yàn)中心，進(jìn)行營銷推廣，還將充分協(xié)同宏圖高科的控股股東三胞集團(tuán)的商業(yè)資源，為三方合作提供更廣闊的舞臺和更大的空間。

宏圖高科控股股東三胞集團(tuán)以零售起家，目前旗下?lián)碛胸S富的海內(nèi)外、線上線下商業(yè)資源，除了布局廣泛的線下門店資源外，還擁有拉手網(wǎng)、美西時(shí)尚等電商平臺，三方的合作最終將使用戶成為直接的受益者，并極大滿足用戶消費(fèi)選擇的多樣性。未來，店面將享有樂視新品首發(fā)資格，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，展開機(jī)型定制，包銷等差異化業(yè)務(wù)。在宏圖三胞和樂語通訊的實(shí)體店，顧客可以通過多種渠道了解、體驗(yàn)最新的全生態(tài)產(chǎn)品，還可以利用三胞體系的第三方支付平臺萬商支付、天付寶等互聯(lián)網(wǎng)金融資源，享受到分期付款等多樣化的消費(fèi)金融服務(wù)。

此外，三胞集團(tuán)擁有豐富的國外市場資源，在歐美、日本等許多國家都有自己的業(yè)務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò)，三方合作之后，樂視全生態(tài)產(chǎn)品有望通過三胞體系的海外商業(yè)渠道進(jìn)軍海外市場。

生態(tài)服務(wù)合作提升用戶體驗(yàn)

線上電商憑借便捷、價(jià)格優(yōu)勢、品種豐富等，一度成為線下零售的勁敵，迅速“攻城略地”，但在用戶服務(wù)的延伸方面始終存在“瓶頸”，這也使電商的售后服務(wù)一直飽受詬病。而“用戶服務(wù)”恰恰是宏圖三胞和樂語通訊這類實(shí)體門店的優(yōu)勢。結(jié)合樂視生態(tài)服務(wù)，這一優(yōu)勢將更加凸顯。

宏圖三胞的“紅快服務(wù)”成立于2002年，現(xiàn)已在全國范圍內(nèi)基本形成了以400多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為中心，全國客服、crm信息化管理系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)等為基礎(chǔ)配套的綜合性連鎖服務(wù)格局，輻射并覆蓋200多個(gè)城市的服務(wù)市場。

此次合作，“紅快服務(wù)”將打破邊界，快速滲透到宏圖三胞和樂語通訊的樂視生態(tài)產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域，提供上門檢修、系統(tǒng)安調(diào)、應(yīng)用指導(dǎo)、技術(shù)維護(hù)、產(chǎn)品售后等在內(nèi)的全程服務(wù)和支持，幫助用戶更好地體驗(yàn)樂視產(chǎn)品。

宏圖高科入股樂視 資本合作謀求多贏

除了渠道和服務(wù)業(yè)務(wù)合作之外，宏圖高科還宣布通過直接參股成為樂視移動公司的戰(zhàn)略投資者。

樂視控股高級副總裁、樂視移動總裁馮幸表示，與傳統(tǒng)廠商不同的是樂視超級手機(jī)售出之時(shí)就是樂視為用戶提供生態(tài)服務(wù)的開始。樂視將不斷擴(kuò)張生態(tài)服務(wù)的內(nèi)涵，提高生態(tài)服務(wù)的水平。辛克俠說，樂視手機(jī)所倡導(dǎo)的“生態(tài)服務(wù)”理念，與宏圖高科所倡導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型思維不謀而合，宏圖高科非常看好“生態(tài)手機(jī)”的發(fā)展前景，這也是宏圖高科參投樂視手機(jī)的重要原因。

近年來，宏圖高科正逐步加大旗下核心業(yè)務(wù)IT連鎖產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級力度。圍繞“以線上線下協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同和產(chǎn)品的高科技、體驗(yàn)性，實(shí)現(xiàn)向引領(lǐng)智慧生活的高科技連鎖賣場轉(zhuǎn)型”的思路，公司確立了“新奇特、高科技、互聯(lián)網(wǎng)”的市場定位。從這一定位來看，樂視獨(dú)創(chuàng)的“互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)”理念及其智能生態(tài)產(chǎn)品，與宏圖高科的轉(zhuǎn)型思路不謀而合。

而且據(jù)樂語通訊總裁陳剛介紹，此次戰(zhàn)略合作時(shí)機(jī)恰好與樂語的Smart Funtalk大計(jì)劃相吻合，轉(zhuǎn)型升級的樂語為雙方合作奠定了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，與樂視在供應(yīng)鏈體系的垂直合作也將為樂語戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型贏得更多籌碼。

業(yè)界人士分析指出，樂視控股、宏圖高科、樂語通訊三方都有龐大的用戶數(shù)據(jù)，此番結(jié)盟，既是優(yōu)勢互補(bǔ)，也有助于各方通過大數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)對目標(biāo)客群的精準(zhǔn)營銷，可謂多贏。

辛克俠表示，2015年是一個(gè)全民變革的“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代，“創(chuàng)新”、“變革”已成為時(shí)代發(fā)展、社會進(jìn)步的關(guān)鍵詞。宏圖高科已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，愿意與更多的商界朋友一起攜手探討中國零售業(yè)的持續(xù)發(fā)展之道，共繪更加精彩的商業(yè)變革新篇章。

(聯(lián)商網(wǎng) 鄭媛媛南京報(bào)道)