沃爾瑪方面認(rèn)為，傳統(tǒng)的商超正在沒落。在過(guò)去，人們希望獲得的是一站式的購(gòu)物體驗(yàn)，購(gòu)物中心因其種類全和價(jià)格低而廣受歡迎。盡管很多購(gòu)物中心為了降低成本，選擇開在郊區(qū)，人們?nèi)匀辉敢馇巴少?gòu)。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的人開始在線購(gòu)物，尤其是一些體積較大的商品如平板電視。傳統(tǒng)商超的位置劣勢(shì)逐漸顯現(xiàn)。而社區(qū)店的出現(xiàn)可以重振商超的業(yè)績(jī)。
沃爾瑪發(fā)現(xiàn)了這一趨勢(shì)，開始積極轉(zhuǎn)型。早在1998年，沃爾瑪就已經(jīng)開始布局。通常，這些社區(qū)店都位于購(gòu)物中心的對(duì)面，主要目的是吸引想要方便停車和快捷購(gòu)物的消費(fèi)者。主要提供的是全品類的日常用品。一個(gè)社區(qū)店通常在3700平方米左右，是沃爾瑪購(gòu)物中心的四分之一規(guī)模。一個(gè)社區(qū)店有80-100名員工，提供約28000件商品。這些超市一般位于小城鎮(zhèn)或者離沃爾瑪購(gòu)物中心較遠(yuǎn)的地方。
社區(qū)店有幾大優(yōu)勢(shì)：
1.同樣低價(jià)。社區(qū)店被沃爾瑪比作mini版的購(gòu)物中心。因統(tǒng)一進(jìn)貨渠道，社區(qū)店的商品和購(gòu)物中心基本同價(jià)。
2.精選高頻商品。目前，社區(qū)店主要提供沃爾瑪?shù)娜髢?yōu)勢(shì)品類：生鮮、藥店和加油站服務(wù)。
3.離消費(fèi)者近。相對(duì)于郊區(qū)的超級(jí)購(gòu)物中心，社區(qū)店最大的好處是創(chuàng)造一個(gè)離消費(fèi)者更近的消費(fèi)場(chǎng)景。
總的來(lái)說(shuō)，社區(qū)店的建立對(duì)傳統(tǒng)的線下商超巨頭如Whole Foods，Kroger和Trader Joe's造成壓力，同時(shí)對(duì)于亞馬遜為代表的電商的業(yè)績(jī)也造成一定的沖擊。
在沃爾瑪?shù)臉?gòu)想里，消費(fèi)者每周去一次購(gòu)物中心，其他時(shí)間可以在社區(qū)店購(gòu)物或者在線購(gòu)物。這樣，沃爾瑪就可以給消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)無(wú)縫的O2O消費(fèi)體驗(yàn)。
同時(shí)Moody還預(yù)計(jì)，在未來(lái)，基于倉(cāng)儲(chǔ)樞紐的社區(qū)店的數(shù)量一定會(huì)超過(guò)購(gòu)物中心。目前，沃爾瑪已經(jīng)擁有645個(gè)社區(qū)店和3400個(gè)購(gòu)物中心。
沃爾瑪曾在2014年財(cái)報(bào)中明確了布局社區(qū)店的重要性，著重?cái)U(kuò)大社區(qū)店在農(nóng)村的布局，為顧客提供便捷的服務(wù)。2015年財(cái)報(bào)顯示，沃爾瑪全年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率超過(guò)3%，其中社區(qū)店的業(yè)績(jī)上漲了6%。
�。▋|歐網(wǎng)專欄作者于東煒）
