從本輯開(kāi)始，我將在吳話不談(微信號(hào)：wuhuabt)中開(kāi)啟一個(gè)新欄目——明毅探店，感謝聯(lián)商的邀請(qǐng)與信任，委我以如此重任!同時(shí)，在逛店的過(guò)程中我也受益匪淺，能從不同的角度去探查每個(gè)店、感受每個(gè)店、推演每個(gè)店，在感受與思索之中積累、反思，建立更為客觀、立體的思維模型，并寫(xiě)下來(lái)與大家交流、探討、共進(jìn)!望大家多提寶貴意見(jiàn)，使我的這些劣文能更全面、更有價(jià)值，起到承上啟下之目的!感謝!
第一探·青島萬(wàn)象城篇
在進(jìn)入正題之前，我想先簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)一下我的探店思路：對(duì)于項(xiàng)目面積、位置、層數(shù)等基礎(chǔ)信息我就不講了，大家可以自行百度，我認(rèn)為我來(lái)探店的價(jià)值不在于復(fù)述與贅述，在于客觀的探究與深思這些信息與現(xiàn)象背后的東西，從而分析出更有價(jià)值、更具參考意義的信息，因此，不當(dāng)之處請(qǐng)各位見(jiàn)諒!
1、外立面方面
在外立面的設(shè)計(jì)方面，青島萬(wàn)象城并沒(méi)有太大的突破與吸睛點(diǎn)，整體視覺(jué)效果呈現(xiàn)一種較為穩(wěn)重的格調(diào)，我猜采取這種設(shè)計(jì)風(fēng)格的訴求在于展現(xiàn)一種“一城萬(wàn)象、海納百川”的感覺(jué)，要讓各個(gè)檔級(jí)、各個(gè)年齡段的客層都能適應(yīng)，而不只是去吸引年輕與新潮客群。
門(mén)口布置的“HELLO”裝飾點(diǎn)
正門(mén)廣場(chǎng)實(shí)體圖
噴泉及下沉廣場(chǎng)
正門(mén)入口
2、交通方面
交通方面，目前已有4條公交線路設(shè)立萬(wàn)象城站，基本能輻射青島市的主要城區(qū)，最遠(yuǎn)甚至到了城陽(yáng)區(qū)(市郊)，估計(jì)后續(xù)還會(huì)陸續(xù)加入更多站點(diǎn)。但另一方面，由于萬(wàn)象城地處青島行政中心(市政府附近)，交通壓力一直很大，隨著更多交通線路的遷入估計(jì)會(huì)使區(qū)域交通狀況更加惡化，利弊難測(cè)。
據(jù)說(shuō)，青島地鐵將在萬(wàn)象城設(shè)置站點(diǎn)，如若地鐵真的建成接入，萬(wàn)象城將毫無(wú)懸念地成為島城娛樂(lè)、休閑地標(biāo)。但同時(shí)，由于休閑、娛樂(lè)標(biāo)簽的不斷強(qiáng)化，會(huì)進(jìn)一步惡化其場(chǎng)內(nèi)零售品牌的生存環(huán)境。這方面后面我將有較為深入的分析與思索，在此先不贅述。
3、內(nèi)場(chǎng)方面
進(jìn)入萬(wàn)象城，你立刻會(huì)有一種感覺(jué)——“大而亂”：
“大”—萬(wàn)象城里，摩肩接踵，熙來(lái)攘往，我這個(gè)自認(rèn)方向感還不錯(cuò)的人有了“迷失”之感。畢竟是建筑面積45萬(wàn)平米、全國(guó)最大的萬(wàn)象城項(xiàng)目，超大體量容納了超多業(yè)態(tài)與商戶，營(yíng)造了更加全面、多樣的購(gòu)物氛圍。但同時(shí)由于“大”使消費(fèi)者對(duì)品牌的位置記憶嚴(yán)重降低與弱化，造成項(xiàng)目及項(xiàng)目?jī)?nèi)品牌依賴高人氣去支撐，如若后期維持不住現(xiàn)有的高人氣，則會(huì)對(duì)招商甚至整個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)生毀滅性打擊。這是我第五次去萬(wàn)象城，雖說(shuō)人氣依舊高漲，但與前幾次相比明顯下滑，這也屬正常，畢竟前幾次去都是開(kāi)業(yè)不久。
