便利店全線逆襲零售業(yè)已是不可阻擋的事實(shí),傳統(tǒng)零售行業(yè)翹楚紛紛宣布進(jìn)軍便利店,爭奪這片新藍(lán)海,但是,并不是所有人都能站在潮頭指點(diǎn)江山,突出重圍者,總要有些過人之處。
在2015年初簽約門店數(shù)突破150家后,全時(shí)便利將自己的發(fā)展目標(biāo)定在了5年后,隨著商業(yè)模式的日臻完善,不斷地創(chuàng)新經(jīng)營和多元化發(fā)展,2020年,全時(shí)便利的全國門店總數(shù)有望突破10000家。
創(chuàng)新經(jīng)營是王道
很多人認(rèn)為,便利店僅僅是滿足消費(fèi)者日常生活便利消費(fèi)的平臺,但實(shí)際上,便利店的功能性已經(jīng)被現(xiàn)在的行業(yè)精英大幅開發(fā)和創(chuàng)新,逐漸形成一個(gè)“一站式綜合服務(wù)平臺”,這一點(diǎn),全時(shí)便利無疑走在了行業(yè)的前列。
全時(shí)便利讓顧客對于便利生活有了全新的認(rèn)識,與普通便利店不同,全時(shí)便利在新型店鋪中加大了用餐區(qū)的面積,采用圍餐制,餐品的搭配和選材都更加講究,同時(shí)加入水吧服務(wù),提供咖啡、茶飲等多種飲品服務(wù),徹底打破了傳統(tǒng)便利服務(wù)的局限性。
這種新型的店鋪被全時(shí)稱之為二代店,事實(shí)上,全時(shí)對新型店鋪的創(chuàng)新并不局限于此。以永安里店為例,在融合餐品和飲品的基礎(chǔ)上,還加入了鮮花預(yù)定、社區(qū)金融和便民服務(wù)等多種項(xiàng)目,更在店內(nèi)推出互動式營銷體驗(yàn),讓顧客可以在享受便利的同時(shí)體驗(yàn)購物的樂趣。
據(jù)悉,全時(shí)二代店一經(jīng)推出大獲市場好評,贏得了消費(fèi)者的廣泛贊譽(yù)。下一階段,全時(shí)將進(jìn)一步擴(kuò)展自己的多元化服務(wù),嘗試融合更多業(yè)態(tài)的可能性,在現(xiàn)有服務(wù)的基礎(chǔ)上,增加果蔬售賣、快遞代取、門票代售等更多的增值服務(wù),“在有限的店鋪空間內(nèi),創(chuàng)造無限的便利可能,這是我們在創(chuàng)新經(jīng)營方面的思路!比珪r(shí)便利相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹到。
以全方位的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的資源,吸引周邊商戶的加入,強(qiáng)化全時(shí)的服務(wù)體系建設(shè),以多種模塊經(jīng)營,依據(jù)不同商圈的消費(fèi)屬性,靈活組合,形成一個(gè)全渠道、多元并包的商業(yè)綜合體,滿足各類消費(fèi)群體,極具市場競爭力。
重資產(chǎn)成為擴(kuò)張利器
相較于多數(shù)內(nèi)資便利店采用輕資產(chǎn)的運(yùn)營模式,全時(shí)便利在創(chuàng)立之初就堅(jiān)持從源頭到終端重型投入。重資產(chǎn)運(yùn)營的店鋪在選址策略、經(jīng)營面積和前期投入等方面都遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)便利店,但其帶來的收獲與投入成正比,顧客的滿意度和粘合度也更高,自營產(chǎn)品的高毛利率和特殊區(qū)域的壟斷性更加有利于未來的資本注入,所以在未來的擴(kuò)張中,重資產(chǎn)模式仍然是全時(shí)的首選。
根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,全時(shí)便利目前在北京的直營門店數(shù)量達(dá)到150家。2011年,全時(shí)便利首家門店開業(yè),事實(shí)上,即使在2014年年初,全時(shí)便利的門店總數(shù)也只有50家,此后的1年時(shí)間,全時(shí)便利的門店總數(shù)實(shí)現(xiàn)翻番。這得益于在商業(yè)模式上的堅(jiān)持和廣大消費(fèi)者對全時(shí)創(chuàng)新運(yùn)營的認(rèn)可,“為顧客提供便利、快捷、全方位的服務(wù)”這是全時(shí)便利的宗旨,也是全時(shí)快速發(fā)展的基石。隨著品牌知名度的進(jìn)一步提升,全時(shí)將進(jìn)入下一個(gè)開店高峰期。
同時(shí),全時(shí)便利已經(jīng)于近期全面放開加盟業(yè)務(wù),為下一步的加速擴(kuò)張做好全面準(zhǔn)備。先期試水多場加盟會,市場反響大大超出預(yù)期,備受投資商的青睞。因此,全時(shí)便利下一階段發(fā)展將雙管齊下,在發(fā)展相對成熟的北京市場將加大加盟業(yè)務(wù)的投入,外阜城市的開店計(jì)劃也在急速推進(jìn)中,天津、成都、武漢、廣州、深圳等城市的分公司已經(jīng)建立,尋找新的市場開拓機(jī)遇,為未來5年萬店的計(jì)劃奠定基礎(chǔ)。
線上線下齊發(fā)力
在國內(nèi)電商無比狂熱的當(dāng)下,只發(fā)展線下實(shí)體店顯然不足以在激烈的市場競爭中立足,全時(shí)便利也開始了線上平臺的布局。
2015年4月,基于微信端的線上購物平臺“全時(shí)匯”正式上線,消費(fèi)者只需在微信端下單,門店根據(jù)就近原則完成接單,由物流完成配送。全時(shí)便利依托于強(qiáng)大的門店覆蓋率,做出了30分鐘送達(dá)的承諾。此外,為了提高平臺的流量轉(zhuǎn)化,全時(shí)便利加強(qiáng)了與各行各業(yè)的龍頭企業(yè)展開合作,互利共贏。這些企業(yè)為全時(shí)便利帶來的是龐大的線上和線下流量,這些流量都將通過技術(shù)手段導(dǎo)入到全時(shí)的電商平臺“全時(shí)匯”中。
對于便利店覆蓋不到的區(qū)域,線上平臺無疑是一個(gè)很好的補(bǔ)充,電商的覆蓋廣度和滲透速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于實(shí)體店。全時(shí)便利很早就意識到了這一點(diǎn),“全時(shí)匯”只是全時(shí)便利線上戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步,全時(shí)App、線上商城等多種線上平臺都將納入全時(shí)便利的線上平臺體系中。從線上到線下,從門店到區(qū)域,一張縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)在全時(shí)的不懈努力下越來越清晰。
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