聯(lián)商網(wǎng)專欄：近日，Nike將其位于西雅圖的旗艦店進(jìn)行了一個“未來化”的改造，配備了各種酷炫的新特色，不過其中最吸引眼球的是一套“步伐分析設(shè)備”——這套設(shè)備已經(jīng)靜悄悄地出現(xiàn)在了多家店鋪中。

這套系統(tǒng)用起來也很簡單，你只要上去跑一會兒就可以了，剩下的就是專業(yè)人員進(jìn)行的分析了，分析后，他們就會根據(jù)顧客奔跑的方法推薦不同種類的裝備。當(dāng)然，測試完以后，跑者也會獲得一個視頻，視頻記錄著他們的本片表現(xiàn)，他們也可以根據(jù)視頻中的影像來調(diào)整自己的奔跑方式、節(jié)奏等。

整體來說，這套設(shè)備最大的特點(diǎn)是能幫助跑者發(fā)現(xiàn)他們在奔跑中的問題，比如哪些動作可能導(dǎo)致不必要的能量消耗、哪些可能導(dǎo)致運(yùn)動損傷等，這對于“專業(yè)”跑者們來說，有著巨大的意義——而且除了Nike，目前沒有一個運(yùn)動品牌可以提供類似服務(wù)。

從目前來看，紐約市有三家體驗(yàn)店提供此項(xiàng)服務(wù)，另外，在芝加哥、明尼蘇達(dá)等地也有此類店鋪，甚至你可以在東京的體驗(yàn)店享受此項(xiàng)服務(wù)。從流量上看，這項(xiàng)服務(wù)吸引了大量顧客，而且也增加了專業(yè)跑鞋的銷量。

《零售威觀察》評論

我們再一次看到了體驗(yàn)的意義，用技術(shù)幫助顧客實(shí)現(xiàn)個體性服務(wù)，再由專業(yè)人員幫助顧客根據(jù)技術(shù)結(jié)果進(jìn)行推薦，這才是所謂的“讓機(jī)器做機(jī)器的事，人來做人的事”，真正的體驗(yàn)也就來源于此。

(聯(lián)商網(wǎng)專欄作者王子威)