“亂”—我想去過(guò)青島萬(wàn)象城的朋友大都有這樣的感觸—“人聲鼎沸”，不知道是因?yàn)榈甏笕硕唷⒁繇懳暤木壒蔬�是為了營(yíng)造人氣感而故意為之，總之一進(jìn)入萬(wàn)象城就感覺(jué)非常嘈雜，有種帝都、魔都地鐵站的感覺(jué)，在我看來(lái)，這的確有利有弊，但弊大于利，因?yàn)槿f(wàn)象城雖也是一種MALL模式，但卻是定位中高、要打持久戰(zhàn)的MALL，這就對(duì)其VI、SI甚至BI提出了更高的要求，若是單純?yōu)榱藸I(yíng)造人氣感而故意為之，則大大降低了客層認(rèn)知，愈發(fā)淪為大眾場(chǎng)所，因?yàn)榇蛉蛯泳偷扔跊](méi)有客層。也有朋友質(zhì)疑關(guān)于“人氣與定位的關(guān)系”，認(rèn)為高人氣與高定位不可兼得，我認(rèn)為不然，此高定位不是講品牌定位而是講細(xì)節(jié)的把控、體驗(yàn)的營(yíng)造，就此而論，我認(rèn)為青島萬(wàn)象城做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
一樓目前基本沒(méi)利用起來(lái)，至于為什么，業(yè)界資深人士都懂。
內(nèi)部俯瞰圖
加長(zhǎng)電梯的設(shè)計(jì)略顯雞肋，雖說(shuō)以功能性為出發(fā)點(diǎn)，但一來(lái)不夠長(zhǎng)、沒(méi)法造噱頭;二來(lái)使區(qū)域更顯復(fù)雜、消費(fèi)者更易“迷失”
滑冰場(chǎng)的設(shè)計(jì)是一大亮點(diǎn)，直接位于場(chǎng)內(nèi)核心區(qū)域，不僅突出了其觀賞性與帶入感，更營(yíng)造了一個(gè)“景觀與演出點(diǎn)”，使消費(fèi)者無(wú)形中成為了表演者。通過(guò)此種氛圍的營(yíng)造，不僅讓原本略顯高端的滑冰運(yùn)動(dòng)更深入群眾，更使場(chǎng)內(nèi)愈發(fā)活潑、動(dòng)感，大大提升了互動(dòng)性。相信隨著北京、張家口冬奧會(huì)的舉辦，滑冰運(yùn)動(dòng)普及程度將更高，為萬(wàn)象城帶來(lái)更大的想象空間。
場(chǎng)內(nèi)品牌店均以此種透明玻璃幕墻作為門(mén)面，整體感覺(jué)不佳。一則突然有種逛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的感覺(jué)，沒(méi)有沖擊感及差異感;二則玻璃幕墻選材較粗糙、縫隙較大，降低了品牌感官，從側(cè)面看尤為別扭，顯得較為低端。
百盛雖為萬(wàn)象城內(nèi)主力百貨店，但并沒(méi)有什么亮點(diǎn)，萬(wàn)象城內(nèi)人氣高漲，百盛卻未真正共享人氣。在設(shè)計(jì)方面，能感受到百盛想要通過(guò)與萬(wàn)象城的高度一致，保持一體化與通透性，淡化店中店的概念，使消費(fèi)者更能迅速融入其中，但也正因如此使百盛毫無(wú)特點(diǎn)可言，如果沒(méi)看到門(mén)楣，根本就不知道原來(lái)這是百盛。在客動(dòng)線設(shè)計(jì)以及布局方面毫無(wú)“體現(xiàn)精品、定位中高”的概念，有定位不清之感，這為后期的發(fā)展及會(huì)員的維護(hù)制造了極大的障礙，無(wú)定位則無(wú)差異化，外圍品牌店對(duì)其的沖擊將越來(lái)越大，是否會(huì)重蹈萬(wàn)達(dá)百貨的覆轍呢?
