領(lǐng)導(dǎo)是什么，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)著自己的員工在工作的一線努力做出業(yè)績。而出了這個賣場，你就是個路人甲，我就是個路人乙，如果我們關(guān)系還過得去，還能見面寒暄一下，但是并以作為我的領(lǐng)導(dǎo)，或許你的年紀(jì)還需要謙虛一下。作為領(lǐng)導(dǎo)最怕就是太把自己當(dāng)回事，如果過于看重自己，那么你就很難得到 員工的信服。眾所周知，在賣場陳列這方面相信大家都看見過不少美陳圖片，大家公認(rèn)的陳列高手在民間，就是你雖然作為領(lǐng)導(dǎo)你的創(chuàng)意和想法不一定比自己員工好，所以領(lǐng)導(dǎo)要謙虛有自知之名，不要總是拿出一份洋洋自得的神氣來訓(xùn)斥自己的下屬，即使你是正確的，要多鼓勵員工，要承認(rèn)自己員工很優(yōu)秀，員工優(yōu)秀自己何嘗不是一種驕傲呢。

      領(lǐng)導(dǎo)是開啟瓶蓋的支點(diǎn)，員工是開啟瓶蓋的力，而我們的成功需要借助外界資源——起子。領(lǐng)導(dǎo)該有豐富的專業(yè)知識和技能，能夠解決員工工作過程遇到疑惑和問題，作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該隨時(shí)隨地給自己充電，不斷充實(shí)和豐富自己的知識和技能，積極學(xué)習(xí)各種操作流程和課程，工作能夠正確的完成離不開專業(yè)知識的指點(diǎn)。不僅如此，還需要有讓團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)合作的溝通和組織能力，在工作中，員工之間的矛盾不可避免，特別是相同產(chǎn)品不同廠家的促銷員，肯定會為售賣商品產(chǎn)生矛盾，作為領(lǐng)導(dǎo)要有強(qiáng)大的內(nèi)心，要能夠讓彼此滿意的解決其內(nèi)部的矛盾并不影響工作。溝通是一門領(lǐng)導(dǎo)力很強(qiáng)的藝術(shù)。

      領(lǐng)導(dǎo)要擦亮自己的雙眼，不聽信單方片語。作為領(lǐng)導(dǎo)不能只看見一面，想自己處理問題部存在不公，首先要看過事情的表面，有時(shí)候看見的不一定就是真的。而員工間的小聰明也是屢見不鮮，所以要兼聽，不能聽信一面之詞，最重視的員工不一定就是做的最優(yōu)秀的，對待員工及時(shí)印象不好的員工也不能對其存在偏見，這也是我應(yīng)時(shí)刻提醒自己的，先入為主的觀念會給自己的領(lǐng)導(dǎo)能力大大減分，抱有一顆平常心，把每一次的問題都當(dāng)作第一次來解決，似乎收效很好。

      領(lǐng)導(dǎo)要穩(wěn)得住大局，要耐得住脾氣，不要隨意在下屬面前發(fā)脾氣。在下屬面前發(fā)脾氣并不是解決問題的良策，對于員工來說，領(lǐng)導(dǎo)對自己大吼大叫，特別是在顧客和同事面前，員工的自尊心很受打擊，員工的反叛心里很強(qiáng)，而員工對你的看法也有意見，對于今后的工作很不利。相反，當(dāng)員工犯錯誤時(shí)，和員工講明事情的厲害性和造成影響，耐心的告誡員工遇到這樣的問題該如何去做，員工會更容易接受，反而會因?yàn)樽约旱腻e誤而更加的內(nèi)疚和自責(zé)，在今后的工作中更加的認(rèn)真和努力。

       做領(lǐng)導(dǎo)自古以來就不是件容易事，明朝年間，鋼鐵戰(zhàn)士朱文正鎮(zhèn)守洪都城，陳友諒的幾十萬大軍持續(xù)攻城一個多月，而在陳進(jìn)攻之前，朱軍就做了部署，朱徘徊與八大門之間，督促將領(lǐng)做好準(zhǔn)備工作，作戰(zhàn)時(shí)，朱總是穿戰(zhàn)甲入睡，一有危險(xiǎn)就立刻起身，帶領(lǐng)著自己的手下那少的可憐的兵力去支援，是名副其實(shí)的救火隊(duì)員，這也是我們現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的另一個身份——救火隊(duì)員。