4、休閑娛樂(lè)
休閑娛樂(lè)是萬(wàn)象城最大的亮點(diǎn)與集客點(diǎn)。萬(wàn)象城在餐飲、娛樂(lè)的招商營(yíng)造方面可謂是煞費(fèi)苦心，但也的確達(dá)到了執(zhí)地區(qū)之牛耳的目的與效果。在我看來(lái)，分析萬(wàn)象城的休閑娛樂(lè)戰(zhàn)略要從兩條線著手：1、圍繞成人休閑娛樂(lè)需求展開(kāi)的餐飲、娛樂(lè)等品牌的招商;2、圍繞家長(zhǎng)、兒童群體關(guān)于教育、成長(zhǎng)、娛樂(lè)等需求展開(kāi)的設(shè)施及招商布局。在探討這一話題前，我先給大家看一組“頗具震撼效果”的圖片：
這組照片拍攝于8月1日(周六)下午3:40，可是就是在這既不是午飯、離晚飯也挺遠(yuǎn)的時(shí)點(diǎn)，萬(wàn)象城五樓的“外婆家”門(mén)外已然人山人海，等候入場(chǎng)的隊(duì)伍已近繞天井一周且還在不斷壯大，這不禁讓我聯(lián)想到前一陣爆火的“叔叔、爺爺”們，以及回想起第一次去杭州“外婆家”湖濱店時(shí)抽到的那張前面還有181桌的等待條……
由此可以推測(cè)出當(dāng)下萬(wàn)象城的人氣究竟有多高，準(zhǔn)確的說(shuō)是能看出其餐飲、休閑、娛樂(lè)的人氣情況，我仔細(xì)觀察了一下場(chǎng)內(nèi)的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)基本都滿場(chǎng)、排隊(duì)，休閑、娛樂(lè)業(yè)態(tài)的火爆也為周邊的品牌零售店帶來(lái)了一定的人氣，只是長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者對(duì)于萬(wàn)象城休閑、娛樂(lè)的標(biāo)簽將愈發(fā)根深蒂固，使其場(chǎng)內(nèi)品牌零售愈發(fā)邊緣化，但這也只是我的一種推測(cè)，由于萬(wàn)象城體量巨大，所以想象空間也是巨大的，重點(diǎn)在于操盤(pán)者如何規(guī)劃、把控了。
在這個(gè)電影市場(chǎng)井噴的暑期，韓國(guó)CGV影城為萬(wàn)象城的人氣添加了重重的砝碼
JOYPOLIS世嘉都市樂(lè)園的開(kāi)業(yè)為萬(wàn)象城增加了一個(gè)類景點(diǎn)的游樂(lè)園，使之成為了假期學(xué)生聚集的新地標(biāo)
在頂層引入了“東阿阿膠健康體驗(yàn)館”，我認(rèn)為這不僅是在營(yíng)造一種健康養(yǎng)生的概念，更是旨在后期高端會(huì)員的維護(hù);健康體驗(yàn)館旁設(shè)有“萬(wàn)象會(huì)”，由此通算則可推出未來(lái)萬(wàn)象城的圈層戰(zhàn)略走向。
美食城與電影院、世嘉樂(lè)園分居樓層兩端，如此設(shè)計(jì)本來(lái)是為了全局人氣考量，但由于中間是外婆家、四海一家等人氣餐館，造成人氣在中間部分產(chǎn)生截流跡象，美食城受影響明顯;
萬(wàn)象城拿出了較大面積用于做兒童樂(lè)園、兒童商品銷售、兒童體驗(yàn)區(qū)等，這種方式能極大的吸引家長(zhǎng)、留住孩子，在當(dāng)下階段，留住了孩子，就等于留住了現(xiàn)在與把握了未來(lái)。
5、基礎(chǔ)設(shè)施
場(chǎng)內(nèi)布設(shè)有wifi，但連上后卻上不了網(wǎng)，估計(jì)目前還沒(méi)解決整體帶寬問(wèn)題，但對(duì)于如此大體量、大手筆的項(xiàng)目而言，這是不應(yīng)該出現(xiàn)的;
我在逛店時(shí)，總是喜歡去看一下項(xiàng)目的廁所，從廁所可以窺探出整體設(shè)計(jì)的細(xì)致感與極致程度，但萬(wàn)象城的廁所卻并沒(méi)有什么亮點(diǎn)可言，無(wú)論布局、設(shè)計(jì)還是燈光、搭配，只能說(shuō)算是配套，并沒(méi)用心;
據(jù)說(shuō)項(xiàng)目車位數(shù)量超3500個(gè)，且全部實(shí)現(xiàn)電子化(入場(chǎng)、找車、結(jié)算)，更由于停車免費(fèi)為其吸引了超高人氣，但整體設(shè)計(jì)卻槽點(diǎn)多多，入口通道及轉(zhuǎn)彎處較窄，有汽車“左前臉殺手”之稱，使無(wú)數(shù)新手女司機(jī)及高端車主“聞之色變、提心吊膽”。
底層配有ole超市，整體以進(jìn)口品為主，定位高端，設(shè)計(jì)、布局考究，只是相對(duì)而言面積較小且有些整體定位過(guò)高與目前客群不符之感，連我最愛(ài)的果粒橙都買不到，差評(píng)!
寫(xiě)在結(jié)尾：
萬(wàn)象城的開(kāi)門(mén)納客的確使青島商業(yè)沖擊非凡，甚至已有重新分配市場(chǎng)份額之跡象，尤其對(duì)于與其業(yè)態(tài)重合度高、差異率小的一眾MALL而言更可以說(shuō)是毀滅性打擊，但在加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)也加快了市場(chǎng)進(jìn)化與新陳代謝的速度，刺激青島商業(yè)提快發(fā)展與結(jié)構(gòu)優(yōu)化速率，可謂一石激起千層浪，影響深遠(yuǎn)!但不得不說(shuō)：青島萬(wàn)象城目前的發(fā)展與布局水平與其背景、投入并不匹配，尚需再接再厲，但我相信它必然成為城市新地標(biāo)與名片，激發(fā)著島城商業(yè)與商業(yè)人不斷革新、不斷進(jìn)步!
本輯就聊到這!感謝支持!望多指教!交流共進(jìn)!感謝!
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